A Höganäs Borgestad tem operações em vários países. Para aumentar a eficiência e manter a qualidade excepcional, a organização se propôs a criar uma infraestrutura de TI centralizada entre grupos. 

Trabalhando com a Atea Sverige AB, a Höganäs Borgestad implementou o armazenamento IBM FlashSystem para oferecer suporte a um novo cenário de TI virtualizado, atendendo às demandas de dados de uma variedade de aplicativos.

Materiais refratários são resistentes à decomposição por calor, pressão e ataque químico, e mantêm sua força e forma em altas temperaturas. Setores incluindo produção de aço e fabricação de cimento dependem de materiais refratários meticulosamente produzidos para construir linhas de produção que possam suportar condições extremas e manter os trabalhadores seguros. Como resultado, para organizações como a Höganäs Borgestad, que projetam, criam e fornecem soluções refratárias, não há espaço para erros. 

Jonas Dahlgren, CIO da Höganäs Borgestad, explica: “O desenvolvimento de materiais refratários é uma arte que leva em conta uma série de fatores, como composição do material, tamanho do grão, densidade, condutividade térmica, permeabilidade, resistência à abrasão e expansão térmica. Nos últimos dois séculos, a Höganäs Borgestad aprimorou sua experiência nessa área para construir uma base de clientes em mais de 70 países”. 

Há cerca de dois anos, a Höganäs Borgestad tomou a decisão estratégica de fundir todas as empresas de seu grupo sob uma marca comum — uma medida que a ajudaria a se comunicar com os clientes de forma mais clara e a liberar novas eficiências internas. Como parte dessa transformação, a organização começou a consolidar os sistemas de TI usados pelas operações em diferentes países. 

“Queríamos facilitar a colaboração das equipes em cinco países diferentes, fornecendo TI centralizada”, comenta Dahlgren. “Também enxergamos uma oportunidade de reduzir custos e complexidade. Para alcançar esses objetivos, enfrentamos alguns desafios. Por exemplo, na Noruega, estávamos usando um serviço de ERP na nuvem, enquanto em outros países tínhamos vários sistemas ERP locais diferentes. Para reunir todos eles em uma única plataforma, foi preciso criar uma infraestrutura de TI versátil e de alto desempenho”.

A Höganäs Borgestad estava determinada a encontrar uma solução tecnológica que atendesse não apenas aos requisitos atuais, mas também às necessidades futuras. Dahlgren explica: “Era importante para nós que todos os novos sistemas que comprássemos fossem fáceis de escalar, pois aprendemos essa lição da maneira mais difícil. Desempenho e estabilidade também estavam no topo da nossa lista de prioridades”.

Para apoiar as operações de TI de sua nova estrutura consolidada de grupo, a Höganäs Borgestad trabalhou com a Atea Sverige AB, parceira de negócios da IBM, para criar um novo data center virtualizado. Como um componente central de sua nova infraestrutura, a organização optou por implementar a tecnologia de armazenamento IBM FlashSystem 5000.

“Usamos o IBM Storage no passado, e sua estabilidade nos surpreendeu”, diz Dahlgren. “Sabíamos que precisávamos desse mesmo grau de robustez para viabilizar a próxima fase da nossa transformação. A Atea apresentou a melhor proposta e sabíamos que ela têm as habilidades para cumprir todas as promessas que fazem”.

Com a ajuda da Atea, a Höganäs Borgestad implementou sua nova infraestrutura entre grupos sem impacto nas operações. As empresas trabalharam juntas para superar pequenos obstáculos ao longo do caminho, como lembra Dahlgren: “Logo após a instalação inicial, descobrimos que precisávamos trocar as placas SAS em nossos servidores para funcionar com o novo armazenamento. A Atea nos ajudou a corrigir o problema rapidamente e, como configuramos nosso novo ambiente em paralelo com nossos sistemas legados, isso não afetou os negócios”.

A Höganäs Borgestad agora conta com o armazenamento IBM FlashSystem para dar suporte a um ambiente de TI diversificado, incluindo aplicativos ERP essenciais aos negócios, bancos de dados Microsoft SQL Server e um grande cenário Citrix. A organização também está explorando os recursos de nuvem híbrida, começando com uma implementação do Office 365.

“Um dos principais benefícios do IBM FlashSystem 5000 é que ele está pronto para a nuvem”, comenta Dahlgren. “É flexível o suficiente para acomodar os requisitos de diferentes empresas da Höganäs Borgestad, mas também é uma plataforma única para inovação. Vemos a mudança para a nuvem híbrida como inevitável, então é uma vantagem real que a tecnologia IBM FlashSystem tenha sido projetada para ser conectada à nuvem”.

A equipe de TI da Höganäs Borgestad observou imediatamente o efeito da tecnologia IBM FlashSystem no desempenho. Dahlgren diz: “Nossos técnicos agora podem concluir tarefas como criar novas máquinas virtuais e tirar fotos pelo menos duas vezes mais rápido do que antes. Por exemplo, costumava levar 12 minutos para executar uma atualização do servidor; agora, são necessários apenas cinco minutos, o que representa uma economia de 58%. O IBM FlashSystem 5000 fornece o mesmo desempenho de sistemas de outros fornecedores que custam dez vezes mais! Ele tem um efeito poderoso, ocupando um pequeno espaço”.

Em todas as operações do grupo, os funcionários estão aproveitando os tempos de resposta mais curtos para oferecer melhores níveis de serviço aos clientes. Dahlgren acrescenta: “O FlashSystem fornece acesso aos dados duas vezes mais rápido do que antes, o que significa que os usuários corporativos podem reagir com mais antecedência às solicitações dos clientes. Ao fornecer rapidamente soluções refratárias de alta qualidade aos clientes, contribuímos para sua vantagem competitiva, o que faz com que eles voltem até nós”.

Ao consolidar o armazenamento do IBM FlashSystem, a Höganäs Borgestad simplificou significativamente o gerenciamento de TI. A equipe de TI da organização aproveita as ferramentas de monitoramento integradas, incluindo o IBM Storage Insights, para economizar tempo e otimizar o uso de recursos.

“O armazenamento IBM FlashSystem tem o verdadeiro significado de ‘definir e esquecer’!”, diz Dahlgren. “Não precisamos tocar no sistema em cinco meses. Nos dá muita tranquilidade saber que a IBM também está de olho na plataforma remotamente — por exemplo, recebemos uma ligação em um sábado à noite nos avisando que poderia haver um possível problema com um de nossos discos. Isso nos permitiu tomar medidas proativas para evitar qualquer impacto nos negócios”.

Usando a tecnologia IBM, a Höganäs Borgestad atingiu sua meta de criar uma infraestrutura de TI econômica e de alto desempenho para suas operações em todo o mundo. Como todas as ofertas do IBM FlashSystem são criadas em uma plataforma comum de armazenamento de software, o IBMSpectrum® Virtualize, a empresa pode dimensionar seu cenário de armazenamento com facilidade e economia, permitindo que ela aproveite rapidamente as oportunidades de crescimento.

Dahlgren conclui: “O armazenamento IBM FlashSystem elimina os limites para o crescimento de nossa empresa — poderíamos expandir para o dobro do nosso tamanho atual e a infraestrutura de armazenamento daria conta. Além disso, o custo total de propriedade é menor do que a nossa plataforma de armazenamento anterior e obtemos mais desempenho e funcionalidade. O FlashSystem é a base certa para o futuro do Höganäs Borgestad”.

A Höganäs Borgestad AB é uma desenvolvedora, fabricante e fornecedora líder de produtos refratários, instalações e soluções prontas para uso. Com sede na Suécia, o grupo Höganäs Borgestad também tem operações na Noruega e Finlândia e escritórios de vendas no Chipre e na Malásia.