SAP 授予 IBM“卓越合作伙伴奖”

IBM 荣膺 2022 年 SAP 全球 SAP 客户体验合作伙伴“走向市场”卓越奖。

概述

驾驭数字客户体验这一战略力量的企业对其品牌承诺拥有更强的控制力,对其业绩具有更清晰的了解,并拥有更多的机会来推动增长。 IBM iX 基于 SAP CX 产品套件 (原 SAP C/4HANA) 为一些全球结构最为复杂的企业设计和部署以体验为主导的解决方案。 这种经过精心编排的生态系统可以创造新的收入流,并为企业交付市场领先的客户体验。

优点

长达 50 年的战略合作伙伴关系

IBM 是 SAP 的全球首要合作伙伴之一,双方致力于客户创新已有长达 50 年的历史。 IBM iX 专业谙熟的 SAP CX 顾问可以帮助客户创建数据驱动的个性化体验,在协调复杂型生态系统的同时,实现规模化快速创造商业价值。

更快实现价值

IBM 拥有 IBM iX Experience Orchestrator 等众多市场领先的优质资产,能够为企业注入智能元素,并加快 SAP CX 解决方案的开发速度,从而实现一流的全渠道体验。

端到端的 SAP CX 咨询

我们通过策略咨询、体验设计和技术专长来提供特定于各行业的解决方案,并管理 SAP CX 整个业务组合(销售、服务、营销、商务和客户数据云)中的复杂集成运营。

SAP CX 服务和解决方案

创造有意义的体验

SAP 电信和公用事业加速器

该加速器由 SAP 和 IBM 携手打造,通过直观的合同捆绑、产品、服务、订阅和可选的服务插件,启动卓越的用户培训和生命周期体验,便于用户轻松确定其首选的参与模式。

SAP CX 汽车零售解决方案

借助 SAP CX,IBM iX 创建了一个集成式数字零售平台,该平台可提供完美的汽车零售体验,从而激活新的收入来源,增加客户的平均终身价值,并构筑了优质的品牌体验——覆盖从购买到拥有的整个过程。

IBM 为 SAP 零售业提供可持续的客户体验

借助 SAP CX,IBM iX 为零售商创建了一个可持续发展加速器,并由客户洞察力推动,完成整体模式的转换。 它包括基于可持续发展的个性化、可信来源的可持续发展验证,以及使用 AI 和云技术,凭借可持续发展驱动而获取的搜索推荐结果。 

使用 SAP CX 的下一代销售和服务

我们的解决方案可为销售团队赋能,助其适应不断变化的市场需求,引导客户完成从销售到服务的旅程,以实现企业的品牌承诺并培养客户忠诚度。

全渠道员工和客户体验解决方案

IBM iX Experience Orchestrator 助力企业 在多个客户和员工接触点上 提供协同一致的品牌传播内容, 同时打造可实现业务成果的智能体验。

激活企业的客户数据平台 (CDP)

我们通过 SAP 客户数据平台连接线上和线下的客户数据,帮助客户创造相关度更高、可信度更好,且更加个性化的体验。

相关解决方案

体验、产品和服务设计

IBM iX 助力全球最具影响力的企业打造各种体验、产品和服务,重塑企业与客户和员工的关系。

数字商务咨询

IBM iX 提供咨询、设计、实施、统筹协调和运营咨询等商务转型服务,为客户成功打造和策划无缝式全渠道购买体验。

利用 SAP S/4HANA 推动企业转型

IBM 提供端到端咨询,旨在通过实施 SAP S/4HANA 来完成关键任务型业务系统的转型。

SAP 咨询服务

IBM 提供 下一代 SAP 咨询服务,旨在定义并实现 SAP 数字化转型——通过商业案例的论证,帮助企业实现智能化转型。