5G e seus impactos na Transformação Digital
Nos anos recentes, o uso de tecnologias digitais tem provocado mudanças significativas na indústria e na sociedade em geral. Quando falamos da relação entre o 5G e a Transformação Digital, as tecnologias Social, Mobile, Analytics, Cloud, Internet of Things (SMACIT) têm transformado comportamentos e expectativas dos indivíduos, e desencadeado uma corrida das organizações por uma estratégia digital […]
Como fazer a curadoria do assistente virtual
No primeiro #Encontro Dose de Dados, respondemos às perguntas mais comuns de diversas áreas das empresas sobre o desenvolvimento e curadoria do assistente virtual. O #Dose de Dados é um projeto que está gerando e trazendo os conteúdos mais diversos sobre dados e inteligência artificial de forma periódica e por diferentes canais: newsletter semanal, podcasts […]
6 práticas para melhorar a Experiência do Cliente
Assim como a importância do valor das estratégias focadas no cliente, os resultados como diferencial à concorrência, engajamento e redução dos custos na operação, o tema “customer experience” (ou “experiência do cliente”) já não é mais uma novidade e igualmente passou a ser rotina nas mesas executivas de todas as empresas. A título de exemplo, […]
AIOps: o futuro das operações em Telecom (Parte 2)
Conheça o AIOps, o futuro das operações em Telecom Ao contrário do que ocorreu com o 2G, 3G e 4G, a operação de uma rede 5G não poderá ser entregue e suportada com sucesso sem o apoio de um Centro de Operações de Rede Inteligente. Ele deverá estar baseado em um modelo AIOps, onde juntamos […]
AIOps: o futuro das operações em Telecom (Parte 1)
Este é o primeiro de dois artigos em que eu exploro o AIOps em Telecom. Nesta primeira parte, entenderemos a razão pela qual o AIOps é tão importante para as futuras operações na indústria de telecomunicações, além de esclarecer algumas confusões relacionados aos termos: Análise de Dados, Automação, Inteligência Artificial (AI – Artificial Intelligence) e […]
Motores cognitivos: são todos iguais?
De tempos em tempos, convidamos parceiros e clientes para compartilhar suas opiniões e percepções sobre as tendências atuais de tecnologia e soluções IBM no Blog de Transformação Digital. As opiniões nessas postagens são próprias e não refletem, necessariamente, as opiniões da IBM. Neste quarto e último episódio vamos falar sobre motores cognitivos e os tão […]
Performance vs. Custo: Como encontrar o ponto ideal?
Recentemente, a IBM concluiu a aquisição da Turbonomic, um provedor de software de Application Resource Management (ARM) e Network Performance Management (NPM). Essa aquisição endereça a otimização de recursos de infraestrutura para nuvem híbrida minimizando os custos usando IA (AIOps). Conheça as possibilidades para acelerar a modernização das suas entregas conciliando com as aplicações legadas. […]
Modelos cognitivos: comparando capacidades
De tempos em tempos, convidamos parceiros e clientes para compartilhar suas opiniões e percepções sobre as tendências atuais de tecnologia e soluções IBM no Blog de Transformação Digital. As opiniões nessas postagens são próprias e não refletem, necessariamente, as opiniões da IBM. Espero que tenha aproveitado o checklist do artigo anterior e tenha separado algumas […]
A Indústria 4.0 hoje
O que vem à sua cabeça quando escuta o termo Indústria 4.0? Escrevi um artigo em 2019 sobre esse tema e, ainda hoje, ele continua muito atual. De uma forma bem simplificada, a Indústria 4.0 nos traz os benefícios da Robótica, da Internet das Coisas (IoT) e dos Sensores, o que possibilita que máquinas “conversem” […]