Consultez les ressources de process mining dans notre Digital Library
Illustration du workflow de process mining
Guides
Vue aérienne d’une installation de criblage de sable et de gravier
Surmonter les défis liés au processus « procure-to-pay »
Découvrez comment surmonter les cinq plus grands défis du processus procure-to-pay avec IBM® Process Mining.
Turboréacteur à double flux d’un avion de ligne en cours de maintenance
Intégrer le process mining dans votre stratégie de RPA
Découvrez les avantages du process mining pour développer une stratégie d’automatisation fructueuse pour vos processus métier de bout en bout.
Deux collègues examinant des données sur un grand écran
Stimuler la transformation numérique
Découvrez comment IBM aide à gérer les risques, améliore la prise de décision et optimise le rendement des initiatives de transformation numérique.
Vue aérienne d’une table sur laquelle sont disposés des post-it, avec des personnes travaillant sur un notebook et prenant des notes
Découvrez comment BOB-Cardif Life Insurance a réussi à réduire de 70 % ses délais de traitement et à atteindre un ROI de 176 % Lire l’article
Illustration de watsonx
Utiliser l’IA pour repenser les processus bancaires
Découvrez comment Comparus GmbH facilite la transformation numérique des banques depuis des décennies en utilisant l’IA pour une orchestration innovante des processus.
Vue aérienne de deux personnes discutant dans un bureau
Accroître la productivité du commerce international
Découvrez comment BBVA, la plus ancienne banque privée d’Argentine, a augmenté le volume de ses transactions de commerce extérieur de 20 % grâce à SMaRT Workload.
Deux travailleurs faisant l’inventaire dans un entrepôt
Améliorer le parcours d’achat client
Découvrez comment Max Mara, leader dans le domaine du prêt-à-porter de créateurs, a repensé son processus « Order to Cash », améliorant ainsi l’expérience d’achat de ses clients et tirant parti d’un logiciel d’analyse des processus pour mettre en œuvre des améliorations opérationnelles plus intelligentes et axées sur le retour sur investissement.
Personne s’occupant de ses finances personnelles chez elle
Transformation du traitement des prêts
Découvrez comment Credem, la plus grande banque d’Italie, a rationalisé ses opérations, réduisant les délais de traitement des prêts de 70 % et économisant 1,4 million d’euros grâce à l’automatisation de 91 processus clés.
Process mining et RPA : le duo le plus puissant au service de l’automatisation
Articles et blogs
Personne faisant une présentation à d’autres personnes dans une salle de conférence
Qu’est-ce que le process mining ?
Le process mining applique des algorithmes de science des données aux journaux d’événements afin d’identifier les problèmes d’efficacité et les possibilités d’amélioration.
Chirurgien examinant des informations sur un moniteur
Qu’est-ce que le task mining ?
Le task mining utilise les données d’interactions avec le bureau électronique pour comprendre les étapes d’une activité au sein d’un processus plus large afin d’analyser la manière dont les gens accomplissent leur travail.
Ouvrier d’une usine inspectant un châssis de voiture sur une chaîne de montage
Pourquoi utiliser le process mining ?
Le process mining peut apporter de la valeur et s’appliquer à différents secteurs et cas d’utilisation.
Vue aérienne de panneaux solaires dans un champ vert
L’art de l’automatisation
Le process mining fournit les outils et les méthodologies nécessaires pour obtenir les données afin de mettre en évidence le fonctionnement des processus, la manière dont les collaborateurs effectuent leur travail et l’origine des problèmes.
Nuages sur fond de ciel bleu
Quelle est la différence ?
Le process mining, la modélisation et le mappage des processus sont des méthodes distinctes, mais apparentées, de visualisation et d’analyse des processus métier.
Key Visual Siveillance Analytics
Comment le process mining améliore la gestion des services informatiques pour faire gagner du temps et de l’argent à votre entreprise
Les chefs d’entreprise savent que le succès de leur organisation dépend de sa capacité à assurer le bon fonctionnement et l’efficacité des processus essentiels. Des outils innovants tels que le process mining permettent à vos experts de mener à bien des projets d’optimisation des processus, de façon plus rapide et plus performante.