نظام Order Management System (OMS) من IBM عبارة عن مجموعة تطبيقات ذكية وسهلة الاستخدام يمكنها التطور بما يتناسب مع احتياجات أعمالك
لدعم نمو الأعمال المستدام، تحتاج إلى منصة لإدارة الطلبات قادرة على تحقيق نتائج أعمال محددة، مع توفير تجارب تجارة حديثة للمتسوقين. عزِّز رضا العملاء والموظفين من خلال توفير أوقات موثوقة لتسليم الطلبات، وإتاحة سجل طلبات العملاء الكامل لممثلي خدمة العملاء، وكل ذلك مدعوم بأحدث التقنيات وإمكانات البحث القوية في البيانات. نظام Order Management من IBM هو حل من الجيل التالي، مصمم خصوصًا لتحقيق النمو وتوفير حرية اختيار أسلوب النشر.
يتميز حلنا بقابليته للتركيب والتكيف مع أي نموذج نشر، أو مزود سحابي، أو نموذج استهلاك للتكنولوجيا. ابدأ باستخدام مكوناتنا الجاهزة سابقًا، أو استخدم Order Hub، وهو إطار عملنا الجديد لواجهة المستخدم (UI) وإدارة المستخدمين، لتخصيص واجهة المستخدم لديك باستخدام أسلوب برمجي منخفض أو من دون تعليمات برمجية.
إمكانية التركيب والتكامل مع التطبيقات الداخلية والخارجية للاستفادة من أفضل الابتكارات أينما وجدت داخل المؤسسة.
بنية لخدمات الأعمال تضم مكتبة متنامية باستمرار من الخدمات الجاهزة سابقًا والخدمات التي يقدمها الشركاء، لإنشاء تجارب جديدة للعملاء عبر القنوات الرقمية والمادية.
كن مستعدًا لأي مستقبل من خلال النشر في أي مكان، بغض النظر عن مزود السحابة أو نموذج الترخيص. خفّض التكلفة الإجمالية للملكية مع دعم نمو أعمالك بفضل الأداء وقابلية التوسع والأمان الرائدين في القطاع.
تدعم مستخدمي الأعمال من خلال حل قابل للتخصيص بالكامل، يتيح لجميع المستخدمين، بمن فيهم المستخدمون من ذوو الإعاقات المختلفة، العمل بالطريقة التي يفضلونها.
يتعلم الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت من خلال التعليقات ثنائية الاتجاه، ويوفر شفافية بشأن المنطق والقرارات.
وضِّح الأثر البيئي لتمكين المستهلكين من اتخاذ خيارات أكثر استدامة وتحقيق أهداف الممارسات البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات.
عرض توضيحي تفاعلي
قدِّم الطلب المثالي من خلال منصة متكاملة لتلبية الطلبات متعددة القنوات مصممة لتحقيق الاستدامة.
وفِّر تجربة سلسة وفعالة متعددة القنوات تعمل على تحسين معدلات التحويل
في قطاع البيع بالتجزئة، وتقليل حالات التخلي عن سلة التسوق، وزيادة المبيعات.
حوِّل عملية تكوين المنتجات والخدمات المعقدة وتسعيرها وتقديم عروض الأسعار لها وأتمتها.
توفر هذه التجربة التفاعلية استكشافًا لتحديات استدامة سلسلة التوريد التي يواجهها القادة، بما يساعدهم على اتخاذ قرارات أكثر استنارة عند دمج الاستدامة في سلسلة التوريد لديهم.
تحدد دراسة بحثية أجرتها IHL عن برنامج الاستشارات التنفيذية الاتجاهات والمحركات الرئيسية في سوق برمجيات إدارة الطلبات. تعرّف على سبب ريادة IBM Sterling OMS في السوق.
تتبّع الطلبات منذ إنشائها وحتى إتمام تنفيذها، وإدارة الأشخاص والعمليات والبيانات المرتبطة بالطلب أثناء انتقاله خلال دورة حياته.
لتلبية طلبات العملاء، يجب على تجار التجزئة فهم المخزون المتاح للوفاء بالطلبات، وأن يكونوا قادرين على الوفاء بهذا الوعد.
