IBM automatise les écritures comptables grâce à watsonx Orchestrate, watsonx.ai et Apptio EBM afin d'obtenir des résultats rapides et précis
Il y a quelques années, l'équipe financière d'IBM a commencé à relever un défi de longue date concernant les entrées du journal. À l'époque, le processus était très manuel, répétitif et chronophage. Il nécessitait la collecte de données provenant de plusieurs systèmes et des vérifications approfondies afin de minimiser les erreurs, en particulier pendant les périodes financières intenses. Cela représentait une charge importante pour les analystes et nécessitait l'assistance continue d'IBM Consulting. Dans un premier temps, l'équipe a mis en œuvre l'automatisation robotisée des processus (RPA) afin de rationaliser certaines parties du workflow. Surfant sur cette dynamique, l'équipe a lancé l'initiative Jobotx en 2024, élargissant ainsi ses capacités d'automatisation à l'aide d'IBM watsonx Orchestrate et d'IBM Apptio Enterprise Business Management (EBM). Ces outils ont permis de résoudre des problèmes récurrents tels que l'incohérence de la validation des données, les retards dans les cycles et l'évolutivité. En combinant l'IA, la RPA et la hiérarchisation de l'automatisation en fonction des coûts, IBM a commencé à normaliser et à accélérer le traitement des journaux dans toutes les régions de manière plus intelligente et plus adaptable.
L'équipe financière d'IBM a utilisé IBM Apptio EBM pour analyser les données comptables de l'ensemble de l'année et identifier les possibilités d'automatisation, puis a exploité watsonx.ai pour créer des modèles d'IA personnalisés permettant d'analyser les causes profondes. Elle a ensuite déployé IBM watsonx Orchestrate et l'a intégré à l'automatisation robotisée des processus (RPA) afin de valider les entrées par rapport au grand livre, d'optimiser les étapes du processus et de générer des données journalisées à des fins de révision.
De plus, la solution a été étendue pour inclure la détection des anomalies en temps réel afin d'améliorer la précision des documents financiers avant leur soumission. Les modèles d'automatisation personnalisés et alimentés par l'IA de Jobotx ont permis une adaptation dynamique aux changements de politiques financières.
L'équipe financière d'IBM et l'équipe Jobotx d'IBM ont défini ensemble les étapes répétitives et manuelles des entrées dans le journal pour l'assistant watsonx Orchestrate. L'équipe a choisi watsonx Orchestrate pour rationaliser les opérations, prendre des décisions éclairées grâce à des insights basés sur l'IA et stimuler la croissance dans un environnement sécurisé et évolutif. Watsonx Orchestrate a ensuite interprété ces données et les a converties en commandes RPA précises. Après validation par le directeur financier, watsonx Orchestrate a programmé des commandes automatisées pour la soumission des saisies journalistiques au grand livre lors de la clôture financière. La solution a également bien fonctionné avec IBM Business Automation Workflow pour fournir un tableau de bord dynamique en temps réel, permettant aux analystes financiers d'exécuter une gestion des exceptions en temps opportun.
La mise en œuvre de la solution début 2025 a permis à l'équipe financière d'IBM d'améliorer la précision tout en libérant du temps pour des tâches plus stratégiques et en améliorant l'efficacité globale. Dans le cadre de l'initiative Jobotx, l'équipe continuera à affiner la précision de l'automatisation, à intégrer la plateforme à d'autres systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) et à développer les insights basés sur l'IA pour les équipes financières à l'échelle mondiale.
L’équipe financière d’IBM a automatisé avec succès son processus de saisie des journaux en exploitant des modèles sur watsonx.ai, ce qui se traduit par des économies significatives de temps et d'argent. Avec le nouveau système, les analystes financiers peuvent désormais se concentrer sur des tâches plus stratégiques. En outre, l’équipe a constaté une réduction des erreurs et une amélioration de l’efficacité globale.
Selon l'équipe financière, « en automatisant les tâches fastidieuses avec watsonx Orchestrate et en tirant parti des insights basés sur l'IA de Jobotx, nous pouvons désormais libérer du temps à nos employés afin qu'ils se concentrent sur des tâches plus stratégiques et leur propre développement, tout en améliorant l'efficacité globale de nos opérations. »
L’équipe a également observé les avantages suivants au cours des 3 premiers mois de mise en œuvre :
- Réduction estimée de plus de 90 % de la durée du cycle
Grâce à l’automatisation des processus de bout en bout, les temps de cycle liés à la clôture financière et au rapprochement devraient être réduits de plus de 90 % (estimation). Ce qui prenait auparavant des jours, voire des semaines, est désormais réalisé en quelques heures, apportant une visibilité en temps réel et permettant une prise de décision plus rapide.
- Économies annuelles estimées à 600 000 dollars
En remplaçant ses systèmes existants par une solution d'automatisation financière basée sur l'intelligence artificielle, l'entreprise pourrait réaliser des économies annuelles estimées à environ 600 000 dollars américains. Ces économies proviennent de la réduction des coûts opérationnels, de l'amélioration de l'efficacité des processus et de la diminution du recours au travail manuel.
À l'avenir, l'équipe financière prévoit de continuer à tirer parti de l'IA et de watsonx.ai pour automatiser d'autres processus métier et améliorer la productivité globale. Les plans d'expansion comprennent également une intégration approfondie avec d'autres applications financières et l'extension des capacités de l'IA afin de couvrir l'évaluation des risques et la surveillance de la conformité.
IBM est une multinationale spécialisée dans les technologies et le conseil, dont le siège social est situé à Armonk, dans l'État de New York, et qui offre ses services à des clients du monde entier. Fondée en 1911, IBM est l'une des entreprises technologiques les plus importantes et les plus anciennes au monde. Elle propose une gamme diversifiée de produits et services, notamment dans les domaines du cloud computing, de l'intelligence artificielle et des infrastructures informatiques. Avec plus de 270 000 employés dans le monde et un chiffre d'affaires annuel supérieur à 60 milliards de dollars, IBM est un leader du secteur technologique qui fournit des solutions innovantes aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions du monde entier.
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