软件支持概述

首先，了解您的  IBM 软件支持选项用于本地部署。它们包括：

1. IBM 订阅和支持 （也称为“基础”支持）：购买 IBM 软件程序时附带的全面更新和技术支持解决方案。
2. IBM 扩展支持：针对已超过”基础支持完成日期“的产品版本或发行版提供的软件支持选项。
3. IBM 持续支持：针对所有版本和发行版均已达到基础支持完成状态的产品的软件支持选项。
4. IBM 高级支持：一种软件支持选项，适用于需要优先处理案例且响应时间目标比标准订阅和支持更短的产品。

及时掌握新软件发行公告 (eGA) 和即将到来的基础支持完成 (BSC) 日期（有时称为终止支持日期）。

如果您发现软件已有更高版本（或发行版），或者正在使用的软件即将到达基础支持完成 (BSC) 日期（有时称为终止支持日期，EoS），请立即行动。

您的最佳选择是在 BSC 日期到来 之前，利用您的 IBM 软件订购与技术支持权益下载更高版本或发行版。了解详情。

如果由于任何原因，您无法在当前使用的版本/发行版/修订版 (VRM) 达到其基础支持完成 (BSC) 日期之前下载更新版本，或者没有更新版本可供下载，请联系您的续订代表、首选的 IBM Business Partner 或 IBM 销售代表，以便深入了解以下一个或多个选项。

• IBM 扩展支持：让您有更多时间下载更新的 VRM。
• 持续支持：当最后一个受支持的版本或发行版达到其 BSC 日期后，为您提供长达 5 年的支持覆盖。

访问  IBM 支持产品生命周期 主页。

• 按产品名称、版本或 ID 搜索
• 订阅生命周期新闻动态或
• 下载每日更新的 XML 数据 或
• 下载 CSV 格式的 IBM 产品生命周期产品列表完整副本