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Le monde évolue de plus en plus vite, incitant les entreprises à rechercher des services informatiques plus performants pour rester compétitives. ADDvision a considérablement réduit les temps de réponse pour les applications critiques de ses clients grâce au stockage IBM FlashSystem. En améliorant son offre, l’entreprise fidélise ses clients actuels et se rend plus attractive aux yeux des prospects.
Les clients font appel à ADDvision pour gérer des charges de travail de plus en plus complexes et gourmandes en données. Pour relever le défi, l’entreprise a décidé qu’il était temps d’investir dans des ressources informatiques plus puissantes.
En déployant la technologie IBM FlashSystem, ADDvision a obtenu une plateforme de stockage hautes performances et pérenne capable de prendre en charge les applications les plus exigeantes.
Résultats
Relever de nouveaux défis
Les grandes entreprises ne sont pas les seules à dépendre des logiciels ERP. Pour de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME), les applications ERP sont l’épine dorsale de leur activité. Basée au Danemark, ADDvision est spécialisée dans l’hébergement de ces systèmes critiques pour le compte de PME et de grandes entreprises, permettant aux clients de se concentrer sur leurs cœurs de métier.
Per Steen Jensen, PDG d’ADDvision, explique : « Les entreprises nous choisissent parce que nous sommes capables d’offrir un service plus personnalisé que les grands fournisseurs. Notre objectif principal est de donner plus de temps à nos clients. En les déchargeant de la gestion des systèmes critiques, nous leur donnons la liberté de se concentrer sur le service à leurs clients et sur les nouvelles opportunités à saisir. »
ADDvision a constaté une tendance : les charges de travail qu’elle hébergeait devenaient de plus en plus exigeantes pour l’infrastructure sous-jacente. Afin de pouvoir continuer à fournir un service de haute qualité à ses clients, l’entreprise s’est mise en quête d’une technologie plus puissante.
Mikkel Bayer Nestved, consultant en systèmes et opérations informatiques chez ADDvision, explique : « Les logiciels gagnent en complexité et deviennent gourmands en ressources. Nos clients comptent sur nous pour une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et pour des temps de réponse courts. Nous avons décidé qu’il était temps de rafraîchir notre plateforme de stockage pour nous assurer de pouvoir continuer à répondre à leurs attentes. Compte tenu de la pression croissante sur nos marges bénéficiaires, il était essentiel que le système de stockage que nous avions choisi soit rentable et puisse nous servir pendant de nombreuses années. »
Améliorer les performances
ADDvision a choisi un réseau de stockage IBM FlashSystem comme base pour sa nouvelle plateforme de stockage. Le système de stockage sur disque offre les hautes performances que l’entreprise recherchait, ainsi que la compression de données intégrée et les outils de gestion IBM Storage Insights et IBM Spectrum Virtualize pour plus d’efficacité. Cette association permet à ADDvision d’améliorer l’offre de services qu’elle propose à ses clients, tout en protégeant ses marges.
Frederik Pedersen, responsable du support et partenaire chez ADDvision, déclare : « Nous avons comparé les systèmes de stockage de plusieurs fournisseurs avant de déterminer qu’IBM FlashSystem était notre meilleure option. La performance était notre priorité, ce qui a fait de FlashSystem le grand gagnant. La garantie de compression 2:1 sans impact sur les performances représentait un autre atout majeur. Nous avons déjà utilisé IBM Storage par le passé, nous savons donc à quel point le système est facile à gérer. Dans l’ensemble, c’est une combinaison gagnante. »
En choisissant FlashSystem, ADDvision a également pu supprimer toute une couche d’infrastructure réseau, simplifiant ainsi son environnement.
Mikkel Bayer Nestved ajoute : « Seul IBM proposait un stockage connecté à la fibre, ce qui signifiait que nous n’avions pas besoin d’acheter de commutateurs séparés. Cela représente une réduction considérable des coûts et de la complexité. »
Avec l’aide d’IBM IT Infrastructure Lab Services, ADDvision a déployé la nouvelle plateforme de stockage en quelques jours seulement et a migré les environnements de ses clients sans aucune interruption. L’entreprise bénéficie désormais d’une production de rapports automatisée vers IBM via IBM Storage Insights, ce qui l’aide à résoudre les problèmes avant que les clients n’en remarquent les effets.
Frederik Pedersen explique : « Travailler avec IBM a été une excellente expérience du début à la fin. Bien que nous soyons une entreprise relativement petite, IBM a consacré les ressources nécessaires pour s’assurer que nous tirions le meilleur parti de sa technologie. Cela nous donne une grande tranquillité d’esprit de savoir qu’en cas de défaillance d’une unité, IBM sera averti via Storage Insights, ce qui nous permettra de réagir rapidement. »
Favoriser le succès des clients
Depuis le déploiement de sa nouvelle plateforme de stockage, ADDvision a vu les temps de réponse diminuer de 80 % en moyenne, suscitant des commentaires positifs de la part des clients. Par exemple, Coze Aarhus, une entreprise qui conçoit et vend des vêtements pour femmes, a immédiatement observé un impact positif.
Jonas Bruun Nørgreen, directeur financier chez Coze Aarhus, explique : « Nous travaillons avec ADDvision depuis 2009 et nous leur faisons confiance pour héberger tous nos services informatiques, car ils innovent et s’améliorent continuellement. Nous avons remarqué une forte augmentation des performances dès qu’ADDvision a déplacé notre environnement vers IBM FlashSystem. Les délais de réponse plus courts nous ont aidés à faire face au passage soudain au télétravail lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé. Nos employés ont pu accéder à nos systèmes ERP rapidement depuis leur domicile et sans interruption. »
ADDvision a bénéficié d’une disponibilité ininterrompue de sa plateforme IBM FlashSystem depuis son déploiement, ce qui s’est traduit par une excellente continuité de service pour les clients. Jonas Bruun Nørgreen donne le point de vue du client : « En tant qu’enseigne en ligne, toute durée d’immobilisation est une période pendant laquelle nous ne gagnons pas d’argent. En choisissant la fiabilité avec la technologie d’IBM, ADDvision s’assure que nos opérations se poursuivent sans interruption et que les clients sont en mesure d’accéder à nos services. »
Les nouvelles capacités de stockage d’AddVision permettent d’ores et déjà à l’entreprise de décrocher de nouveaux contrats, en l’aidant à maintenir un taux de croissance moyen de 20 % d’une année sur l’autre. AddVision peut facilement faire évoluer le stockage IBM FlashSystem pour s’adapter aux nouveaux environnements clients.
Per Steen Jensen conclut : « Nous avons récemment effectué une preuve de concept pour un client potentiel utilisant IBM FlashSystem, et nous l’avons impressionné par les performances. La vente s’est faite en un clin d’œil !Nous sommes convaincus que pour les années à venir, la technologie IBM nous aidera à devenir l’assistant fiable que nous aspirons à être pour nos clients. »
Basée au Danemark, ADDvision (lien externe à ibm.com) fournit des solutions ERP, un hébergement informatique, des services informatiques et des services d’inventaire à des entreprises de secteurs variés. L’entreprise vise à donner à ses clients temps, confiance et expertise, et combine innovation technologique et valeurs intemporelles.
Aspects juridiques
© Copyright IBM Corporation 2021. IBM Corporation, IBM Cloud, New Orchard Road, Armonk, NY 10504
Produit aux Etats-Unis, juin 2021.
IBM, le logo IBM, ibm.com, IBM FlashSystem et IBM Spectrum sont des marques commerciales d’International Business Machines Corp., déposées dans de nombreux pays. Les autres noms de produits et de services peuvent être des marques d’IBM ou d’autres sociétés. La liste actualisée de toutes les marques d’IBM est disponible sur la page Web « Copyright and trademark information » à l’adresse suivante : ibm.com/trademark.
Les informations contenues dans le présent document étaient à jour à la date de sa publication initiale. Elles peuvent être modifiées sans préavis par IBM. Les offres mentionnées dans le présent document ne sont pas toutes disponibles dans tous les pays où la société IBM est présente.
Les données de performance et les exemples de clients cités sont présentés à titre informatif uniquement. Les résultats des performances peuvent varier en fonction des configurations et des conditions de fonctionnement. LES INFORMATIONS CONTENUES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT SONT FOURNIES « EN L’ÉTAT », SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT SANS AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET SANS AUCUNE GARANTIE OU CONDITION D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. Les produits IBM sont garantis conformément aux dispositions des contrats qui régissent leur utilisation.
Il incombe au client de respecter les lois et réglementations qui lui sont applicables. IBM ne fournit pas de conseils juridiques et ne déclare ni ne garantit que ses services ou produits garantiront que le client est en conformité avec la législation ou la réglementation en vigueur.
La capacité de stockage réelle disponible peut être signalée à la fois pour les données non compressées et compressées, peut varier ou être inférieure à celle indiquée.