ElectronicPartner veut optimiser ses processus métier
Le spécialiste de l’électronique grand public s’appuie sur les données pour continuer à proposer des prix compétitifs tout en protégeant ses marges
Un spécialiste du service client présente un produit à une cliente dans un magasin ElectronicPartner

Pour ElectronicPartner Handel SE, proposer le meilleur service possible afin de satisfaire le client constitue l’un de ses principaux objectifs. Pour être compétitif au niveau des prix tout en protégeant ses marges bénéficiaires, ce grossiste en électronique basé en Allemagne est toujours à la recherche de moyens d’optimiser ses processus métier.

La clientèle d’ElectronicPartner est très diverse et répartie dans toute l’Europe. Grâce à EP: et MEDIMAX, ses deux canaux de vente B2C, l’entreprise commercialise des produits grand public tels que des téléviseurs, des PC et des ordinateurs portables pour les particuliers. ElectronicPartner occupe également l’espace B2B par le biais de sa division comTeam, où des informaticiens développent des solutions informatiques et de télécommunications pour des clients professionnels et les guident tout au long du développement et de la mise en œuvre à l’aide de connaissances sectorielles.

Travailler dans le secteur de l’électronique de masse n’a jamais été aussi difficile. À long terme, le marché intérieur allemand très compétitif continuera à exercer une pression importante sur les marges. À court terme, des facteurs externes tels que la pandémie de COVID-19 ont fait grimper en flèche la demande en puces électroniques, d’où la nécessité pour les grossistes d’anticiper les tendances des consommateurs et de passer des commandes longtemps à l’avance.

Pendant la pandémie, ElectronicPartner a réussi à s’adapter aux conditions difficiles du marché et à générer des revenus dans ses entreprises B2C et B2B. Pour poursuivre sur cette réussite, l’entreprise a pour objectif d’étendre ses opérations.

Matthias Assmann, responsable des technologies de l’information chez ElectronicPartner, déclare : « Pour la plupart de nos clients, particuliers comme entreprises, le prix est le facteur décisif. Pour garantir les meilleurs prix à nos clients tout en préservant nos marges, nous devons nous assurer que nous disposons de processus efficaces pour la négociation avec les fournisseurs, la planification de la chaîne d’approvisionnement et la gestion de la logistique. »

Des vues de données à 360 degrés


Permet une vision à 360 degrés des préférences des clients à l’aide de millions d’enregistrements dans SAP S/4HANA

Des opérations efficaces


Accélération des processus métier clés jusqu’à 2 fois pour une meilleure efficacité opérationnelle

À l’avenir, de nouvelles capacités de sécurité intégrées telles que le chiffrement de la mémoire et des performances informatiques encore plus élevées d’IBM Power10 permettront d’optimiser davantage notre centre de données. Matthias Assmann DSI ElectronicPartner Handel SE

Depuis de nombreuses années, ElectronicPartner s’appuie sur les solutions ERP SAP® pour soutenir ses opérations de bout en bout, y compris la gestion des stocks B2B et B2C sur un vaste réseau d’entrepôts à travers l’Europe. Avec le lancement de l’ERP nouvelle génération SAP S/4HANA®, l’entreprise a pu améliorer encore la rapidité et l’efficacité de ses principaux processus métier.

« L’un de nos objectifs est d’optimiser les niveaux de stock et la gestion de la chaîne d’approvisionnement », explique M. Assmann. « En combinant les données de stock en temps réel et les prévisions dans SAP S/4HANA, nous cherchons à aider l’entreprise à prévoir les ruptures de stock avant qu’elles ne se produisent et à garantir la disponibilité permanente des produits très demandés dans nos entrepôts. »

Moderniser l’entreprise avec SAP S/4HANA sur IBM Power

Alors qu’ElectronicPartner se préparait à passer à SAP S/4HANA, elle s’est rendu compte que son infrastructure informatique devait être mise à niveau afin de prendre en charge une base de données en mémoire. Pour atteindre son objectif de transformation numérique, l’entreprise s’est mise à la recherche d’une plateforme à la fois performante et rentable pour accompagner la transition vers SAP S/4HANA. Après une évaluation approfondie des offres de plusieurs fournisseurs leaders, l’entreprise a choisi les solutions IBM Power.

« Nos processus métier sont étroitement intégrés », explique M. Assmann. « Avec IBM Power, nous avons trouvé une plateforme extrêmement fiable capable de prendre en charge nos processus logistiques complexes avec SAP S/4HANA. La plateforme IBM Power propose également une gestion dynamique des ressources, ce qui nous permet d’accroître rapidement les performances de la solution afin de gérer les périodes de pointe lorsque nos besoins analytiques sont temporairement plus élevés. Nous avions déjà de nombreuses années d’expérience dans l’utilisation des solutions IBM Power. Nous savions donc que nous pouvions faire confiance à la fiabilité de la plateforme. »

Afin de limiter les risques liés au passage de SAP ERP à SAP S/4HANA, ElectronicPartner a décidé d’utiliser les deux applications en parallèle tout en préparant la migration. En déployant les serveurs IBM Power E980 et la virtualisation IBM PowerVM avec les systèmes de stockage sur disque IBM FlashSystem 5030, ElectronicPartner a pu utiliser une plateforme unique pour ses workloads SAP ERP, SAP Business Warehouse (lien externe à ibm.com) et les nouvelles applications SAP S/4HANA exécutées sur SUSE® Linux® Enterprise Server for SAP Applications (lien externe à ibm.com).

« Le déploiement de SAP S/4HANA sur IBM Power avec SUSE Linux Enterprise Server nous apporte la stabilité dont nous avons besoin pour soutenir nos processus financiers, logistiques, de chaîne d’approvisionnement et d’achats », confirme M. Assmann. « La possibilité de réaffecter dynamiquement les ressources du serveur pendant et après la migration a également représenté un avantage important pour nous. Au cours de la migration, nous avons utilisé la capacité à la demande pour améliorer temporairement les performances, ce qui nous a permis de passer à SAP S/4HANA plus rapidement et de minimiser l’impact sur l’entreprise. »

M. Assmann ajoute : « Nous évaluons régulièrement les solutions de stockage pour notre centre de données afin de nous assurer que nous utilisons la plateforme optimale. Les performances exceptionnelles et la gestion simple d’IBM FlashSystem nous ont convaincus que nous avions fait le bon choix. »

ElectronicPartner a choisi SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications comme système d’exploitation pour SAP S/4HANA. « Nous cherchons toujours à choisir le bon outil pour nos besoins », explique M. Assmann. « SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications est le système d’exploitation préféré de SAP pour SAP S/4HANA, et l’étroite collaboration entre IBM, SUSE et SAP nous a donné l’assurance que toutes les solutions seraient compatibles. »

Pour la suite, l’entreprise prévoit d’appliquer la fonctionnalité de correctif en direct (Live Patching) de SUSE Linux Enterprise pour améliorer sa disponibilité tout en répondant encore plus rapidement aux cybermenaces. La société s’intéresse également à IBM Power10, la nouvelle génération de la plateforme IBM Power.

« À l’avenir, de nouvelles capacités de sécurité intégrées telles que le chiffrement de la mémoire et des performances informatiques encore plus élevées d’IBM Power10 permettront d’optimiser davantage notre centre de données », ajoute M. Assmann.

Nous avons évalué notre utilisation et nous nous sommes rapidement rendu compte qu’avec une charge continuellement élevée, les solutions cloud coûteraient plus cher et nous donneraient moins de contrôle sur nos données. C’est pourquoi l’hébergement de SAP S/4HANA sur IBM Power est le choix le plus économique pour nous. Matthias Assmann DSI ElectronicPartner Handel SE
Accéder à de nouvelles informations et anticiper les tendances des consommateurs

« Le déploiement de SAP S/4HANA sur IBM Power avec SUSE Linux Enterprise Server nous apporte la stabilité dont nous avons besoin pour soutenir nos processus financiers, logistiques, de chaîne d’approvisionnement et d’achats », confirme M. Assmann. « La possibilité de réaffecter dynamiquement les ressources du serveur pendant et après la migration a également représenté un avantage important pour nous. Au cours de la migration, nous avons utilisé la capacité à la demande pour améliorer temporairement les performances, ce qui nous a permis de passer à SAP S/4HANA plus rapidement et de minimiser l’impact sur l’entreprise. »

M. Assmann ajoute : « Nous évaluons régulièrement les solutions de stockage pour notre centre de données afin de nous assurer que nous utilisons la plateforme optimale. Les performances exceptionnelles et la gestion simple d’IBM FlashSystem nous ont convaincus que nous avions fait le bon choix. »

ElectronicPartner a choisi SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications comme système d’exploitation pour SAP S/4HANA. « Nous cherchons toujours à choisir le bon outil pour nos besoins », explique M. Assmann. « SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications est le système d’exploitation préféré de SAP pour SAP S/4HANA, et l’étroite collaboration entre IBM, SUSE et SAP nous a donné l’assurance que toutes les solutions seraient compatibles. »

Pour la suite, l’entreprise prévoit d’appliquer la fonctionnalité de correctif en direct (Live Patching) de SUSE Linux Enterprise pour améliorer sa disponibilité tout en répondant encore plus rapidement aux cybermenaces. La société s’intéresse également à IBM Power10, la nouvelle génération de la plateforme IBM Power.

« À l’avenir, de nouvelles capacités de sécurité intégrées telles que le chiffrement de la mémoire et des performances informatiques encore plus élevées d’IBM Power10 permettront d’optimiser davantage notre centre de données », ajoute M. Assmann.

Depuis la migration vers SAP S/4HANA avec des serveurs IBM Power et le stockage IBM FlashSystem, ElectronicPartner commence à bénéficier de nouvelles informations qui l’aideront à gérer plus efficacement ses activités B2C et B2B.

« Nous avons accéléré certains processus métier clés par deux, ce qui contribue à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle », remarque M. Assmann. « Nous pouvons désormais utiliser SAP Customer Activity Repository pour analyser instantanément des millions de dossiers clients et fournisseurs, ce qui nous aidera à mieux comprendre les préférences des clients, à anticiper les tendances futures et à optimiser notre processus de planification en conséquence. »

ElectronicPartner constate que les performances, l’évolutivité et la fiabilité de son environnement sur site rivalisent avec les plus grands fournisseurs de cloud public. « De nos jours, les solutions de cloud public et de cloud hybride sont toujours une option », souligne M. Assmann. « Nous avons évalué notre utilisation et nous nous sommes rapidement rendu compte qu’avec une charge continuellement élevée, les solutions cloud coûteraient plus cher et nous donneraient moins de contrôle sur nos données. C’est pourquoi l’hébergement de SAP S/4HANA sur IBM Power est le choix le plus économique pour nous. »

De plus, IBM Power offre une meilleure évolutivité que les autres plateformes. « Notre base de données SAP HANA grossit rapidement », ajoute M. Assmann. « Avec IBM Power, nous pouvons évoluer quasiment sans limites, ce qui nous permet de grandir et de consolider sans ajouter de frais généraux d’administration. »

Fort de son travail avec IBM, SAP et SUSE, ElectronicPartner est prêt pour la prochaine phase de sa transformation opérationnelle. M. Assmann le confirme : « L’étape suivante consistera à réinventer nos processus, à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à tirer pleinement parti des dernières solutions SAP, y compris les applications mobiles intuitives SAP Fiori. »

M. Assmann conclut : « Bien que notre aventure avec SAP S/4HANA sur IBM Power n’en soit qu’à ses débuts, nous sommes convaincus que la solution va nous aider à optimiser nos chaînes d’approvisionnement, à mieux gérer nos relations avec nos partenaires et à rationaliser nos processus logistiques. À terme, un accès plus rapide aux données métier nous permettra de prendre des décisions d’achat plus rapides et mieux informées, ce qui nous aidera à proposer à nos clients des produits très demandés au meilleur prix. »

Logo d’ElectronicPartner Handel SE
À propos d’ElectronicPartner Handel SE

ElectronicPartner (lien externe à ibm.com) est un important grossiste en électronique grand public présent en Allemagne, aux Pays-Bas, en Autriche et en Suisse et dont le chiffre d’affaires annuel s’élève à 1,5 milliard d’euros. L’entreprise travaille avec un réseau de partenaires indépendants avec environ 5 000 points de vente, dont plus de 300 magasins EP: et plus de 80 magasins MEDIMAX. Elle possède et exploite comTeam, une division qui dessert le marché de l’intégration système.

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