IT-Umgebungen werden immer komplexer und sind auf immer mehr Standorte verteilt. Können Sie bei IT-Support eine Spitzenposition einnehmen?

In einer Welt kontinuierlicher Verfügbarkeit werden Ausfallzeiten nicht toleriert und der reibungslose Betrieb aller Komponenten innerhalb und außerhalb des Rechenzentrums kann sich als Herausforderung erweisen

Technology Support Services von IBM bieten proaktiven, reaktiven, Vor-Ort- und Remote-IT-Support für mehr als 30.000 Geräte von IBM und anderen Herstellern. Unsere fortschrittlichen Technologien und globalen Partnerschaften mit führenden Anbietern von Netzwerk-, Sicherheits- und Softwarelösungen vereinfachen das Management von IT-Support. Wir optimieren mehrere Verträge, um Ihnen IT-Support in OEM-Qualität aus einer Hand bereitzustellen. So sparen Sie erhebliche Kosten ein, verlängern die Lebensdauer Ihrer Geräte und benötigen weniger Zeit für das Lieferantenmanagement in Ihrem mit Produkten verschiedener Hersteller bestückten Rechenzentrum und in Ihrer gesamten IT-Umgebung.

Support aus einer Hand für das Management Ihrer Multi-Vendor-Umgebung

IBM Multi-Vendor IT Support Services lösen 94 % der Hardwareprobleme beim ersten Kontakt. Sie helfen Ihnen, Ihre IT-Investitionen zu maximieren und den Support für Ihre gesamte IT-Umgebung, die Produkte verschiedener Hersteller umfasst, zu optimieren.

Vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem Experten für Technology Support Services

Keine Kosten. Keine Verpflichtungen. Kein Verkaufsgespräch. Vereinbaren Sie einen Termin für ein 30-minütiges Gespräch mit einem Experten für IBM Technology Support Services, um die Antworten zu erhalten, die Sie benötigen.

Unser Serviceangebot

Multi-Vendor Hardware and Software Support Services

Vereinfachen Sie das Management von IT-Support. Konsolidieren Sie Verträge mit mehreren Herstellern und Lieferanten bei einem einzigen Anbieter, der das nötige Know-how hat, um alle Ihre IT-Support-Anforderungen zu erfüllen. So profitieren Sie von höherer Verfügbarkeit, einer schnelleren Problemlösung und weniger Ausfällen in Ihrer gesamten IT-Umgebung.

IBM Hardware- und Software-Support-Services

Sie erhalten proaktiven Service und Support von den Experten, die Ihre IBM Systeme am besten kennen. Mit unseren Analysen, kognitiven Technologien und Fachkenntnissen können wir die meisten Probleme schon beim ersten Kontakt identifizieren und lösen.

Innovation, Agilität und Technologie

IBM Technology Support Services revolutionieren den IT-Support für die Zukunft mit innovativen, fortschrittlichen Technologien. Damit können Sie das Management von IT-Support vereinfachen und den Wert für Ihr Unternehmen deutlich steigern sowie neuen Wert schaffen.

Neu

Neue Forrester-Studie bestätigt, dass Kunden mit IBM Multi-Vendor Support Services bis zu 25 % sparen können

Sehen Sie, wie Unternehmen mit IBM Zeit und Geld sparen können.

Wachstum und Innovation mit einem verlässlichen IT-Support-Partner

Ihr IT-Support muss sich ständig weiterentwickeln und verändern, um mit den Anforderungen moderner IT-Infrastrukturen Schritt zu halten.

Einfacherer Support für Rechenzentren mit einem proaktiven Ansatz, der Zeit und Geld spart

Wie unterstützen Sie den wachsenden Bedarf an rund um die Uhr verfügbaren Services und sorgen gleichzeitig für Sicherheit und Verfügbarkeit? IBM kann Ihnen helfen.

Sie haben Open-Source-Software implementiert. Was ist mit Support?

Ein Unternehmen führt im Durchschnitt Hunderte von Anwendungen aus und die Nutzung von Open-Source-Software für Produktions-Workloads nimmt zu. Wie stellen Sie Support im richtigen Umfang sicher?         

Sprechen Sie mit einem Experten für IBM Technology Support Services

Was macht einen Experten für Technology Support Services aus?Fundierte Erfahrung in der Lösung der Probleme von Kundenim Zusammenhang mit IT-Support für Produkte verschiedener Hersteller sowie Support für IBM Hardware und Software.

Militza Bishop

Solutions Specialist, IBM Multi-Vendor Solutions and Support

Juhi McClelland

General Manager, Technology Support Services

Marisol Rawlins

Financial Sector Sales Leader, IBM Multi-Vendor Support Services

David Subia

Business Line Executive, IBM Technology Support Services