Les cinq causes de l'échec des initiatives d'automatisation des entreprises et comment les éviter

Introduction

Cas d'utilisation

Procure to pay

Procure to pay

Luttez contre les achats inconsidérés, éliminez les inefficacités et maximisez les remises en espèces. Découvrez les performances de votre entreprise, optimisez les dépenses et mettez en œuvre l'automatisation partout où elle est nécessaire, tout en réduisant les erreurs et en améliorant la productivité.

Order to cash

Order to cash

Garantissez des livraisons ponctuelles, prévoyez la demande et détectez les inefficacités des processus. Analysez le parcours du client, identifiez les interdépendances entre les processus et mettez en évidence les tendances en matière de conditions de paiement et d'exécution des factures des fournisseurs afin de contrôler les dépenses.

Comptes fournisseurs

Comptes fournisseurs

Identifiez les goulets d'étranglement (ou les retards) et les comportements non conformes des processus à l'aide de la vérification de la conformité et de l'analyse des causes premières. Veillez à ce que les paiements soient effectués en temps voulu tout en réduisant les coûts en identifiant les opportunités de remises pour paiement anticipé et d'automatisation.

Automatisation intelligente

Automatisation intelligente

Tirez le meilleur parti du potentiel d'automatisation intelligente en associant des solutions complémentaires d'IA et d'automatisation avec le process mining afin de maximiser les avantages des initiatives d'automatisation.

Intégration des clients

Intégration des clients

Identifiez avec précision les pratiques recommandées pour les différentes variantes du processus d'intégration. Réduisez la durée globale de vos processus grâce à des recommandations d'automatisation concrètes, comme le traitement des formulaires. Recevez des alertes lorsque les directives de conformité ne sont pas respectées.

Gestion des incidents informatiques

Gestion des incidents informatiques

Identifiez les goulets d'étranglement dans les processus de gestion des incidents et optimisez les missions des intervenants en utilisant des connaissances exploitables. Prévoyez les incidents qui risquent d’entraîner des violations des accords de niveau de service ou des indicateurs de performance clés et alertez les parties prenantes en temps utile.

Témoignages de clients

Avantages

Gagner de la transparence

Capture d’écran illustrant des gains de transparence en matière de processus

Gagnez de la transparence sur les processus

Créez des niveaux de transparence inégalés dans la mise en œuvre de vos processus. Réduisez votre dépendance envers la subjectivité humaine en utilisant des informations sur les processus fondées sur des données et des faits.

Mettre en lumière les inefficacités

Capture d'écran illustrant la mise en lumière d'inefficacités

Mettre en lumière les inefficacités

Identifiez les points de friction avec les clients, remédiez aux lacunes ou aux écarts en matière de processus. Évitez les dépenses excessives pour rationaliser vos processus et améliorer l'expérience utilisateur.

Engager des actions

Capture d'écran illustrant le déclenchement d’une action

Engager des actions

Préservez la santé des processus, évitez les problèmes et corrigez facilement le cap pour atteindre vos objectifs. Utilisez les informations sur les processus pour déclencher des actions correctives lorsque la logique métier spécifique est remplie, par exemple en alertant les utilisateurs sur les indicateurs clés de performance, en activant les paiements des factures en retard, etc.

Gérer la conformité

Capture d’écran illustrant la gestion de la conformité

Gérer la conformité

Surveillez l'exécution des processus, détectez les violations ou les goulets d'étranglement et analysez les causes premières. Effectuez des contrôles de conformité factuels plus efficacement afin d'accroître la normalisation.

Augmenter la productivité

Capture d’écran illustrant une hausse de la productivité

Augmenter la productivité

Éliminez les tâches répétitives, supprimez les étapes superflues et créez des automatisations là où cela est le plus utile afin de réduire les temps de cycle et d'accroître la satisfaction des employés.

Accélérer la transformation numérique

Capture d’écran illustrant l’accélération de la transformation numérique

Accélérer la transformation numérique

Gagnez en transparence au niveau opérationnel, anticipez les interruptions et identifiez les processus à optimiser pour améliorer la prise de décision et accompagner les différentes étapes de la transformation.

Principales fonctionnalités

Détection du modèle de processus en l'état

Accédez à un modèle de processus basé sur des faits, avec des analyses provenant des parties prenantes et des sources de données sur le fonctionnement de votre entreprise.

Génération RPA automatisée

Identifiez les opportunités d'automatisation, hiérarchisez-les en fonction de leur impact et du retour sur investissement attendu et accélérez la mise en œuvre grâce à la génération automatisée de bots RPA.

Simulations de processus basées sur l’IA

Déterminez l'impact et le retour sur investissement des projets de changement. Identifiez les risques opérationnels potentiels avant d'investir en effectuant des analyses de simulation.

Vérification de la conformité avec analyse de la cause première

Analysez les cas de non-conformité afin d'identifier les causes premières des écarts, les parties prenantes impliquées et les impacts sur les indicateurs clés de performance (KPI).

Une expérience utilisateur optimale

Intégrez des centaines de sources, parmi lesquelles des sources SAP, Oracle et bien d'autres. Déployez partout et personnalisez vos tableaux de bord grâce à une plateforme à code réduit ou sans code.

Enregistrement des interactions de l’utilisateur du bureau électronique

Améliorez l’analyse des processus grâce au task mining afin d’obtenir une vue d’ensemble des processus et des tâches. Atteignez la transparence en matière de processus pour la prise de décisions clés.

Obtenir plus de fonctionnalités

Bénéficiez d'IBM Process Mining dans le cadre d'IBM Cloud Pak® for Business Automation.

Passez à l'action en matière d'automatisation et résolvez vos défis opérationnels les plus complexes.

Intégré

IBM Cloud Pak for Business Automation comprend des fonctionnalités basées sur l’IA, une interface utilisateur commune et des outils à code réduit.

Complet

Automatisez les tâches, orchestrez les flux de travaux, gérez les décisions, les services de contenu et bien d’autres choses.

Moderne

Son approche tarifaire modulaire et facile à utiliser vous permet de ne payer que pour l’usage que vous en faites.

Produits complémentaires

IBM RPA

Identifiez les domaines dans lesquels la RPA apportera les plus grands avantages. Simulez l'impact sur vos processus métier et vos parties prenantes avant d'investir grâce à IBM Process Mining.

IBM Blueworks Live

Vérifiez la conformité des modèles de processus IBM Blueworks Live et enrichissez-les de données sur les goulets d'étranglement, les écarts et les performances avec IBM Process Mining. Testez les améliorations des modèles avec la simulation des processus et implémentez les meilleurs changements.

IBM Business Automation Workflow

Utilisez les analyses de processus proposées par IBM Process Mining afin d’optimiser IBM Business Automation Workflow. Bénéficiez d'une vue rationalisée de vos processus réels pour détecter les inefficacités et leurs causes premières.