AI 驱动的客户体验，提高客户忠诚度并加速业务增长
掌控客户体验
驾驭数字客户体验这一战略力量的公司对其品牌承诺拥有更强的控制力，对其业绩具有更清晰的了解，并拥有更多机会来推动增长。IBM Consulting 是 SAP 咨询服务的领先提供商，提供端到端咨询服务，包括针对整个 SAP 解决方案组合的咨询与实施服务，以及 SAP 托管服务和技术服务。
利用 SAP 和 IBM 共同创建的此加速器，通过直观的合同捆绑、产品、服务、订阅和可选服务附加功能，激活卓越的用户加入和生命周期体验。
为零售商提供一种通过 SAP CX 实现的可持续发展加速器，以客户洞察为驱动力，包含基于可持续性的个性化、来自可信来源的可持续性验证，以及以可持续性为导向的搜索结果推荐。
推广无缝的自动化和数字体验方法可激活新的收入流，提高客户的平均终身价值，并提供优质的品牌体验，包括从研究到购买再到拥有。
帮助销售团队适应不断变化的市场需求，引导客户完成从销售到服务的旅程，兑现您的品牌承诺并培养忠诚度。
助力企业在多个客户和员工接触点上提供协同一致的品牌传播内容，同时打造可实现业务成果的智能体验。
通过 SAP 客户数据平台连接线上和线下的客户数据，发挥客户的创造力，帮助客户创造相关度更高、可信度更好，且更加个性化的体验。
洞察
了解 AI 如何通过个性化、高效且 AI 驱动的支持，将客户服务转变为一项战略性且日益自主运行的职能，从而提升生产力和客户满意度。
生成式 AI 有望提升您用户的期望，并为您提供满足这些期望所需的工具
要想实现顺畅无缝的商务体验，必须利用企业内的数据来动态统筹协调客户体验。
