IBM Technology Lifecycle Services는 서버, 스토리지, 네트워킹, 보안 및 소프트웨어를 포함한 멀티벤더 데이터 센터 환경을 위한 세계적 수준의 IT 지원, 서비스 및 통찰력을 제공합니다.
프리미엄 지원 및 서비스를 활용하는 통합 지원 전략으로 데이터 터 전체에서 일관성을 높여 다운타임을 최소화하고 IT 직원이 보다 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원하세요.IBM Support Insights를 활용하여 자산 관리를 간소화하고, 예방적 유지보수의 이점을 누리고, 긴급 상황이 발생하기 전에 팀이 IT 문제를 해결하는 데 필요한 분석을 지원하세요. 인프라 서비스를 활용하여 데이터센터를 원활하게 운영하세요.
IDC 관점: 데이터 센터 환경의 다운타임 비용: 주요 동인 및 지원 제공업체의 지원 방법
IBM은 일상적인 요구 사항을 관리하고 시스템 상태를 최적화해주는 다양한 지원 옵션과 데이터 센터 서비스를 제공하는 주요 타사 서버 및 스토리지 공급업체뿐만 아니라 IBM Power, IBM Z, IBM LinuxONE 및 IBM Storage를 지원합니다.
설치 및 구성에서 수명 종료 옵션에 이르기까지 IBM은 프리미엄 지원을 제공하고, 상호 종속성을 식별하고, 라이프사이클 동안 네트워크를 관리하는 데 소요되는 시간을 줄임으로써 네트워킹 인프라를 설치, 구성 및 최적화하는 데 도움을 드립니다.
IBM은 AIX® , IBM i, z/OS® 및 Linux®와 같은 운영 체제는 물론 Microsoft, Oracle, Red Hat® 및 SUSE 등의 핵심 엔터프라이즈 소프트웨어도 지원합니다.
프리미엄 서비스
IDC 백서에 따르면 종합적인 데이터 센터 지원 및 서비스 전략에는 "디지털 비즈니스를 지원하는 데 필요한 복잡한 멀티클라우드 IT 인프라를 유지 관리하고 최적화하는 데 있어 상당한 장벽을 극복하기 위한" 라이프사이클 서비스가 포함됩니다.
배포부터 폐기까지 지속 가능한 솔루션
배포부터 폐기에 이르기까지 TLS는 인프라를 최신으로 유지하고 데이터를 보호하며 인프라 투자를 보호할 수 있도록 지원합니다.
데이터 센터를 위한 작업 기반 서비스
TLS는 다양한 프로젝트에 대해 하드웨어에 구애받지 않는 소프트웨어 작업 기반 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 재배치, 물리적 재고 점검, 데이터 센터 운영 검토와 같은 특별한 이벤트에 사용할 수 있습니다. IBM이 IBM 인프라 및 데이터 센터 전체에 제공하는 프로젝트 서비스에 대해 자세히 알아보세요.
데이터 센터 오케스트레이션 및 관리
높은 IT 서비스 가용성을 위한 모범 사례에는 서비스 관리 강화, 엔드투엔드 실행 강화, 데이터 분석 기술을 활용하여 기술 지원을 사후 대응에서 예방적 지원으로 전환하는 것이 포함됩니다. IBM Accelerated Value Program은 고객에게 전 세계, 지역 및 프로세스 수준에서 사전 예방적 오케스트레이션에 중점을 둔 전담팀을 제공합니다. IBM Accelerated Value Program에 대해 자세히 알아보세요.
네트워킹 배포 및 성능
네트워크 설치 및 구성 중 실수는 다운타임의 상당한 원인이 될 수 있습니다. IBM Technology Lifecycle Services를 활용하여 네트워킹 솔루션을 설치 및 구성하세요.