Comment optimiser vos applications

IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition vous permet d'améliorer vos applications mobiles et d'offrir une expérience mobile fluide à vos clients. Découvrez précisément ce que vos clients expérimentent en utilisant votre application et repérez les problèmes qui les poussent à rejeter votre application. Prenez les choses en main en analysant les rapports approfondis des comportements de vos utilisateurs et offrez une expérience mobile exceptionnelle.

Visualisez les sessions des clients

Capturez les interactions et les sessions des utilisateurs pour comprendre les comportements et les intentions des clients. Découvrez pourquoi les clients ont apprécié ou non votre application en analysant les zooms, touchés, glissements et rotations d'écran.

Détectez les points de friction

Détectez immédiatement les points tactiles qui posent des difficultés aux utilisateurs. Réglez les problèmes qui éloignent les utilisateurs et optimisez le succès de votre application mobile.

Mesurez l'impact sur vos activités

Repérez et mesurez les principaux problèmes qui affectent la qualité de votre application mobile et nuisent à vos utilisateurs. Concentrez-vous sur les ressources et réglez ces problèmes pour optimiser l'expérience de vos utilisateurs et leur appréciation.

Comprenez les intentions des utilisateurs

Une analyse de page montre les performances de votre contenu et les interactions des utilisateurs avec votre application. Découvrez ce qui attire le plus les utilisateurs à l'aide de cartes de densité, d'analyses comparatives et d'analyses de formulaire.

Encouragez la coopération des équipes

Uniformisez l'interprétation de vos rapports. Encouragez la coopération des équipes grâce à une interface unique qui aide les développeurs comme les spécialistes du marketing à améliorer les applications mobiles et à accroître le retour sur investissements.

Caractéristiques clés

  • Tableau de bord et analyse des applications mobiles
  • Détection des difficultés et analyse des interactions
  • Cartes de densité, analyses comparatives, analyses de liens et de formulaire
  • Interface utilisateur simple et intuitive
  • Les historiques de session offrent un aperçu des sessions des utilisateurs
  • Rapports et alertes qui vous transmettent les problèmes en temps réel

Sécurité et confidentialité dans le nuage

  • IBM permet aux entreprises de s'ajuster rapidement aux besoins commerciaux changeants sans pour autant compromettre la sécurité, la confidentialité ou les niveaux de risque lorsque ces entreprises utilisent les offres infonuagiques IBM.

    En savoir plus sur la sécurité dans le Nuage IBM

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Consultez les interactions de chaque session pour comprendre les comportements des utilisateurs
Consultez les interactions de chaque session pour comprendre les comportements des utilisateurs
Comprenez les interactions de vos utilisateurs et découvrez avec quels éléments ils interagissent
Comprenez les interactions de vos utilisateurs et découvrez avec quels éléments ils interagissent
Voyez quels champs des formulaires retardent vos utilisateurs
Voyez quels champs des formulaires retardent vos utilisateurs
Consultez les sessions de vos utilisateurs pour repérer et analyser les éléments problématiques
Consultez les sessions de vos utilisateurs pour repérer et analyser les éléments problématiques
Les tableaux de bord et les rapports vous permettent de régler les problèmes d'expérience client
Les tableaux de bord et les rapports vous permettent de régler les problèmes d'expérience client