Visión general

El impacto de la automatización en Nestlé Nespresso 

“Lo que tardábamos 6 meses en analizar lo hacemos hoy en 30 minutos”
  
-Ramón Esteves                                                                 
Business Executive Officer of Nespresso Argentina

Casos de uso populares

Back-office sin papel

Back-office sin papel

Utilice bots desatendidos para automatizar y agilizar tareas manuales y repetitivas, como la recopilación de datos y la creación de informes. También, el abordaje, la gestión de pedidos, el cálculo de importes de nómina y más.

Soporte en la oficina central

Soporte en la oficina central

Utilice bots asistidos de software para ayudar a los trabajadores humanos a mejorar la calidad y la velocidad de respuesta a los clientes y otros stakeholders.

Autoservicio con agentes virtuales

Autoservicio con agentes virtuales

Utilice chatbots inteligentes y el sistema de respuesta de voz interactiva para responder preguntas y manejar tareas sencillas, sin intervención humana.

Gestión de TI

Gestión de TI

Utilice bots desatendidos, bots asistidos y agentes virtuales inteligentes para automatizar procesos de TI como el help desk de TI, las solicitudes de servicio y la gestión de eventos y accesos, especialmente cuando se trabaja con sistemas existentes y aplicaciones back-end que carecen de buenas API.

Procesamiento de documentos

Procesamiento de documentos

Utilice el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) integrado para extraer datos estructurados de contenido no estructurado a fin de mejorar la precisión y la velocidad del procesamiento de documentos.

Beneficios

Características

Cree, ejecute y supervise sus bots

Consulte las características de IA y de bajo código.

Bots desatendidos

Automatice las tareas repetitivas sin intervención humana.

Bots atendidos

Permita a los trabajadores humanos utilizar bots bajo demanda, según sus necesidades.

Chatbots inteligentes

Cree chatbots interactivos para cualquier canal.

Gestión de cargas de trabajo

Distribuya el trabajo entre varios bots de forma inteligente.

Planificación

Gestione los tiempos de operación para los bots desatendidos.

Herramientas de creación de bajo código

Cree bots de forma más rápida con cientos de comandos previamente cargados en la solución.

Su elección para la implementación

Implemente localmente o en la nube (SaaS).

Ejecución simultánea de bots

Aumente la escalabilidad y ejecute varios bots en el mismo host virtual.

Recinto de seguridad de credenciales

Almacene credenciales de inicio de sesión para sus bots con un alto nivel de seguridad.

Obtenga más recursos

Obtenga IBM Robotic Process Automation como parte de IBM Cloud Pak® for Business Automation

Realice acciones audaces en la automatización y resuelva sus retos operativos más difíciles

Integrado

IBM Cloud Pak for Business Automation incluye funciones basadas en IA, una interfaz de usuario común y herramientas de bajo código.

Completo

Obtenga funciones de automatización de tareas, orquestación de flujos de trabajo, gestión de decisiones, servicios de contenido y más.

Moderno

Es un enfoque de precios modular y fácil de aplicar, por lo que solo paga por lo que necesita.

Explore RPA

Descubra los beneficios de IBM Robotic Process Automation controlado por inteligencia artificial.