Verbessern, verwalten und rationalisieren Sie den IT-Support und -Betrieb.
Optimieren Sie den Lebenszyklus von Vorfällen mit einem proprietären Framework und intelligenten Abläufen, KPI-Metriken, Dashboards und Automatisierungstools. Steigern Sie die IT-Effizienz, verbessern Sie die Customer Experience und ergreifen Sie proaktive Maßnahmen zur Verbesserung der Leistungsüberwachung und gezielten Automatisierung.
Optimieren Sie Ihre Software-Produktreleases, managen Sie das Risiko unvollständiger oder verspäteter Releases und stellen Sie hohe Qualitätsstandards sicher – bei gleichzeitiger Verbesserung der Entwicklungsproduktivität und Steigerung der Effizienz.
Modernisieren und entwickeln Sie ein resilientes Lieferkettenmanagement.
Helfen Sie Unternehmen bei der Optimierung und Rationalisierung von Abläufen mit Fokus auf Nachhaltigkeit. Verbessern Sie die Rentabilität und treiben Sie zielgerichtete Beschaffungsfunktionen voran, indem Sie Leistungslücken in drei wichtigen Bereichen identifizieren: Effizienz, Compliance und Erfahrung.
Nutzen Sie das Potenzial und steigern Sie das Wachstum über die gesamte Customer Journey.
Setzen Sie das IBM PEX-Framework ein, um Prozessabweichungen zu identifizieren und deren Auswirkungen auf wichtige KPIs in Bezug auf Effizienz, Kundenerfahrung und Compliance zu bewerten. Das Ergebnis? Verwertbare Erkenntnisse, die die Customer Experience verbessern, den Prozess rationalisieren, das Kreditvolumen steigern und das Compliance-Risiko steuern können.
Steigern, überwachen und verbessern Sie die Leistung des Vertriebs und der Vertriebskanäle.
Reduzieren Sie Zeit und Kosten, indem Sie Hürden vom Lead Management bis zum Cashflow identifizieren. Verbinden Sie die verschiedenen Geschäftsbereiche, wie Marketing, Vertrieb und Finanzen, mit Unternehmensanwendungen, um die Lead Conversion und die Gewinnraten zu verbessern. Verbessern Sie die Gesamtzeit für die Lead-Erstellung und den Cashflow.