Global Payment Services (GPS)

Após vários anos consecutivos de crescimento substancial e pronto para lançar um plano de expansão agressiva, a Global Payment Services (GPS) precisava enfrentar esse desafio de crescimento atualizando seu ambiente de centro de dados.

A GPS atualizou sua arquitetura de servidor com o novo hardware IBM Power Systems , fornecendo à empresa um ambiente de processamento virtualizado capaz de acompanhar o aumento do processamento de transações.

A GPS, um dos maiores processadores de pagamento de terceiros no Oriente Médio, estava enfrentando complicações decorrentes de seu sucesso. Nos últimos anos, a organização experimentou um crescimento explosivo em suas transações financeiras, e seu hardware atual enfrentou dificuldades para acompanhar o ritmo.

"Em 2016", recorda Ali Arab, gerente geral e cofundador do GPS, "tratamos de 40 milhões de transações de pagamento. Em 2017, executamos 80 milhões. Manter o ritmo desse crescimento é uma tarefa difícil. E esperamos que esses números dobrem este ano também."

Ao mesmo tempo, a empresa estava se adaptando a diversos disruptores da indústria, como as fintechs e as criptomoedas, muitas das quais aumentaram as pressões sobre os ativos de TI e a capacidade da empresa de se adaptar a esses desafios. Em resposta, o GPS queria atualizar seu data center corporativo com hardware mais poderoso. No entanto, esses servidores precisariam ser capazes de acomodar não apenas os níveis de crescimento atuais.

"Tradicionalmente, estávamos focados em atender clientes no Bahrein e na região circundante", explica Arab. "Mas nossa nova visão é expandir para mais países e criar novos serviços para atrair mais clientes."

Com esses ambiciosos planos de crescimento em mente, a GPS procurou a GBM, seu consultor técnico de longa data. A equipe do GBM, depois de uma série de discussões com o processador de pagamentos, desenvolveu um novo plano de arquitetura construído em torno do hardware IBM Power Systems.

"Trabalhamos com a GBM desde que nosso negócio começou em 2005", relata árabe. "Eles estão sempre lá quando precisamos deles. Então, quando chegou a hora de atualizar nossos servidores, eles foram nossa primeira escolha. E, por sua vez, eles sugeriram que continuássemos com o IBM Power."

Na verdade, a GBM recomendou um par de servidores IBM Power System S924, com tecnologia baseada no processador IBM POWER9™. E a equipe do GBM implementou esse novo hardware na nova sede corporativa do cliente em Manama, Bahrein.

Além da capacidade aumentada, os servidores de Power System oferecem outras vantagens úteis. "Em termos de segurança," explica Arab, "precisamos separar o processamento e os dados de cada instituição que apoiamos." A IBM realmente nos ajudou a alcançar isso, fornecendo ferramentas de virtualização que nos permitem controlar para onde os dados são direcionados. Em cada um dos servidores, o GPS usa a tecnologia IBM PowerVM para criar instâncias de sistema operacional exclusivas e encapsuladas IBM AIX V7,2 para cada empresa suportada. Ao isolar esses processos, a GPS pode cumprir mais facilmente as várias normas da indústria e de conformidade que regulam o setor financeiro.

Com o novo hardware em funcionamento, a GPS poderia buscar com mais facilidade seus objetivos de crescimento agressivo. "Com o aumento do número de clientes," explica Arab, "necessitávamos que a performance estivesse presente, afinal, a tecnologia é o pilar dos nossos serviços para os nossos clientes." Queríamos uma plataforma que pudesse crescer, e o POWER9 nos entregou.”

Os servidores da Power Systems também ajudam a reduzir os custos de licenciamento do banco de dados. A GPS pode atribuir cargas de trabalho mais elevadas a cada núcleo de processamento, exigindo menos licenças de banco de dados para manter operações normais. Ao mesmo tempo, a tecnologia POWER9 pode processar mais transações de clientes por segundo, reduzindo pela metade os prazos de processamento de cartões de pagamento, em média.

Além do aumento do desempenho, o hardware da IBM oferece uma arquitetura projetada para alta disponibilidade. "Antes de mudarmos para a IBM originalmente", recorda Arab, "tínhamos cerca de meia hora de inatividade por mês. Mas desde que mudamos, não tivemos problemas de disponibilidade.” Essa confiabilidade, por sua vez, ajuda a construir maior confiança na base de clientes da GPS.

"A indústria está mudando", conclui Arab. " Novos métodos de pagamento, novos métodos bancários, fintech, criptomoedas, regulamentações de pagamentos transfronteiriços, há tantos desafios de conformidade e técnicos que precisamos superar. E precisamos enfrentar esses desafios e, ao mesmo tempo, oferecer um serviço econômico aos nossos clientes. Ao trabalhar com a GBM e a IBM, podemos não apenas enfrentar esses desafios, mas também superá-los".

Fundada em 2004, a GPS cresceu para se tornar uma das maiores organizações de processamento de pagamentos de terceiros no Oriente Médio. A empresa, sediada em Manama, Bahrein, fornece a bancos regionais e instituições financeiras uma série de serviços, incluindo processamento de cartões de crédito, débito e pré-pagos, gestão de POS e ATMs, aquisição de comerciantes, gestão de fraudes e personalização de cartões EMV.

Sobre a Gulf Business Machines

O IBM Business Partner GBM fornece serviços e suporte de tecnologia para empresas em todo o Oriente Médio e Norte da África. A organização foi fundada em 1990 e está sediada em Dubai. Com uma equipe de mais de 1.200 especialistas, a empresa se especializa no desenvolvimento de soluções para 'cidades inteligentes' e na execução de projetos de TI voltados para o varejo, finanças e petroquímica.