사용하기 쉬운 포털을 활용하는 예방정비 인사이트

IBM Technology Support Services 유지보수 계약에 포함된 IBM Support Insights는 예방정비를 위한 실행 가능한 지표를 제공함으로써 IT 신뢰성의 개선과 함께 IBM 및 기타 OEM 시스템(Cisco, HP, Oracle, Dell, Juniper, NetApp, EMC 등)에 대한 자산 관리의 효율화를 지원합니다. IBM Support Insights는 지원 범위의 갭을 줄임으로써 여러 공급업체들 간에 전체 IT 자산의 관리를 간소화할 수 있도록 지원합니다.

컴퓨터 화면 디스플레이

새로운 사항

간편한 온보딩

데이터 콜렉터의 설치 없이도 IBM 계약 재고에 대한 핵심 인사이트를 얻습니다.

지능형 네트워킹 지원 기능

네트워크 토폴로지 다이어그램, 재고 감사 보고서 및 AI 기반 챗봇을 통해 Cisco 네트워크를 보다 효율적으로 관리합니다.

ServiceNow용 CMDB 커넥터

ServiceNow 인스턴스의 CMDB 데이터를 사용하여 재고를 조정하고 추가적인 인사이트를 얻습니다.

Technical Support Appliance 2.9

IBM의 Carbon Framework, 성능 및 보안 개선사항, 그리고 향상된 센서를 기반으로 하는 사용이 간편한 구현을 통해 자산을 보다 효율적으로 감지하고 관리합니다.

이점

30%

최대 30%까지 유지보수 및 지원 비용을 절감합니다.¹

21%

하드웨어 지원 태스크에 소요되는 시간을 21% 절감합니다.¹

기능

관련 인사이트

이질적인 벤더 데이터 소스를 검색하는 데 시간을 보내는 대신, 예방정비 인사이트에 대한 분석을 활용합니다.

하드웨어 지원에 소요되는 시간 절감(0:40) →

가동 중단을 방지하기 위한 장애 예측

보안 및 유지보수 범위 경보는 자체 시스템에 특정 제품 라이프사이클 노출을 식별하고, 하이브리드 IT 환경의 가동 중단을 방지하며, 만료된 계약에 대한 지원 거부를 피할 수 있도록 지원합니다.

비즈니스의 침체 예방(0:45) →

고객사에 부합하는 권장사항

서비스 중단을 야기하기 전에 조치를 취할 수 있도록, 선제적 코드 비교 및 권장사항에서 하위 레벨 코드를 강조합니다.

IT 유지보수 비용 절감(0:50) →

단일 소스 기술 지원 서비스

IBM 및 기타 OEM의 하드웨어와 소프트웨어를 포함하여 미션 크리티컬 시스템의 원활한 운영을 유지합니다.

풍경
다리 위의 트래픽의 조감도

데이터 센터 유지보수 및 지원

하나의 벤더로 기술 지원을 간소화하여 장비 제조업체나 지역과는 무관하게 모든 엔터프라이즈 하드웨어 및 소프트웨어 지원을 관리합니다.

하드웨어와 소프트웨어에 대한 기술 지원

동급 최강의 IT 지원을 통해 IBM Z, Power 및 Storage 하드웨어와 소프트웨어의 고가용성을 보장합니다.

다리의 한 부분의 조감도

문의하기

IBM Support Insights는 재고를 선제적으로 관리하고 계약과 보안 노출을 식별하며 가동 중단 시간을 방지함으로써 늘어나는 IT 자산 비용과 디바이스 상태를 보다 잘 관리할 수 있도록 지원합니다.