IBM Technology Lifecycle Services는 서버, 스토리지, 네트워킹, 보안 및 소프트웨어를 포함한 멀티벤더 데이터 센터 환경을 위한 세계적 수준의 IT 지원, 서비스 및 통찰력을 제공합니다.
프리미엄 지원 및 서비스를 활용하는 통합 지원 전략으로 데이터 터 전체에서 일관성을 높여 다운타임을 최소화하고 IT 직원이 보다 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원하세요.IBM Support Insights를 활용하여 자산 관리를 간소화하고, 예방적 유지보수의 이점을 누리고, 긴급 상황이 발생하기 전에 팀이 IT 문제를 해결하는 데 필요한 분석을 지원하세요. 인프라 서비스를 활용하여 데이터센터를 원활하게 운영하세요.
IDC 관점: 데이터 센터 환경의 다운타임 비용: 주요 동인 및 지원 제공업체의 지원 방법
IBM은 일상적인 요구 사항을 관리하고 시스템 상태를 최적화해주는 다양한 지원 옵션과 데이터 센터 서비스를 제공하는 주요 타사 서버 및 스토리지 공급업체뿐만 아니라 IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE 및 IBM Storage를 지원합니다.
설치 및 구성에서 수명 종료 옵션에 이르기까지 IBM은 프리미엄 지원을 제공하고, 상호 종속성을 식별하고, 라이프사이클 동안 네트워크를 관리하는 데 소요되는 시간을 줄임으로써 네트워킹 인프라를 설치, 구성 및 최적화하는 데 도움을 드립니다.
IBM은 AIX® , IBM i, z/OS® 및 Linux®와 같은 운영 체제는 물론 Microsoft, Oracle, Red Hat® 및 SUSE 등의 핵심 엔터프라이즈 소프트웨어도 지원합니다.
IDC 백서에 따르면 종합적인 데이터 센터 지원 및 서비스 전략에는 "디지털 비즈니스를 지원하는 데 필요한 복잡한 멀티클라우드 IT 인프라를 유지 관리하고 최적화하는 데 있어 상당한 장벽을 극복하기 위한" 라이프사이클 서비스가 포함됩니다.
배포부터 폐기까지 지속 가능한 솔루션
TLS는 고객이 라이프사이클 전반에 걸쳐 안전하고 지속 가능한 자산 폐기를 통해 IT 리소스 사용을 최적화하고 탄소 배출량을 줄이며 기업 보안, 산업 및 규제 요건을 충족할 수 있도록 설계된 다양한 지속가능성 서비스를 제공합니다.
데이터 센터를 위한 작업 기반 서비스
TLS는 다양한 프로젝트에 대해 하드웨어에 구애받지 않는 소프트웨어 작업 기반 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 재배치, 물리적 재고 점검, 데이터 센터 운영 검토와 같은 특별한 이벤트에 사용할 수 있습니다. IBM이 IBM 인프라 및 데이터 센터 전체에 제공하는 프로젝트 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
데이터 센터 오케스트레이션 및 관리
높은 IT 서비스 가용성을 위한 모범 사례에는 서비스 관리 강화, 엔드투엔드 실행 강화, 데이터 분석 기술을 활용하여 기술 지원을 사후 대응에서 예방적 지원으로 전환하는 것이 포함됩니다. IBM Accelerated Value Program은 고객에게 전 세계, 지역 및 프로세스 수준에서 사전 예방적 오케스트레이션에 중점을 둔 전담팀을 제공합니다. IBM Accelerated Value Program에 대해 자세히 알아보세요.
네트워킹 배포 및 성능
네트워크 설치 및 구성 중 실수는 다운타임의 상당한 원인이 될 수 있습니다. IBM Technology Lifecycle Services를 활용하여 네트워킹 솔루션을 설치 및 구성하세요.
IT 서비스 가용성 및 복원력 평가
고가용성 역량 센터(HACoC)는 IBM과 업계 전반의 기술 및 서비스 관리 전문가를 활용하여 클라이언트의 IT 인프라와 제공 관행을 평가하고, 클라이언트가 가용성 목표를 달성하는 데 필요한 전략과 솔루션을 정의하기 위해 협력합니다.
운영 복원력
IT 지원 및 서비스는 운영 복원력의 지속적인 요구 사항에서 중요한 요소가 될 수 있습니다. 사전 예방적 지원, 지원 인사이트 및 종합적인 데이터 센터 지원 전략이 운영 복원력을 높이는 데 어떤 도움을 주는지 알아보세요.