IT-Umgebungen werden immer komplexer und sind auf immer mehr Standorte verteilt. Können Sie bei IT-Support eine Spitzenposition einnehmen?

In einer Welt kontinuierlicher Verfügbarkeit werden Ausfallzeiten nicht toleriert und der reibungslose Betrieb aller Komponenten innerhalb und außerhalb des Rechenzentrums kann sich als Herausforderung erweisen

Technology Support Services von IBM bieten proaktiven, reaktiven, Vor-Ort- und Remote-IT-Support für mehr als 30.000 Geräte von IBM und anderen Herstellern. Unsere fortschrittlichen Technologien und globalen Partnerschaften mit führenden Anbietern von Netzwerk-, Sicherheits- und Softwarelösungen vereinfachen das Management von IT-Support. Wir optimieren mehrere Verträge, um Ihnen IT-Support in OEM-Qualität aus einer Hand bereitzustellen. So sparen Sie erhebliche Kosten ein, verlängern die Lebensdauer Ihrer Geräte und benötigen weniger Zeit für das Lieferantenmanagement in Ihrem mit Produkten verschiedener Hersteller bestückten Rechenzentrum und in Ihrer gesamten IT-Umgebung.

Support aus einer Hand für das Management Ihrer Multi-Vendor-Umgebung

IBM Multi-Vendor IT Support Services lösen 94 % der Hardwareprobleme beim ersten Kontakt. Sie helfen Ihnen, Ihre IT-Investitionen zu maximieren und den Support für Ihre gesamte IT-Umgebung, die Produkte verschiedener Hersteller umfasst, zu optimieren.

Vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem Experten für Technology Support Services

Keine Kosten. Keine Verpflichtungen. Kein Verkaufsgespräch. Vereinbaren Sie einen Termin für ein 30-minütiges Gespräch mit einem Experten für IBM Technology Support Services, um die Antworten zu erhalten, die Sie benötigen.

Unser Serviceangebot

Multi-Vendor IT Support Services

Vereinfachen Sie das Management von IT-Support. Konsolidieren Sie Verträge mit mehreren Herstellern und Lieferanten bei einem einzigen Anbieter, der das nötige Know-how hat, um alle Ihre IT-Support-Anforderungen zu erfüllen. So profitieren Sie von höherer Verfügbarkeit, einer schnelleren Problemlösung und weniger Ausfällen in Ihrer gesamten IT-Umgebung.

Hardware- und Software-Support-Services

Sie erhalten proaktiven Service und Support von den Experten, die Ihre IBM Systeme am besten kennen. Mit unseren Analysen, kognitiven Technologien und Fachkenntnissen können wir die meisten Probleme schon beim ersten Kontakt identifizieren und lösen.

Neuigkeiten

IBM und Red Hat arbeiten zusammen

Diese bahnbrechende Partnerschaft konzentriert sich auf die schnellere Modernisierung von Anwendungen und auf die Cloud-native Entwicklung, um Kunden mehr Auswahl und Flexibilität zu bieten.

Ist Ihre Technical-Support-Strategie auf dem neuesten Stand?

Beantworten Sie sechs Fragen, um die Effizienz Ihres Technical Support einzuschätzen.

Wie wird sich das Bankfilialgeschäft in den nächsten fünf Jahren entwickeln?

Hier erfahren Sie mehr über die Vision von IBM für die Zukunft des Bankwesens und die Rolle, die IBM Technology Support Services bei der Verwirklichung dieser Vision spielen. Sehen Sie, wie IBM Sie bei der Transformation Ihrer Filialen unterstützen kann.

Fünf neue Trends bei Technology Support Services

Wir beleuchten fünf Technologietrends, die maßgeblich zur Weiterentwicklung von Technology Support Services beitragen und in den nächsten drei bis fünf Jahren neue Modelle für Support-Services hervorbringen werden.

Sprechen Sie mit einem Experten für IBM Technology Support Services

Was macht einen Experten für Technology Support Services aus?Fundierte Erfahrung in der Lösung der Probleme von Kundenim Zusammenhang mit IT-Support für Produkte verschiedener Hersteller sowie Support für IBM Hardware und Software.

Militza Bishop

Solutions Specialist, IBM Multi-Vendor Solutions and Support

Juhi McClelland

General Manager, Technology Support Services

Marisol Rawlins

Financial Sector Sales Leader, IBM Multi-Vendor Support Services

David Subia

Business Line Executive, IBM Technology Support Services