IBM Technology Lifecycle Services
테크놀로지 라이프사이클 서비스를 통한 인프라 최적화
서버실에 서 있는 사람

IBM Technology Lifecycle Services는 서버, 스토리지, 네트워킹, 보안 및 소프트웨어를 포함한 멀티벤더 데이터 센터 환경을 위한 세계적 수준의 IT 지원, 서비스 및 인사이트를 제공합니다.

프리미엄 지원 및 서비스를 활용하는 통합 지원 전략으로 데이터 터 전체에서 일관성을 높여 다운타임을 최소화하고 IT 직원이 보다 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원하세요.IBM Support Insights를 활용하여 자산 관리를 간소화하고, 예방적 유지보수의 이점을 누리고, 긴급 상황이 발생하기 전에 팀이 IT 문제를 해결하는 데 필요한 분석을 지원하세요. 인프라 서비스를 활용하여 데이터센터를 원활하게 운영하세요.

Forrester 보고서에서 IBM 하이브리드 IT 지원의 이점을 알아보세요.

이점 고가용성 및 보안

예측 분석과 전담 기술 계정 관리자를 활용하여 비즈니스 연속성을 위협하는 문제가 발생하기 전에 IT 문제를 관리하고 완화할 수 있습니다.

비용 절감

지원 공급업체를 통합하여 비용을 절감하고 IT 팀이 전략적 프로젝트에 집중할 수 있도록 하며 공급업체 관리를 줄입니다.

지원 간소화

데이터 센터 지원 통합으로 지원을 간소화하여 계약 및 벤더 관리에 소요되는 시간을 줄입니다. IT 서비스를 활용하여 IBM이 일상적인 데이터 센터 요구사항을 관리하도록 지원합니다.

IBM이 하는 일 인프라 지원

IBM을 활용하여 IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE, IBM Storage 및 멀티벤더 인프라를 지원합니다.

IBM Expert Care 멀티벤더 서버, 스토리지, 네트워크, 보안용 IBM 지원 서비스
프로젝트 및 프리미엄 서비스

프리미엄 서비스를 통해 맞춤형 지원 전략을 구축하여 데이터 센터의 일관성을 높이고 다운타임을 줄이세요.

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인사이트 지원

인사이트와 분석으로 지원 격차, 상호 운용성 및 보안 문제, 인벤토리 등에 대한 헤드라이트를 제공합니다.

IBM Support Insights
서비스 연장

서비스 연장을 통해 다음 업그레이드를 계획하는 동안 IBM Power, IBM Z, LinuxONE 및 스토리지 제품에 대한 지원을 유지하세요.

IBM 하드웨어 지원 연장 IBM 소프트웨어 서비스 연장
통합 데이터 센터 지원

데이터 센터 전반에서 IBM 지원을 활용하여 비용을 절감하고 다운타임을 줄이세요.

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지원 사항 서버 및 스토리지

IBM은 일상적인 요구 사항을 관리하고 시스템 상태를 최적화해주는 다양한 지원 옵션과 데이터 센터 서비스를 제공하는 주요 타사 서버 및 스토리지 공급업체뿐만 아니라 IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE 및 IBM Storage를 지원합니다.

엔터프라이즈 네트워킹 및 보안

설치 및 구성에서 수명 종료 옵션에 이르기까지 IBM은 프리미엄 지원을 제공하고, 상호 종속성을 식별하고, 라이프사이클 동안 네트워크를 관리하는 데 소요되는 시간을 줄임으로써 네트워킹 인프라를 설치, 구성 및 최적화하는 데 도움을 드립니다.

소프트웨어

IBM은 AIX , IBM i, z/OS 및 Linux와 같은 운영 체제는 물론 Microsoft, Oracle, Red Hat 및 SUSE 등의 핵심 엔터프라이즈 소프트웨어도 지원합니다.

지원 대상 서버 및 스토리지
  • IBM Power
  • IBM Z
  • IBM LinuxONE
  • Dell
  • Fujitsu
  • HPE
  • Lenovo
  • Oracle
  • Supermicro
  • IBM 스토리지
  • Dell EMC
  • Hitachi
  • 퓨어 스토리지
  • NetApp
네트워킹 및 보안
  • IBM SAN
  • Cisco Systems
  • Juniper Networks
  • Palo Alto Networks
  • Check Point Software Technologies
  • F5
  • Fortinet
소프트웨어
  • AIX
  • IBM i
  • z/OS
  • Linux
  • Red Hat
  • Microsoft
  • Oracle
  • SUSE
프리미엄 서비스

IDC 백서에 따르면 종합적인 데이터 센터 지원 및 서비스 전략에는 "디지털 비즈니스를 지원하는 데 필요한 복잡한 멀티클라우드 IT 인프라를 유지 관리하고 최적화하는 데 있어 상당한 장벽을 극복하기 위한" 라이프사이클 서비스가 포함됩니다.

IDC 백서에서 자세히 알아보기

인프라 서비스 제품 자세히 알아보기

배포부터 폐기까지 지속 가능한 솔루션

TLS는 고객이 라이프사이클 전반에 걸쳐 안전하고 지속 가능한 자산 폐기를 통해 IT 리소스 사용을 최적화하고 탄소 배출량을 줄이며 기업 보안, 산업 및 규제 요건을 충족할 수 있도록 설계된 다양한 지속가능성 서비스를 제공합니다.

IT 지속 가능성 제품

데이터 센터를 위한 작업 기반 서비스

TLS는 다양한 프로젝트에 대해 하드웨어에 구애받지 않는 소프트웨어 작업 기반 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 재배치, 물리적 재고 점검, 데이터 센터 운영 검토와 같은 특별한 이벤트에 사용할 수 있습니다. IBM이 IBM 인프라 및 데이터 센터 전체에 제공하는 프로젝트 서비스에 대해 자세히 알아보세요.

인프라용 IBM 프로젝트 서비스

데이터 센터 오케스트레이션 및 관리

높은 IT 서비스 가용성을 위한 모범 사례에는 서비스 관리 강화, 엔드투엔드 실행 강화, 데이터 분석 기술을 활용하여 기술 지원을 사후 대응에서 예방적 지원으로 전환하는 것이 포함됩니다. IBM Accelerated Value Program은 고객에게 전 세계, 지역 및 프로세스 수준에서 사전 예방적 오케스트레이션에 중점을 둔 전담팀을 제공합니다. IBM Accelerated Value Program에 대해 자세히 알아보세요.

IBM Accelerated Value Program

네트워킹 배포 및 성능

네트워크 설치 및 구성 중 실수는 다운타임의 상당한 원인이 될 수 있습니다. IBM Technology Lifecycle Services를 활용하여 네트워킹 솔루션을 설치 및 구성하세요.

Cisco 제품을 위한 테크놀로지 라이프사이클 서비스

IT 서비스 가용성 및 복원력 평가

고가용성 역량 센터(HACoC)는 IBM 및 업계 전반의 기술 및 서비스 관리 전문가를 활용하여 고객의 IT 인프라 및 제공 관행을 평가하고 협업하여 가용성 목표를 달성하는 데 필요한 전략과 솔루션을 정의합니다.

고가용성 역량 센터(HACoC) 개요

운영 복원력

IT 지원 및 서비스는 운영 복원력의 지속적인 요구 사항에서 중요한 요소가 될 수 있습니다.  사전 예방적 지원, 지원 인사이트 및 종합적인 데이터 센터 지원 전략이 운영 복원력을 높이는 데 어떤 도움을 주는지 알아보세요.

데이터 센터 인사이트
잠재적인 IT 문제와 예기치 않은 다운타임을 해결하기 위한 예측 인사이트 IBM Support Insights는 IT 신뢰성을 높이하고 자산 관리를 간소화할 수 있는 강력한 성능의 AI 기반 툴입니다. IBM Support Insights는 사전 예방적 유지보수 및 분석 기능을 제공하여 IT 문제가 비상 상황으로 악화되기 전에, 팀에서 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. IBM Support Insights를 활용하여 IT 인프라 관리를 간소화하고 지원 서비스의 공백을 방지하세요. IBM Support Insights 살펴보기
IBM을 선택해야 하는 이유 "IDC MarketScape: 2022년 전 세계 지원 서비스 공급업체 평가" 보고서를 읽고 서비스 품질에 대해 자세히 알아보세요. 등록하여 보고서 다운로드 시장을 선도하는 기업

IBM은 새로운 IDC MarketScape: Worldwide Support Services 2022년 공급업체 평가 보고서에서 리더로 선정되는 자랑스러운 성과를 거두었습니다.

고객의 비즈니스를 이해합니다

"IBM 고객들은 “IBM은 고위 경영진이 체결하는 파트너십을 통해 고객의 비즈니스 필요 사항을 진정으로 이해하고, 그 결과 고객사 경영진은 IBM 경영진과 교류할 수 있습니다.”(IDC Marketscape 인용)

NPS 점수로 입증됩니다

IBM 테크놀로지 라이프사이클 서비스는 탁월한 고객 경험을 제공하는 작업에 전념하여 세계적인 수준의 서비스를 제공하며, IBM에서 측정한 순고객 추천 지수(NPS)가 이를 입증합니다.

다음 단계 안내

기술 및 비즈니스 운영에 단일 소스 매니지드 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 IBM 전문가가 즉각적인 지원을 제공합니다. 무료 제공 30분 전략 세션을 지금 바로 예약하세요.