O futuro da aquisição: indo além da economia de custos para a criação de valor orientada por IA

Durante décadas, a aquisição foi definida por sua capacidade de reduzir custos e melhorar a eficiência. Assim, as tecnologias de automação e de aquisição melhoraram os processos, mas não mudaram fundamentalmente a forma como a aquisição entrega valor.

Mas hoje, os diretores de aquisição (CPOs) e os líderes de aquisição estão sob crescente pressão para fazer mais do que apenas impulsionar economias. Elas devem enfrentar interrupções na cadeia de suprimentos, mitigar riscos, ajudar a garantir a conformidade e contribuir para objetivos estratégicos mais amplos. Com o surgimento da IA generativa (IA generativa), a função está passando por uma Transformação profunda, que vai além da automação para inteligência estratégica e extração de valor.

De acordo com o relatório do IBM Institute for Business Value, “Smart procurement made smarter”, as empresas que usam a IA em aquisição estão obtendo resultados mensuráveis, como:

• Redução de 40% a 70% nos custos de aquisição em seis meses por meio de inteligência de categorias orientada por IA e análise preditiva de dados
• Integrando fornecedores 10 vezes mais rápido e reduzindo o tempo de análise de preços de dois dias para 10 minutos, automatizando processos manuais e permitindo a Tomada de decisão baseado em dados
• Mais de US$ 70 milhões evitados em pagamentos duplicados e errados, juntamente com maior conformidade com contratos e mitigação de riscos por meio da análise de contratos de fornecedores orientada por IA
• Forte gestão de relacionamento com fornecedores, usando insights orientados por IA para aprimorar negociações e acompanhamento de desempenho
• Esforços de sustentabilidade aprimorados, pois a IA identifica oportunidades para um sourcing mais verde e responsável

Esses resultados deixam claro: a IA não está apenas aprimorando a aquisição, ela a está redefinindo.

Historicamente, a Tecnologia de aquisição concentrou-se na automatização de tarefas como processamento de pedidos de compra, correspondência de faturas e gerenciamento de contratos. Embora essas melhorias tenham otimizado as operações, elas pouco fizeram para elevar a influência estratégica do setor de compras.

A IA generativa está mudando isso, permitindo que as equipes de aquisição:

• Prever mudanças de mercado e riscos da cadeia de suprimentos antes que aconteçam, permitindo ajustes proativos
• Use a inteligência de categorias para tomar decisões de fornecimento mais inteligentes com base em dados em tempo real
• Melhore o engajamento de fornecedores por meio de negociações orientadas por IA e análise de desempenho
• Melhore os esforços de sustentabilidade e conformidade analisando o comportamento dos fornecedores e ajudando a garantir o cumprimento dos regulamentos

Esses recursos marcam um ponto de virada para a aquisição, transformando-a de uma função de back-office em uma alavanca estratégica para resiliência, inovação e criação de valor de longo prazo.

As equipes de aquisição estão sob pressão crescente à medida que as expectativas aumentam, os orçamentos apertam e as necessidades de negócios se tornam mais complexas. Para acompanhar o ritmo, a aquisição deve evoluir de um papel tradicional orientado por processos para um parceiro estratégico na geração de valor comercial. O verdadeiro desafio não está relacionado apenas a ferramentas desatualizadas, é uma mudança de mentalidade.

Em vez de simplesmente automatizar o que era feito antes, as principais organizações estão reinventando o papel de aquisição para influenciar e moldar proativamente os resultados de negócios. Isso significa que:

 • Antecipando mudanças por meio de insights preditivos, não apenas reagindo a elas
• Encontrando valor em novos lugares, por meio de sourcing mais inteligente, sustentabilidade e inovação de
fornecedores • Inteligência integrada em cada etapa para alinhar a aquisição com as prioridades empresariais em evolução

A próxima evolução da aquisição reside na inteligência adaptativa, sistemas de IA que aprendem e evoluem continuamente. As equipes de aquisição preparadas para o futuro aproveitarão a IA não apenas para automatizar processos, mas para gerar insights estratégicos que transformem a aquisição em uma vantagem competitiva. 62% dos executivos esperam que a IA generativa acelere o ritmo das descobertas, levando a novas fontes de inovação de produtos e serviços.

As organizações que adotam a inteligência de aquisição impulsionada por IA podem esperar:

• Redefina o gerenciamento de categorias com recomendações orientadas por IA
• Melhore a colaboração com fornecedores por meio de contratos mais inteligentes e gestão de riscos.
• Melhore a agilidade de aquisição por ajustar dinamicamente as estratégias de sourcing com base em dados de mercado em tempo real

A aquisição orientada por IA não é mais um conceito para o futuro, está acontecendo agora. A IA permite que as organizações repensem sua estratégia de aquisição desde o início. As empresas que não abraçarem essa mudança correm o risco de ficarem para trás em um mercado que está em rápida mudança.

De acordo com o recente relatório da IBV “The CEO’s guide to procurement”, aqueles que agirem agora não apenas promoverão economia de custos, mas também posicionarão a aquisição como um fator decisivo para o crescimento e a resiliência em toda a empresa.

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