Übersicht

Vorteile

Schnelle Hybrid-Cloud-Einführung

Unsere Technology Services helfen Ihnen bei der Planung, Bereitstellung und Optimierung Ihrer Hybrid-Cloud-IT-Architektur, sodass Sie eine gleichbleibend hohe Verfügbarkeit sicherstellen und sich alle Möglichkeiten offenhalten.

Vorfälle und ungeplante Ausfallzeiten vermeiden

Die erstklassigen IT-Support-Services von IBM ermöglichen Ihren Teams durch vorbeugende Wartung, leistungsstarke Analysen und KI-gestützte Tools die Bewältigung von IT-Problemen, noch bevor diese zu Notfällen werden.

Geringere Kosten

Rationalisierten Sie Ihre IT-Wartung und sparen Sie mit IBM Technology Support Services bis zu 30 % Ihrer Support-Kosten.¹

Support

IBM Support Services für Hard- und Software

Nahaufnahme einer bogenförmigen Skulptur mit Speichen

IBM Support Services für Hard- und Software

Kaufen, erneuern oder erweitern Sie Ihre IT-Support-Services für Hard- und Software von IBM. Es stehen Ihnen unterschiedliche IT-Wartungsvertragsoptionen für IBM Z®, Power® und Storage Systems zur Verfügung, passend zu Ihren individuellen Geschäftsanforderungen.

Proaktiver Support

Nahaufnahme einer IT-Anlage

Proaktiver Support

Schaffen Sie die richtige Balance zwischen hoher Verfügbarkeit und Kosteneffizienz innerhalb von konvergierten, virtualisierten und cloudbasierten IT-Umgebungen.

Support-Services für verschiedene Anbieter

Zwei Personen arbeiten an einem Computerbildschirm, die vordere Person trägt einen Kopfhörer

Support Services für verschiedene Anbieter

Nutzen Sie präventive IT-Support-Services und fortschrittliche Analysen für Ihre IT-Hard- und Software – herstellerunabhängig und für Ihr gesamtes Rechenzentrum. Support für verschiedene Server-, Speicher-, Software-, Open-Source-, Netzwerk- und Sicherheitsanbieter.

IBM wird im neuen IDC-Bericht MarketScape: Worldwide Support Services 2022 Vendor Assessment als führend eingestuft.

Services

IT case studies

VE Commercial Vehicles Ltd.

IBM stellt für VECV robuste Infrastruktur und Support für den digitalen Arbeitsplatz bereit. So wird für die IT-Infrastruktur verschiedener Anbieter und die Beschäftigten von VECV stets ein erstklassiges Niveau gewahrt.

CK Enerji

CK Enerji stellt eine Cloudplattform bereit, durch die die Beschäftigten des Unternehmens einen Single Point of Contact für den gemanagten IT-Support erhalten.

Hana Financial Group

Durch ihre Zusammenarbeit mit IBM Services – Technology Support konnte die Hana Financial Group ihre Abrechnungsprozesse vereinfachen, die Effizienz steigern und frei werdendes Personal für strategische Initiativen einsetzen.

Verwandte Produkte

Support und Services für IBM zSystems

Sofort nutzbarer Support für Kunden von IBM zSystems, mit dem sich ungeplante Störungen vorhersagen und verhindern lassen, sowie technische Services, mit denen Unternehmen die Chancen hybrider Technologieumgebungen schneller wahrnehmen können.

Expertise Connect

Ein Technical Account Manager (TAM) und ein oder mehrere Consultants werden zu erweiterten Teammitgliedern und agieren als vertrauenswürdige Berater und Mentoren. Die Abonnement-Services von Expert Connect unterstützen Kunden bei einer schnellen und erfolgreichen Realisierung von Geschäftsergebnissen.

IBM Power Expert Care

IBM Power Expert Care bietet die Möglichkeit, zum Zeitpunkt des Produktkaufs Services und Support über verschiedene Service-Ebenen hinzuzufügen. IBM hilft Ihnen, eine höhere Verfügbarkeit Ihrer Systeme sicherzustellen, und bietet priorisierte Services für unternehmenskritische Anforderungen Ihrer IT-Infrastruktur.

30-minütige, kostenlose Strategie-Sitzung mit einem Mitglied unseres IBM Expertenteams

Unser IBM Expertenteam steht bereit, um Managed Services aus einer Hand optimal für Ihre technischen und geschäftlichen Prozesse nutzbar zu machen.

1. Forrester Total Economic Impact of Hybrid IT Support, Jan. 2021