正如Gartner所定义的那样(链接位于 ibm.com 之外),业务流程管理 (BPM) 使用多种方法来发现、建模、分析、度量、改进和优化业务策略和流程。 虽然它有时与任务和项目管理相混淆,但它的范围比这些相近的主题更广泛。 任务管理侧重于单个任务,而 BPM 则侧重于观察整个的端到端流程。 项目管理作用于一次性工作,而 BPM 则特别关注可重复的流程。 通过持续的流程再造,企业可以简化其整体工作流,从而提高效率并节省成本。 这个概念并不新鲜;例如,六西格玛和精益原则都是 BPM 方法。
通过整合高级分析、活动监控和决策管理功能,业务流程管理套件能够协调人员、系统、信息和材料,以实现业务成果。 因此,它们对加速数字化转型战略特别有帮助。
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Business Automation Workflow
业务流程管理有三种主要类型:以集成为中心、以人为中心和以文档为中心
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成功的 BPM 系统首先要定义工作流中涉及的各个阶段。 这有助于工作团队识别改进的领域和指标,以跟踪进展情况。 通过应用业务流程管理,企业可以改进其运营,从而获得更好的业务结果。 如想取得这些成果,您应充分了解 BPM 生命周期。 以下是生命周期的五个步骤:
成功的 BPM 项目需要仔细的计划和坦诚的沟通,但是在改进一组活动之后,工作团队很快就会看到它的好处。
BPM 解决方案可以通过改进流程来提高组织价值,带来很多好处。 其中包括:
BPM 软件提供了更多的流程结构,消除了给定工作流中的部分低效问题。 BPM 的一些成功用例包括:
BPM 能够帮助贵公司获得业务价值并提高竞争优势。 随着业务和 IT 运营中自动化需求的增加,这也是向前迈出的重要一步。 要实现更大程度的自动化,首先要从可衡量成果的小型成功项目起步,然后再针对其他流程和其他组织部门扩展和优化这些项目。
通过与 IBM 合作,您将能够访问AI 驱动的自动功能— 包括能够自动化和增强业务流程、决策和内容的可伸缩的 BPM 解决方案 — 从而通过提高每个流程的智能化水平来帮助加速创新。
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