Cinco tendências que estão definindo o futuro da computação corporativa

No local de trabalho digital de hoje, os usuários estão trabalhando em ambientes virtuais, físicos e conectados e tudo está baseado na escolha do usuário e na integração contínua de dispositivos móveis no local de trabalho

Os serviços de local de trabalho digital da IBM podem ajudar você a aprimorar sua mobilidade corporativa. Com novas tecnologias e modelos inovadores, é possível construir um local de trabalho digital com interações de cliente melhores e mais personalizadas e um ambiente de trabalho colaborativo e com diversos dispostivos. Nossos serviços incluem modernização no local de trabalho  e  serviços de suporte ao local de trabalho desenvolvidos pela tecnologia cognitiva do Watson™ .

Serviço em destaque

Deixe seus usuários decidirem onde, quando e como eles querem receber suporte

O IBM Workplace Support Services with Watson oferece service desk desenvolvido com IA que está sempre disponível, possui uma alta taxa de resolução e reduz o número de pedidos de serviço que devem ser direcionados para um agente ativo.

Tópicos Populares

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BYOD significa usar seu próprio dispositivo. É uma política de TI que permite e, às vezes, incentiva os funcionários a acessar dados e sistemas corporativos usando   dispositivos móveis pessoais, como smartphones, tablets e laptops. Veja mais

História de sucesso do cliente

A empresa brasileira de alimentos BRF lançou uma central de serviços de inteligência artificial usando IBM Workplace Support Services with Watson. O agente virtual atende mais de 2.000 chamadas por mês que, de outra forma, teriam sido gerenciadas por um agente humano.

 

"Nós tivemos uma aprovação muito boa de nossos usuários. Eles nos dão um feedback muito positivo sobre as respostas, principalmente pela velocidade das respostas e facilidade de acesso". -Leo Rahn, BRF IT Services Coordinator

 

Serviços oferecidos

Serviços de modernização do local de trabalho

Crie um ambiente centralizado no usuário. Crie um local de trabalho digital que permita a escolha do dispositivo, impulsione experiências superiores e aumente a produtividade.

Workplace Support Services with Watson

Supere as expectativas de suporte do usuário e do local de trabalho. O Watson permite a entrega de um suporte personalizado, a qualquer momento e em qualquer lugar, para obter uma resolução mais rápida.

O que há de novo?

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Dimitri Madeira

Analista de vendas para Serviços de Infraestrutura e Cloud