스위스 연방 행정부는 재무, 물류 등 운영의 여러 측면에서 SAP 애플리케이션을 사용하고 있으며, 이는 연방 정보 기술, 시스템 및 통신국(FOITT)의 지원을 받습니다. SAP S/4HANA로의 마이그레이션과 추가 서비스에 대한 수요가 지속적으로 증가함에 따라 FOITT는 중요 인프라를 최적화 및 간소화하고 효율성을 개선하고 용량을 늘리며 유연성을 향상시킬 수 있는 방법을 모색했습니다.
스위스 연방 행정부의 7개 부서에 소속된 수천 명의 사용자가 FOITT를 사용하고 있습니다. FOITT는 애플리케이션, 워크스테이션 및 서버에 대한 운영 지원과 함께 재무에서 HR에 이르기까지 미션 크리티컬 SAP S/4HANA 솔루션을 담당합니다.
FOITT는 SAP 시스템을 지원하기 위해 총 78대 이상의 서버를 운영했습니다. 대부분의 경우 각 서버는 최대 워크로드를 감당할 수 있는 충분한 여유 용량을 갖춘 애플리케이션을 호스팅했습니다. 연방 부처에서 새로운 SAP S/4HANA 인스턴스를 요청하면 FOITT에서 새 서버를 구매, 배포 및 구성하는 데 최대 2개월이 걸릴 수 있습니다. 매년 약 20대의 구형 서버가 폐기되고 교체되었음에도 불구하고 전체 서버 수는 시간이 지남에 따라 점차 증가했습니다.
그 결과 FOITT는 점점 더 복잡해지는 문제와 씨름해야 했습니다. 예를 들어, 백업 프로세스는 새 서버와 업데이트된 서버가 올바르게 포함되었는지 확인하기 위해 지속적으로 검토되었으며, 시스템 주소가 변경됨에 따라 네트워크에 지속적인 주의가 필요했습니다. 마찬가지로 시스템 및 애플리케이션 유지 관리 작업은 여러 팀에 할당되는 경우가 많았는데, 워크로드와 우선순위가 서로 달라 응답이 지연되는 경향이 있었습니다. 또한 파편화된 서버 환경으로 인해 자동화가 광범위하게 사용되지 않았고 장애 조치 및 복구는 수동 개입에 의존했습니다.
FOITT의 SAP 시스템 팀 제품 관리자인 Urs Marending은 다음과 같이 설명합니다. “물론 연방 행정부 내 고객은 인프라에 관심이 있는 것이 아니라 단순히 SAP 솔루션을 사용하기를 원합니다. 우리는 지원을 통해 가능한 최고의 서비스를 보장하고 성능, 복원력 및 유연성을 개선하고자 했습니다. 그러나 기존 인프라로는 새로운 SAP S/4HANA 인스턴스를 적시에 제공하는 데 어려움을 겪었고 용량을 최대한 활용할 수 없었습니다. 우리는 워크로드가 늘어남에 따라 최대 4TB의 메모리를 갖춘 대규모 시스템을 배포하고 싶었지만 x86 시스템에서는 이를 지원하지 않았습니다.”
FOITT는 새로운 IBM 인프라의 구현을 지원하기 위해 스위스의 선도적인 기술 전문가인 IBM 비즈니스 파트너 UMB와 협력했습니다. 팀은 연중무휴 24시간 실행되는 다양한 크기의 광범위한 SAP S/4HANA 애플리케이션을 통해 처리 용량과 메모리를 최적으로 활용하는 방법으로서 가상화의 이점에 초점을 맞췄습니다. FOITT는 각각 여러 SAP 인스턴스를 실행하는 더 적은 수의 서버로 통합함으로써 복잡성을 줄이고 가상화를 사용하여 민첩성을 확보하고 성능을 개선하며 서비스 제공을 개선하는 것을 목표로 했습니다.
이제 5대의 IBM Power 서버가 통합 워크로드 처리
IBM Power10의 LPAR 가상화 기술로 1주에서 2시간으로 시간 단축
광범위한 시장 평가 후 FOITT는 SAP S/4HANA 운영을 위한 전략적 플랫폼으로 IBM Power10 서버를 선택했습니다. 복원력, 가용성, 성능 및 가상화 기능의 조합을 통해 IBM Power10을 사용하여 FOITT는 단 5개의 서버로 통합하고 비용과 복잡성을 크게 줄일 수 있었습니다. 또한 단순화된 시스템 아키텍처를 통해 FOITT는 광범위한 자동화를 도입하고 복원력을 개선하며 리소스 활용을 최적화하여 효율성을 높일 수 있습니다.
연방 행정부는 혁신 프로그램에 착수하여 지원, 프로세스, ERP 및 연방을 뜻하는 독일어인 Bund의 줄임말인 SUPERB라는 이름을 붙였습니다. FOITT는 UMB 및 IBM Technology Lifecycle Services 팀과 긴밀하게 협력하여 인프라를 구현하고 하이퍼케어 단계의 지원을 위해 SUSE Linux Enterprise Server 운영 체제를 실행하는 IBM Power 서버로 SAP 솔루션을 점진적으로 마이그레이션하고 있습니다. 각 IBM Power 서버는 IBM 논리 파티션(LPAR) 가상화를 사용하여 여러 가상 서버를 실행하기 때문에 프로세서와 메모리 용량을 SAP S/4HANA 애플리케이션에 최적으로 할당할 수 있어 활용도를 극대화할 수 있습니다.
FOITT의 솔루션 아키텍트인 Bruno Willener는 "x86 서버에서는 메모리 및 프로세서 크기 조정이 유연하지 않아 과도한 투자가 발생하는 경우가 많았습니다. IBM Power10을 사용하면 코어의 1/100 단위로 메모리와 프로세서 용량을 할당할 수 있습니다."
SAP Basis의 솔루션 아키텍트인 Ingo Berghahn은 SAP 솔루션 성능 측면에서 “LPAR 가상화 기술을 통해 각 SAP S/4HANA 애플리케이션이 성능에 맞게 최적화되고 시스템 활용도를 극대화하여 투자 수익을 극대화할 수 있습니다.”라고 덧붙입니다.
Berghahn은 시스템 확장성과 가상화의 결합으로 서비스 제공도 크게 향상되었다고 설명합니다. "또한 이전 x86 시스템은 다운타임 동안에만 조정할 수 있었고 재시작에 약 4시간이 걸렸지만 LPAR은 프로덕션 중에 크기를 조정할 수 있습니다. FOITT의 표준 배포는 애플리케이션, 중앙 인스턴스 및 SAP HANA 데이터베이스를 위한 세 가지 LPAR로 구성됩니다. 비즈니스 크리티컬 SAP S/4HANA 솔루션의 경우, 복원력을 극대화하기 위해 3개의 개별 데이터 센터에 프로덕션, 재해 복구 및 백업 시스템을 구현했습니다."
SUPERB 프로그램 리더인 Patrik Riesen은 다음과 같이 말합니다. “SUBERB 프로그램의 새로운 SAP Basis 인프라에 IBM Power 서버를 사용함으로써 우리는 매우 높은 수준의 자동화를 달성하여 수동 작업을 최소화하고 IT 프로세스의 효율성을 높일 수 있었습니다. 이를 통해 SAP HANA 데이터베이스와 함께 복잡한 SAP 환경을 위한 새로운 가상 서버를 단 몇 시간 만에 자동화되고 표준화된 방식으로 제공할 수 있습니다."
또한 이 기능은 사용자가 새로운 SAP S/4HANA 시스템을 지정하고 주문할 수 있는 FOITT의 서비스 포털을 혁신했습니다. 확인된 요청이 도착하면 FOITT는 자동화를 사용하여 필요한 LPAR 및 SAP S/4HANA 인스턴스와 데이터베이스를 설정하고 1시간 이내에 이를 제공합니다. FOITT는 IBM Power를 통해 연방 행정부에 향상된 서비스를 제공하는 동시에 행정 업무를 줄이고 딜리버리를 가속화하며 비용을 절감할 수 있습니다.
SUPERB 프로그램이 계속되고 x86 서버 수가 감소함에 따라 FOITT는 단순화된 아키텍처를 활용하고 있습니다. 기술적 예를 들자면, 이전에는 애플리케이션이 여러 포트를 수신하도록 구성되어 방화벽 및 보안 관리에 복잡성이 추가되었지만, 통합 IBM Power10 솔루션은 포트 구성 문제를 제거하는 표준화된 솔루션을 제공합니다.
SUPERB 프로젝트는 FOITT가 운영을 완전히 혁신함에 따라 2027년까지 진행될 예정이며, 간소화된 IBM Power10 아키텍처의 이점을 축적해 나갈 것입니다. 예를 들어, 약 80개의 서버로 구성된 이전의 x86 환경에서는 매년 약 20대의 시스템을 지속적으로 조달, 배포 및 구성해야 했습니다. IBM Power10 서버는 대부분의 경우 시스템 다운타임 없이 프로세서 수 및 추가 메모리를 포함한 여러 업그레이드 옵션을 제공합니다.
"IBM Power Server의 안정성은 비즈니스 크리티컬 SAP 애플리케이션을 상시 운영할 때 매우 높은 가용성과 안정성을 보장합니다. 또한 플랫폼의 확장성을 통해 다양한 워크로드와 고객 요구 사항에 유연하게 적응할 수 있습니다."라고 Riesen은 덧붙입니다.
IBM Power 플랫폼으로의 서버 통합은 또한 FOITT에 직접적인 비즈니스 및 환경적 이점을 제공하며, 이는 연방 정부의 2030 지속 가능한 개발 전략 채택에 부합합니다. Marending은 "x86 서버 64대를 IBM Power 서버 5대로 통합하면 에너지 소비를 줄이고 TCO를 절감할 수 있으며, 보다 지속 가능한 IT 운영을 통해 FOITT의 총 탄소 발자국을 줄일 수 있습니다."라고 말합니다.
또한 Marending은 이러한 이점을 IT 효율성까지 확대할 수 있다고 말합니다. “IBM Power10을 사용하면 SAP HANA 데이터베이스를 사용하여 복잡한 SAP 애플리케이션 환경을 위한 새로운 가상 서버를 단 1시간 만에 완전히 자동화되고 표준화된 상태로 제공할 수 있습니다. IBM Power 아키텍처는 미션 크리티컬 SAP 애플리케이션의 24시간 운영을 위한 매우 높은 가용성, 안정성 및 복원력을 보장합니다. 또한 Power10 플랫폼을 사용하면 다양하고 변화하는 워크로드와 고객 요구에 맞게 리소스를 동적으로 조정할 수 있습니다."
미래를 위해 FOITT는 IBM Power Systems Private Cloud with Shared Utility Capacity(이전 Power Enterprise Pools)를 통해 사용할 수 있는 추가 효율성 옵션을 모색하고 있습니다. 엔터프라이즈 풀을 사용하면 여러 서버가 프로세서 및 메모리 리소스를 공유하고 유료 사용량 기준으로 해당 리소스를 확장할 수 있으므로 FOITT는 최대 워크로드를 충족하도록 확장할 수 있습니다.
"우리는 유연성을 더욱 높이기 위한 방법으로 엔터프라이즈 풀을 평가하고 있습니다."라고 Marending은 말합니다. "현재 코어의 95%가 일반적인 워크로드를 충족할 수 있는 크기로 LPAR에 할당되어 있습니다. IBM Power Systems Private Cloud with Shared Utility Capacity를 사용함으로써 항상 모든 시스템에서 최고의 성능을 발휘할 수 있는 처리 능력을 확보할 수 있었습니다."
Riesen은 "SUPERB는 SAP S/4HANA에 대한 기술 세대 교체를 구현하여 연방 행정부의 지원 프로세스의 조화, 표준화 및 디지털화에 직접적인 기여를 하고 있습니다."라고 결론지었습니다.
FOITT(ibm.com 외부 링크)는 스위스 연방 행정부의 내부 ICT 서비스 제공업체 중 하나입니다. 컴퓨팅 센터, 특수 애플리케이션, 데이터 네트워크 및 통신 인프라를 운영합니다. FOITT는 약 1,600명의 직원을 고용하고 있으며, 48,000개 이상의 업무용 시스템을 지원하며, 약 10PB의 스토리지를 갖춘 6,000대 이상의 서버를 관리하고 있습니다.
UMB(ibm.com 외부 링크)는 스위스에 본사를 둔 IBM 비즈니스 파트너입니다. UMB는 지능형 솔루션을 통해 시간을 창출합니다. 18개 사무소에서 900명의 직원을 고용하고 있는 UMB는 비즈니스 컨설팅, 클라우드, IT 아키텍처, 디지털 혁신, 커뮤니케이션 현대 업무, 보안, 데이터 과학 및 인프라를 전문으로 합니다. 연속 5회(ibm.com 외부 링크), UMB는 Great Place to Work Institute에서 스위스 최고의 고용주로 인정받았으며 2022년 유럽 최고의 고용주로 선정되었습니다(ibm.com 외부 링크).
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