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Electrolux-Systemhardware – SAP HANA
Electrolux
Innovative Haushaltsgeräte und stilvoller Komfort – unterstützt durch Lösungen von IBM und SAP
Um Verbrauchern auf der ganzen Welt einen komfortableren Alltag zu ermöglichen, ist der Haushaltsgerätespezialist Electrolux immer auf der Suche nach innovativen, smarteren und umweltfreundlicheren Produkten. Das Team von Electrolux wollte von einer schnelleren, datengesteuerten Entscheidungsfindung profitieren und stellte deswegen seine geschäftskritischen SAP HANA-Lösungen auf leistungsfähige IBM® Power Systems und IBM® FlashSystem-Speicher um.
Um gut informierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und dadurch seine Wachstumsstrategie zu fördern, stützt sich das Team von Electrolux maßgeblich auf seine Analysen.Irgendwann stellte sich allerdings das Problem, dass die Datenbestände des Unternehmens so schnell anwuchsen, dass das Team kaum noch mit seinen Analyseaktivitäten Schritt halten konnte.
Um das langfristige Geschäftswachstum von Electrolux zu unterstützen, konsolidierte das Team seine SAP HANA-Analyseplattformen auf leistungsfähige IBM Power Systems-Server und IBM FlashSystem-Speicher.
Ergebnisse
Geschäftswachstum mit einer skalierbaren Plattform für anspruchsvolle SAP HANA-Workloads
Kosten für die Disaster-Recovery-Infrastruktur, wodurch Ressourcen für Innovationsinitiativen frei wurden
kürzere Wiederherstellungszeiten, mit einer RTO von 4 Stunden, schützen vor Ausfallzeiten
Ein modernes Zuhause
Bereits seit mehr als einem Jahrhundert sind die hochwertigen Haushaltsgeräte von Electrolux aus einem komfortablen, modernen Zuhause nicht mehr wegzudenken.
Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen seine globale Präsenz durch die Übernahme führender Hersteller von Waschmaschinen, Küchengeräten, Staubsaugern und vielen anderen Produkten stetig ausgebaut. Dieses kundenorientierte Wachstum hatte zur Folge, dass Electrolux auch zahlreiche Geschäftssysteme, Infrastrukturen und Prozesse akquirierte – beispielsweise für das Supply-Chain-Management oder auch für seine Finanzplanung.
Bald wurde allerdings deutlich, dass in den verschiedenen Unternehmensabteilungen unterschiedliche und voneinander unabhängige Prozesse umgesetzt wurden und dass erste Datensilos entstanden waren. Dem Team von Electrolux fiel es zunehmend schwer, sich einen Überblick über seine globalen Aktivitäten zu verschaffen, was sich negativ auf sein Wachstum, seine strategische Entscheidungsfindung und seine Innovationsfähigkeit auswirkte.
Ein Sprecher für Electrolux kommentiert: „Als Hersteller wollen wir uns auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren – das heißt auf Design, Innovation und Kundendienst – und nicht auf das IT-Management. Also fragten wir uns, wie wir unsere IT transformieren müssen, um unser Geschäftswachstum bestmöglich zu unterstützen und zu beschleunigen.“
Eine erfolgreiche Partnerschaft
Wie viele andere Großunternehmen setzt auch Electrolux auf Lösungen von SAP, um geschäftskritische Workflows zu verwalten. Dabei verlässt es sich auch auf die Analysen der leistungsfähigen Datenplattform SAP HANA. Angesichts der Tatsache, dass Electrolux immer schneller immer mehr Analysedaten generierte, wurde ersichtlich, dass die x86-basierten Einheiten, die bis dato die SAP-Workloads des Unternehmens unterstützt hatten, nicht in der Lage sein würden, globale, integrierte Geschäftserkenntnisse zu liefern. Dem Team von Electrolux war auch klar, dass eine Erweiterung der bestehenden x86-Architektur die Kosten für die IT-Infrastruktur erhöhen und die Verwaltung der Produktions- und Disaster-Recovery-Umgebungen zusätzlich komplizieren würde.
Aus diesem Grund beschloss das Team, seine verteilten SAP HANA-Lösungen auf einer einzigen, globalen Plattform zu konsolidieren, und machte sich daran, eine zukunftsfähige Lösung zu entwickeln. Da Electrolux zuvor bereits viele Jahre mit IBM zusammengearbeitet hatte, wussten die Entscheidungsträger im Unternehmen, dass sie auf die Reliabilität und Ausfallsicherheit der IBM Technologie vertrauen konnten.
„Besonders beeindruckt waren wir von dem technischen Angebot, das IBM uns unterbreitete“, so der Sprecher. „Das Team von IBM zeigte uns, dass wir unsere SAP HANA-Einheiten mit unserem bestehenden Hardwareanbieter etwa alle zwei Jahre ersetzen müssten, um der voraussichtlichen Datenzunahme gerecht zu werden. Das wiederum wäre mit erheblichen Kosten und Betriebsunterbrechungen verbunden gewesen. Mit den IBM Power Systems-Servern sowie leistungsfähigen IBM FlashSystem-Speicherlösungen konnten wir hingegen unsere fünfjährige strategische Wachstumsinitiative von Anfang bis Ende unterstützen und gleichzeitig eine verbesserte Stabilität und Reliabilität erzielen.“
Electrolux und IBM verlagerten gemeinsam mehrere SAP HANA-Lösungen für die europäischen Geschäftsaktivitäten des Unternehmens von x86-Einheiten auf eine neue, zentrale Plattform, die auf zwei IBM Power System E980-Servern, IBM FlashSystem-Speicherlösungen und IBM SAN Volume Controller basiert. Im Anschluss an diese erste Transformationsphase entschied sich Electrolux, künftig vorrangig IBM Power Systems als Plattform für seine SAP HANA-Umgebung zu nutzen. Das Team erweiterte seine Infrastruktur, um seine SAP HANA-Kernanwendungen für Geschäftsoperationen in Nordamerika und Asien zu unterstützen.
Jeder Server ist mit IBM POWER9-Prozessoren ausgestattet und führt SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications (Link befindet sich außerhalb von ibm.com) aus. Dadurch kann Electrolux die Ausfallsicherheit seiner SAP-Anwendungen – einschließlich SAP ERP (Link befindet sich außerhalb von ibm.com), SAP Business Planning and Consolidation und SAP Business Warehouse powered by SAP HANA – deutlich verbessern und auch ihre Leistung maximieren.
Der Sprecher kommentiert: „Da unsere Datenbestände jedes Jahr wachsen, gingen wir davon aus, dass unsere vorhandenen Plattenspeichereinheiten unsere zukünftigen Anforderungen nicht erfüllen können, zumal wir planen, unsere Infrastrukturkapazität in den kommenden Jahren um bis zu 10 Prozent zu erhöhen. Da die IBM FlashSystem-Lösungen eine Vielzahl von Verdichtungstools umfassen und geringe Latenzzeiten bieten, wussten wir, dass die Technologien von IBM langfristig eine gute Option für uns sein würden.“
Der Sprecher fügt hinzu: „Wir waren zuversichtlich, dass wir unsere Kernsysteme mithilfe der IBM POWER9-Lösungen auf flexible, kostenwirksame Weise im Gleichschritt mit unserer geschäftlichen Entwicklung skalieren können und gleichzeitig in unserer hochverfügbaren SAP HANA-Umgebung von einem bedarfsgerechten Leistungspotenzial profitieren würden. Beeindruckt hat uns darüber hinaus die Tatsache, dass IBM seine Unterstützungsleistungen in mehreren Sprachen anbietet. Für ein global tätiges Unternehmen, wie wir es sind, ist das ein großer Vorteil.“
Um neue virtualisierte und Private-Cloud-Umgebungen auf seinen IBM Power Systems-Servern ausführen zu können, bedient sich Electrolux der erweiterten Funktionen von IBM PowerVC für das Management seiner Virtualisierungs- und Cloudlösungen. IBM PowerVC basiert auf OpenStack und soll Unternehmen dabei behilflich sein, sich eigene Private-Cloud-Umgebungen auf Power Systems-Servern zusammenzustellen. Die leistungsfähigen, intuitiven Cloud-Management-Funktionen der Lösung unterstützen Administratoren dabei, ihre Produktivität zu erhöhen. Des Weiteren nutzt das Unternehmen IBM® Spectrum Virtualize, um einfach zu verwaltende virtuelle Speicherumgebungen zu erstellen und die Speicherleistung zu optimieren.
Da Electrolux während der gesamten Implementierung eng mit IBM® Services und IBM Systems Lab Services zusammenarbeitete, war das Team in der Lage, seine Kernanwendungen in weniger als vier Wochen auf IBM Power Systems umzuziehen – bei einer nur minimalen Betriebsunterbrechung. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit beauftragte Electrolux IBM Services auch damit, eine Disaster-Recovery-Umgebung aufzubauen und fortlaufende Unterstützung dafür bereitzustellen.
„Unsere Datenbestände sind eine kritische Ressource unseres Unternehmens. Also ist es von entscheidender Bedeutung, dass wir im Falle ungeplanter Ausfallzeiten eine schnelle Wiederherstellung gewährleisten können“, kommentiert der Sprecher. „Das Team von IBM zeigte uns sein technisches Know-how und auch seine unbedingte Bereitschaft, unsere strategischen Ziele zu unterstützen. Daher wussten wir, dass wir IBM bei der Verwaltung unserer Disaster-Recovery-Umgebung vertrauen konnten.“
Der Sprecher fährt fort: „Die Migration unserer SAP ERP-Umgebung auf IBM POWER9-Lösungen verlief reibungslos. Wir führten einfach eine Systemreplikation in die neue IBM Power Systems-Umgebung durch und schon konnte es losgehen. Während dieses gesamten Prozesses erhielten wir zusätzliche Unterstützung von IBM in Form von Schulungen für unsere Entwickler. So gelang es unserem Entwicklungsteam, das Beste aus unseren IBM Lösungen herauszuholen.“
Um die Kapitalkosten seiner Investitionen in IBM Power Systems und IBM Storage-Lösungen zeitlich zu verteilen, nutzte Electrolux eine Zahlungsaufschuboption von IBM Global Financing. Damit konnte das Unternehmen seine ersten Zahlungen um bis zu zwei Monate und die vollständige Rückzahlung um fünf Monate verschieben.
„Dank IBM Global Financing erhalten wir die Möglichkeit, unsere Investitionen in die neue Infrastruktur über einen längeren Zeitraum hinweg zu finanzieren. Wir können also nicht nur unsere IT-Fähigkeiten verbessern, sondern gleichzeitig unseren Kapitalfluss schützen und unser Geschäftsrisiko reduzieren“, erklärt der Sprecher.
Wachstumsorientierte Investitionen
Das Team von Electrolux ist zuversichtlich, dass seine neuen Systeme das Geschäftswachstum des Unternehmens fördern und ihm dabei helfen werden, auch weiterhin einen exzellenten Kundendienst anzubieten.
„Durch die Zentralisierung unserer SAP HANA-Lösungen für Europa auf IBM Power Systems erhalten wir einen besseren und umfassenderen Überblick über unsere Geschäftsleistung“, erklärt der Sprecher.„So sind wir in der Lage, intelligentere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, was uns letztendlich dabei helfen wird, unsere globale Reichweite auszubauen.“
Der Sprecher fährt fort: „Unser Analysevolumen wächst stetig weiter – allerdings sind wir heute besser in der Lage, unsere IT-Infrastruktur entsprechend zu erweitern. Mit IBM Power Systems profitieren wir auf lange Sicht von einer besseren Skalierbarkeit. Gleichzeitig vermeiden wir die Kosten und Unterbrechungen, die durch regelmäßige Upgrades unserer IT-Infrastruktur anfallen würden.Darüber hinaus haben wir mit IBM Global Mirror, der in IBM Power Systems integrierten asynchronen Replikationsfunktion, die Kosten für unsere Disaster-Recovery-Infrastruktur um 30 Prozent und gleichzeitig die Wiederherstellungszeiten um 75 Prozent reduziert.“
Der Sprecher fügt hinzu: „Seit der Umstellung auf IBM Power Systems-Server und IBM Speicher konnten wir unseren gesamten Wartungsaufwand um 10 Prozent reduzieren. Außerdem sind wir nun in der Lage, kritische Systeme in weniger als 10 Minuten wieder anlaufen zu lassen, was mit unserer vorherigen Infrastruktur eine Stunde gedauert hat. Der Zeitaufwand für Systemwartungszeiten ist somit um insgesamt 15 Prozent gesunken.“
Nachdem Electrolux seine Disaster-Recovery-Operationen an IBM Services ausgelagert hat, profitiert das Unternehmen nicht nur von einer größeren Flexibilität, sondern auch von einer gestärkten Systemausfallsicherheit.
„Da IBM unsere Disaster-Recovery-Infrastruktur verwaltet, wissen wir, dass wir rund um die Uhr von einem reibungslosen Betrieb profitieren werden“, erklärt der Sprecher. „Vor unserer Zusammenarbeit mit IBM Services hatten wir keine dedizierte Wiederherstellungslösung. Heute können wir hingegen sicher sein, dass unsere kritischsten Anwendungen immer gut geschützt sind. Sollte es beispielsweise einmal zu einem unerwarteten Ausfall kommen, kann IBM uns dabei helfen, unsere Systeme in nur vier Stunden wieder betriebsbereit zu machen, und so die Unterbrechung unseres Betriebs auf ein Minimum zu beschränken.“
Für die Zukunft plant Electrolux, alle seine globalen SAP-Workloads auf IBM POWER9-Prozessor-basierte Systeme zu verlagern und seine globalen Fertigungsabläufe in einer einzigen SAP-Umgebung zu integrieren. Um darüber hinaus auch noch sein Kundenerlebnis zu verbessern, möchte Electrolux mithilfe von SAP Customer Experience einheitliche, straffe und effiziente Prozesse im gesamten Betrieb umsetzen.
Der Sprecher kommt zu dem Schluss: „Nachdem wir nun SAP HANA auf IBM Power Systems für unsere europäischen Operationen nutzen, sind die Systeme von Electrolux zuverlässiger, stabiler und flexibler geworden. Die zentralisierte Datenanalyse mit SAP HANA auf IBM Power Systems wird uns aufschlussreiche Erkenntnisse für unsere Entscheidungsfindung und unsere Geschäftsstrategien geben und es uns ermöglichen, unsere Systeme parallel zur weltweiten Einführung unserer Lösungen zu skalieren. Mithilfe der SAP-Lösungen und IBM Technologien, die unsere Geschäftsoperationen unterstützen, können wir uns wieder voll und ganz darauf konzentrieren, innovative Haushaltsgeräte für unseren Kundenstamm auf der ganzen Welt zu entwickeln.“
Electrolux wurde vor über einem Jahrhundert gegründet (Link außerhalb von ibm.com) und ist ein führender, weltweit tätiger Anbieter von Haushaltsgeräten von Marken wie Electrolux, AEG, Anova, Frigidaire, Westinghouse und Zanussi. Das Unternehmen stellt diverse elektrische Konsumgüter her, darunter Waschmaschinen, Herde, Staubsauger, Kühlschränke und Gefriergeräte. In Niederlassungen in über 60 Ländern und mit mehr als 49.000 Mitarbeitern entwickelt Electrolux Produkte, die Kunden auf der ganzen Welt einen bequemeren Alltag ermöglichen.
Rechtswesen
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