IBM Support Insights

손끝에서 누리는 강력한 성능

IBM Support Insights는 IBM과 기타 OEM 시스템 전반에서 지원 범위의 격차를 줄이고 IT 관리를 개선하며 IT 위험을 낮추도록 설계된 예방형 유지보수를 위해, 실행 가능한 지표를 제공합니다.

개요 다운로드

이점

하이브리드 IT 인프라에 대한 전체적 가시성

다양한 공급업체의 IT 자산을 탐색하고 관리하여 IT 환경에 대한 종합 개요를 제공하고, 가시성을 높이겨 관리 과정을 단순화합니다.

사전 예방적 인사이트 및 권장 사항

잠재적인 보안 취약성을 식별하고 업데이트 및 패치를 권장하여 만료된 계약, 지원되지 않는 자산 또는 소프트웨어 수준으로 인한 중단 및 서비스 거부를 예방합니다.

IT 자산 관리 간소화

지원 범위의 격차를 파악하여 계약을 쉽게 조정하고 불필요한 비용 없이 필요한 지원을 확보할 수 있습니다. 이를 통해 제품 지원이 종료될 때 발생할 수 있는 서비스 중단의 위험을 줄일 수 있습니다.

기능

인벤토리 관리
인벤토리 관리
위험 및 권장사항
위험 및 권장사항
사례 지표
사례 지표

인벤토리 관리

Standard:

자동화된 멀티벤더 인프라 자산 검색, 맞춤형 재고 보기 및 내보내기, 적용 범위 및 변경 분석 지원을 통해 재고 관리에 소요되는 시간을 줄입니다.

Pro:

권장 OS 및 펌웨어 수준.

위험 및 권장사항

Standard:

보안 취약성 경고, IT 환경 위험 점수, 잠재적 문제 해결을 위한 관행적 권장 사항을 통해 보안 노출 가능성에 대비합니다.

Pro:

보안 및 라이프사이클 관련 인사이트와 오픈소스 CVE 분석을 우선 제공

사례 지표

Standard:

지원 사례 기록(최근 3개월)을 활용해 시스템 가용성에 영향을 미치는 패턴 및 핫스팟 식별

Pro:

구성 가능한 여러 차원에 대한 사례 분석 및 전체 사례 기록 접근 가능

인벤토리 관리

Standard:

자동화된 멀티벤더 인프라 자산 검색, 맞춤형 재고 보기 및 내보내기, 적용 범위 및 변경 분석 지원을 통해 재고 관리에 소요되는 시간을 줄입니다.

Pro:

권장 OS 및 펌웨어 수준.

위험 및 권장사항

Standard:

보안 취약성 경고, IT 환경 위험 점수, 잠재적 문제 해결을 위한 관행적 권장 사항을 통해 보안 노출 가능성에 대비합니다.

Pro:

보안 및 라이프사이클 관련 인사이트와 오픈소스 CVE 분석을 우선 제공

사례 지표

Standard:

지원 사례 기록(최근 3개월)을 활용해 시스템 가용성에 영향을 미치는 패턴 및 핫스팟 식별

Pro:

구성 가능한 여러 차원에 대한 사례 분석 및 전체 사례 기록 접근 가능

"IBM 팀은 IBM Support Insights Pro와 네트워크 공간에 대한 심층적인 전문 지식을 통해 막대한 가치를 창출해 왔습니다. 이전에는 BoM을 생성하려면 리소스를 할당하거나 비용을 지불해야 했습니다. 그러나 Cisco와 IBM이 지속적으로 협업하며 관계를 유지한 덕분에 우리는 강력한 지원 전략을 유지하고, 네트워킹 인프라의 미래에 대한 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. IBM 팀은 우리가 도시의 미래 상태를 예측하는 데 중요한 역할을 했습니다."

사례 전문 읽기

리소스

2025년 데이터 유출 비용(CODB) 보고서

2025년 보고서를 다운로드하고 데이터 유출에 대응하는 방법을 알아보세요.

IBM 기술 지원 어플라이언스

현재 나의 네트워크에 어떤 IT 장치가 있는지 알아보고, 검색 일정을 설정해 델타와 추세를 파악하고, 항상 유의미한 최신 IT 자산 정보를 얻습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

Support Insights에 대한 주요 질문의 답변을 확인하세요.

문서

IBM Support Insights 문서에서 주제, 리소스 및 새로운 기능을 확인해 보세요.

다음 단계 안내

IBM Support Insights는 선제적으로 인벤토리를 관리하고, 계약과 보안 노출을 식별하며, 가동 중단을 방지하여 늘어나는 IT 자산 비용과 디바이스 상태를 더 잘 관리할 수 있도록 지원합니다.

데모 체험