في مكتب مدير المعلومات (CIO)، بدأ فريق صغير اختبار الحدود العملية للنماذج الأساسية داخل بيئة المؤسسات. هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يصبح العنصر الذي يربط مختلف أجزاء مؤسسة معقدة مثل IBM؟ وهل يمكنه تجاوز حدود المساعدين المتخصصين في مجالات بعينها، ليقدم تجربة موحَّدة ومتكاملة؟ وهل يمكنه أن يتطور باستمرار، مستفيدًا من التعليقات والملاحظات، وارتكاز أفضل إلى البيانات، وتكامل أعمق عبر مختلف أنحاء المؤسسة؟

وكما هو الحال مع معظم الأسئلة المتعلقة بإمكانات الذكاء الاصطناعي، فالإجابة هي: "من المحتمل". لكننا لن نعرف ذلك إلا عندما نبدأ العمل فعليًا، وندخل بيئة التجارب ونختبر الأفكار على أرض الواقع. وهذا بالضبط ما نقوم به. 

فنحن نتعامل مع مختلف مستويات التعقيد، من الأخطاء البرمجية، إلى الجوانب غير المرئية، ووصولًا إلى الإنجازات، لبناء حل واقعي يتطور باستمرار. ليس مجرد فكرة مثالية بعيدة عن الواقع، بل حل مصمم وفق الاحتياجات الفعلية للمؤسسات. وبيئة التجارب هي مساحة الابتكار لدينا، والميدان الذي نُثبت فيه جدوى أفكارنا. 

وسيكون AskIBM هو الدليل على ذلك. شريط بحث واحد. واجهة موحَّدة. تجربة واحدة. 

يعتمد AskIBM على watsonx، ويعمل بوصفه الوكيل المؤسسي الرئيسي. وقد تم تصميم هذا الحل لتوحيد البيانات والتحليلات والوكلاء المتخصصين، وتنسيق الأدوات ومهام سير العمل في تجربة واحدة ومتسقة. 

وضمن إحدى مبادرات الابتكار الداخلية، تم إطلاق نسخة تجريبية من AskIBM لموظفي IBM وشركائها، ما أدى إلى توفير مؤشرات مبكرة حول قدرة المنصة على استيعاب أحمال العمل. يقول Niloofar Salahi: "شهدت منصة watsonx بأكملها ذروة في الطلب لأن الجميع كانوا يستخدمونها في الوقت نفسه. وكانت تجربة كشفت لنا الكثير".