Overheid

Overheden staan voor een aantal moeilijke uitdagingen : stijgende verwachtingen van burgers, dalende budgetten, een vergrijzend personeelsbestand en een verouderde infrastructuur. Burgers verwachten van de overheid dezelfde wendbaarheid en efficiëntie als in het bedrijfsleven. Om hieraan te voldoen, dienen overheden zich digitaal te transformeren en nieuwe technologie, processen, ideeën en skills te omarmen.

Putting tomorrow’s travel app on the rails

If you regularly commute via public transportation, you may find yourself consulting various travel apps to figure out the real-time timetables of your train, bus, tram or metro. Some will allow you to buy a ticket digitally, some won’t. Now, IBM iX®, the business design arm of IBM Global Business Services, and NMBS/SNCB have joined […]

Continue reading

Reinventing business process automation in the public sector

  Digital transformation, in the form of business automation, is responsible for the current jump in working process efficiency. The end result will be workflows that are both flexible and stable, ready for whatever the future holds. However, is the public sector ready for business automation? Based on the experience of the private sector – […]

Continue reading

Waarom het tijd is voor digitale heruitvinding in de publieke sector

  Stel je een toekomst voor waarin overheden proactief en persoonlijk bezig zijn met de behoeften van hun burgers. In plaats van in de rij te moeten wachten en gereduceerd te worden tot een nummer, zou je snel en makkelijk in interactie moeten kunnen gaan met overheidsdiensten. Zoals wanneer je een pizza bestelt met je […]

Continue reading

Veilige gegevensopslag en digitaal vertrouwen: een stimulans voor bredere transformatie

  Vertrouwen moet je verdienen. Dat geldt vooral in de digitale wereld en voor de overheid en publieke instanties. Overheidsorganisaties werken met enorm veel gevoelige persoonsgegevens die de burger hun toevertrouwde. Dat vertrouwen is nodig voor succesvolle hervormingen en initiatieven in het publieke domein. En het is essentieel voor een efficiënte uitvoering van beleidsmaatregelen en […]

Continue reading

Inzicht in investering leidt tot betere beslissingen

Al meer dan 60 jaar adviseert Plant Location International (PLI) van IBM organisaties over de optimale vestigingslocaties. Zo is PLI het centre of competence voor bedrijven uit alle sectoren die zich willen vestigen, uitbreiden of consolideren en optimiseren. PLI volgt de trends in die beslissingen en brengt die samen in het jaarlijkse rapport Global Location […]

Continue reading

Mensgerichte Innovatie binnen de overheid

Innoveren met impact De veranderingen in de wereld van vandaag zijn ongekend; het is nog nooit zo uitdagend geweest om bij te blijven. Er komen constant nieuwe technologieën en bedrijven op de markt met enorme impact op onze maatschappij. Burger en medewerker verwachten van de overheid dezelfde moeiteloze, gepersonaliseerde ervaringen die ze krijgen van de […]

Continue reading

AI maakt EU-instellingen productiever, efficiënter en toegankelijker

De Europese Unie stimuleert wetenschappers om de leiding te nemen in IT-technologie, lidstaten om digitale strategieën te ontwikkelen en de industrie om technologieën toe te passen. Maar wanneer omarmen de instellingen zelf die mogelijkheden? Artificiële intelligentie kan de Unie helpen om productiever, kostenefficiënter en toegankelijker te worden. Dat schrijven Hosuk Lee-Makiyama en Philippe Legrain van […]

Continue reading

Transparantie schept vertrouwen in AI

Met artificiële intelligentie (AI) verbetert u uw klantendienst, ontwikkelt u nieuwe producten en verlaagt u uw kosten. Misschien past u AI toe om uw winst te boosten en uw risico’s te beperken. Toch zijn veel bedrijven nog vaak terughoudend. Waarom? Ze vertrouwen die nieuwe systemen niet. Wat doen die met hun kostbare data? Is dat […]

Continue reading

Open overheid dankzij blockchain

Burgers worden graag op hun wenken bediend. Moeten ze te lang wachten of krijgen ze niet meteen een resultaat? Dan zoeken ze het ergens anders. Die instantservice verwachten ze ook van overheidsdiensten. Gevolg? De focus van overheden komt almaar meer op het gemak van de burgers te liggen. Alleen zo winnen ze hun vertrouwen en […]

Continue reading