Ayude a sus profesionales de RR. HH. a enfocarse en el aspecto humano de RR. HH.
La automatización de RR. HH. puede mejorar la experiencia del empleado y ahorrar tiempo para todo su personal
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Profesional de recursos humanos respondiendo a las preguntas de los empleados
Potencie a su fuerza laboral con chatbots y automatización impulsados por IA

El tiempo que su personal tiene para encontrar información en un laberinto de fuentes relacionadas con RR. HH. es un desperdicio. Sus gerentes y empleados necesitan acceder a una variedad de aplicaciones de recursos humanos, utilizando diferentes canales, causando frustración y una gran pérdida de tiempo, lo que resulta en que los profesionales de recursos humanos pierdan repetidamente un valioso tiempo respondiendo a preguntas simples.

Para mejorar la experiencia del empleado e impulsar la eficiencia, IBM Watsonx Assistant utiliza la mejor comprensión del lenguaje natural (NLU) de su clase para proporcionar un fácil acceso a las políticas de RR. HH. y automatizar las tareas a menudo solicitadas. La IA conversacional de IBM Watsonx Assistant se puede configurar rápidamente para aprender sobre su negocio e integrarse con sus soluciones tecnológicas. Esta experiencia unificada de asistencia de RR. HH. reduce la frustración de los empleados, mejora su compromiso y reduce la carga operativa de sus profesionales de RR. HH., para que puedan centrarse en el aspecto humano de los Recursos Humanos.

Beneficios Mejorar la experiencia del empleado

Los empleados hacen muchas preguntas y un asistente virtual de RR. HH. puede encontrar respuestas a sus preguntas más frecuentes rápida y fácilmente. Con un chatbot de RR. HH., reduzca la complejidad de los procesos para ahorrar a los empleados y a su personal de RR. HH. horas y frustración incontables, ayudando a prevenir el agotamiento del personal y mejorar la satisfacción de los empleados.

La integración acelera las interacciones

Automatice los procesos en múltiples sistemas de backend a través de una única interfaz de usuario conversacional para ayudar a optimizar la eficiencia de los empleados y del equipo de RR. HH. que los apoya. Elimine los tediosos y múltiples pasos para lidiar con los sistemas HRIS.

Mayores insights de los empleados

Las analíticas incorporadas ayudan a sus profesionales de RR. HH. a comprender lo que piensan sus empleados para que pueda ser proactivo en lugar de reactivo a sus necesidades. Identifique las brechas y brinde soporte a sus empleados cuando y donde necesiten hacer que los miembros de su equipo de RR. HH. sean más eficaces.

Casos de uso de chatbots de HH. RR.

En RR. HH. A través de su interfaz conversacional, la automatización de RR. HH. puede ayudar a los empleados y al personal de RR. HH. con una amplia variedad de políticas y funciones de la empresa, como: vacaciones, permisos parentales y de otro tipo; seguros; cuentas de jubilación, incluidas pensión y 401k; salud y bienestar; cobertura por discapacidad; prestaciones familiares; y seguro de vida. 

Compensación Un chatbot para recursos humanos impulsado por IA puede responder automáticamente a preguntas delicadas, pero frecuentes, sobre: reconocimiento y agradecimiento por hitos, programa de premios, directrices salariales y de aumento, ascensos y descensos, política de AHA y equidad de los empleados.
Viajes y gastos Los empleados y los profesionales de RR. HH. pueden encontrar rápidamente respuestas a sus preguntas: uso de tarjetas corporativas, aprobaciones, informes de gastos, reservas de hotel/automóvil/vuelo, resolución de problemas, acceso a Concur y/u otra integración de gastos. 

HRIS Su sistema de información de recursos humanos puede ayudar a los empleados y al personal con: transferencias, información bancaria, tiempo libre / PTO, renuncias, información contable, alertas/notificaciones, Workday u otras integraciones de HRIS. 

Diversidad e inclusión Política contra el acoso, formación sobre diversidad, formación sobre prejuicios, orientación sexual, discriminación e intimidación

Resultados Con Watsonx Assistant impulsado por IA, los líderes de RR. HH. han experimentado estas mejoras significativas en sus operaciones y flujos de trabajo de RR. HH. 75 % Tiempo ahorrado

Reduzca el tiempo que los empleados dedican a tareas comunes de RR. HH. en un 75 %.

+14.7 % Exactitud

Hasta un 14.7 % mejor que la competencia en la comprensión de la intención del empleado.

< 1 año Plazo de amortización

El ROI puede comenzar en menos de 1 año con tan solo 500 empleados. Aún más rápido con más empleados.

Casos de estudio Telstra

El telco más grande de Australia creó un simple chatbot de enrutamiento llamado Codi, que maneja múltiples tareas internas y externas, ahorrando colectivamente un estimado de AUD 10 millones. Con un motor de lenguaje natural fino, Codi es un conserje digital de servicio completo.

ENN Group

Este gigante de la energía en China permite a los empleados obtener actualizaciones de estado sobre procesos internos, como informes de gastos, sin iniciar sesión en sistemas internos individuales o realizar consultas manuales.

NHS Trust

El grupo médico East and North Hertfordshire NHS Trust lanzó Enquire, un nuevo asistente virtual inteligente impulsado por IBM watsonx Assistant en IBM Cloud, para aliviar la carga de trabajo administrativo de los empleados de recursos humanos, liberando su tiempo para tareas más complejas y de valor agregado, al tiempo que proporciona un servicio de soporte 24/7 para todo el personal.

Funciones relacionadas
Respuestas 24x7 de una sola fuente Unifique la experiencia del empleado de las herramientas de RR. HH. a través de una única interfaz, totalmente integrada con sus sistemas de backend, lo que permite la automatización de las tareas a menudo necesarias. A través de su interfaz conversacional, los empleados obtienen respuestas a sus preguntas urgentes en tiempo real a través de la Web, Slack, Microsoft Teams o dispositivos móviles. Más información acerca de las integraciones

Creación sencilla de chatbot Habilite a los profesionales de RR. HH. sin experiencia previa en chatbot de IA para crear e implementar nuevas capacidades rápidamente. Las habilidades, la IA y la automatización prediseñadas aceleran la creación de bots de RR. HH. para una implementación más rápida y una mayor eficiencia. Conozca el compilador visual

Analytics potentes Comprenda las necesidades de los empleados con mayor visibilidad sobre qué procesos de RR. HH. utilizan más y cuáles desean que existan. Su departamento de RR. HH. puede comprender mejor las tendencias de los empleados, en función de las preguntas más frecuentes y los patrones de uso. Los chatbots analizan las preguntas de los empleados para aprender automáticamente y ofrecer mejoras continuas. Más información sobre el análisis
Casos de uso relacionados

Watsonx Assistant se puede configurar rápidamente para satisfacer las necesidades especiales de su departamento.

Atención al cliente

Los potentes chatbots de atención al cliente aumentan las ventas con respuestas rápidas y precisas a la vez que ahorran presupuesto del centro de contacto.

Marketing

El poderoso software de marketing con chatbot de IA le ayuda a mejorar las experiencias de los clientes y a impulsar la generación de clientes potenciales con una atención al cliente rápida y personalizada.

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