تحويل البيانات غير المنظمة إلى ذكاء مؤسسي

أدركت شركة Tech Mahindra، المزوِّد للحلول الاستشارية الرقمية والتقنية، أن عملاءها يواجهون صعوبة في التعامل مع الكم الهائل من المستندات الضخمة وغير المنظمة. غالبًا ما تتجاوز هذه المستندات، بما في ذلك التقارير المالية والعقود ونماذج الانضمام، مئة صفحة، وتجمع بين النصوص والجداول المعقدة والصور. ويُعَد استخراج القيمة من هذه البيانات عملية بطيئة ويدوية وعرضة للأخطاء، حيث تضيف كل اختلافات في التنسيق أو التخطيط طبقات جديدة من التعقيد.

أدركت Tech Mahindra أن أتمتة هذه العمليات كانت خطوة أساسية، لكنها فهمت أن الفرصة الحقيقية تكمن في استخلاص الذكاء منها. ومن خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي لفهم البنى المعقدة للمستندات واستنتاج العلاقات بينها، تمكَّن عملاؤها من تسريع عملية اتخاذ القرار وفتح آفاق جديدة للكفاءة. ومع ذلك، ظلت العديد من المؤسسات حذرة، بسبب القلق بشأن الحوكمة والشفافية والتحكم. أصبح التعامل مع هذين التحديين -قدرة الذكاء الاصطناعي والثقة- الأساس الذي قامت عليه شراكة Tech Mahindra مع IBM.

بفضل Document AmplifAler المبنية باستخدام مجموعة منتجات IBM watsonx، تساعد Tech Mahindra المؤسسات على تحويل سير العمل المليء بالمستندات إلى عمليات ذكية وآلية - مع تعزيز الكفاءة والدقة والسرعة. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي المتقدم مع الحوكمة المدمجة، يحقق عملاؤها نتائج أسرع مع الحفاظ على السيطرة الكاملة والامتثال للمعايير.

شهد عملاء Tech Mahindra نتائج أعمال ملموسة عبر مختلف الصناعات:

• قطاع الطاقة: تحسين إنتاجية محللي الشؤون القانونية بنسبة 30% من خلال البحث في المستندات والتلخيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
  
  
• قطاع النشر: تقليل وقت إعداد ملفات العملاء بنسبة 70%، ما يُتيح تفاعلًا أسرع مع العملاء وتحسين تجارب التعلم.
  
  
• قطاع الاتصالات: أكثر من 500,000 جنيه إسترليني توفير سنوي من خلال تحسين معالجة المستندات وإدارة الاستفسارات وتنظيم البيانات.
  
  
• الخدمات المالية: تحقيق مكاسب كبيرة في الكفاءة في عمليات انضمام العملاء ومهام سير العمل في المدفوعات، مع تقليل استخراج البيانات اليدوي بنسبة تتراوح بين 50% و70%.

من خلال دمج watsonx.governance، تصبح كل مخرجات الذكاء الاصطناعي في Document AmplifAler شفافة وقابلة للتفسير، ما يمكِّن هذه المؤسسات من اعتماد الذكاء الاصطناعي بثقة، والالتزام باللوائح، وتوسيع الابتكار بشكل مسؤول. معًا، تساعد Tech Mahindra وIBM عملاء Tech Mahindra على الاستفادة من الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي الموثوق به لتحويل طريقة إنجاز الأعمال.

من إعداد عملاء المؤسسات إلى مراجعة العقود وتسوية الفواتير، تساعد Document AmplifAler عملاءها في مختلف الصناعات على تسريع اتخاذ القرارات، وزيادة الكفاءة التشغيلية، واكتشاف الرؤى المخفية في بياناتهم. لم تكتفِ كلٌّ من Tech Mahindra وIBM ببناء حل فحسب - بل أقامتا مركز امتياز مشتركًا للذكاء الاصطناعي، ودرَّبتا أكثر من 500 متخصص، وتواصِلان تعزيز اعتماد الذكاء الاصطناعي المؤسسي القابل للتوسع والآمن والجاهز للمستقبل.

تقدِّم Tech Mahindra الاستشارات التقنية والحلول الرقمية للمؤسسات العالمية عبر مختلف الصناعات، ما يمكِّنها من تحقيق التحول على نطاق واسع وبسرعة غير مسبوقة. يعمل لديها أكثر من 148,000 متخصص في أكثر من 90 دولة، وتقدِّم خدماتها لأكثر من 1,100 عميل حول العالم. تقدِّم الشركة مجموعة متكاملة من الخدمات، بما في ذلك الاستشارات، وتكنولوجيا المعلومات، وتطبيقات المؤسسات، وخدمات عمليات الأعمال، والخدمات الهندسية، وخدمات الشبكات، وتجربة العملاء والتصميم، والذكاء الاصطناعي والتحليلات، وخدمات السحابة والبنية التحتية. وهي أول شركة هندية في العالم تحصل على جائزة Terra Carta Seal من مبادرة الأسواق المستدامة، والتي تكرِّم الشركات العالمية التي تقود جهودًا فعلية نحو مستقبل إيجابي للمناخ والطبيعة. تُعَد Tech Mahindra جزءًا من مجموعة Mahindra، التي تأسست عام 1945، وهي واحدة من أكبر وأبرز الاتحادات متعددة الجنسيات للشركات وأكثرها احترامًا.