Visión general
Empiece por conocer sus opciones de soporte de software IBM para software on-premises. Entre ellas se incluyen:
- IBM Subscription and Support (también denominado soporte "Base"): una solución integral de actualización y soporte técnico incluida con la compra de programas de software de IBM con licencia bajo el acuerdo IBM International Passport Advantage (IPLA).
- Soporte extendido de IBM: opción de soporte de software para versiones o lanzamientos específicos de productos que han alcanzado sus fechas de finalización de soporte básico.
- Soporte continuo de IBM: opción de soporte de software para productos adquiridos a través de IBM Passport Advantage que han alcanzado la finalización de soporte básico para todas las versiones y lanzamientos.
- IBM Advanced Support: una opción de soporte de software para productos adquiridos a través de IBM Passport Advantage para los que se requiere una gestión prioritaria de casos y objetivos de tiempo de respuesta más cortos que los disponibles con Subscription and Support estándar.
Pase a la acción
Manténgase al tanto de los nuevos anuncios de lanzamiento de software (eGA) y de las próximas fechas de finalización del soporte básico (BSC) (a veces denominadas sus fechas de fin de soporte).
Si descubre que hay disponible una versión más reciente (o lanzamiento) de su software o que su software en uso se acerca a la fecha de finalización del soporte base (BSC) (a veces denominada fecha de fin de soporte (EoS)), pase a la acción.
Su mejor opción es utilizar los beneficios de IBM Software Subscription and Support para descargar una versión o lanzamiento más reciente antes de la fecha de BSC que se avecina. Descubra cómo.
Si por alguna razón no puede descargar un VRM más reciente antes de que el VRM que está ejecutando alcance su fecha BSC o no hay ningún VRM más nuevo disponible para descargar, póngase en contacto con su representante de renovación, IBM Business Partner preferido o representante de ventas de IBM para explorar una o varias de las siguientes opciones.
- Soporte extendido de IBM, lo que le da más tiempo para descargar un VRM más reciente.
- Soporte continuo, que le ofrece hasta 5 años adicionales de cobertura de soporte cuando la última versión o lanzamiento compatible haya alcanzado su fecha BSC.
Reciba notificaciones
Vaya a la página de inicio de IBM Support Product Lifecycle .
- Busque por nombre del producto, versión o ID
- Suscríbase al feed de noticias del ciclo de vida o
- Descargue datos XML diarios o
- Descargue una copia completa de la lista de productos IBM Product Lifecycle en formato CSV
Regístrese para mantenerse informado de las actualizaciones de soporte de productos críticos de IBM con Mis notificaciones.
Suscríbase a anuncios de software. Utilice sus beneficios de S&S para obtener el máximo valor de sus inversiones en software.
Explore todas las versiones o lanzamientos de su software de IBM que están pasando a soporte extendido o continuo en el segundo semestre de 2025 y el primer semestre de 2026.