Una experiencia del cliente reimaginada con un asistente virtual basado en IA ha permitido a Camping World aumentar la eficiencia de los agentes un 33 % y modernizar sus centros de llamadas.
IA, análisis y tecnología en la nube se combinan para impulsar Ava, un asistente virtual que puede responder a más de 150 preguntas comunes las 24 horas, los 7 días de la semana en inglés y español, y predecir la llegada de próximos autobuses en tiempo real.
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