소개

IBM 자동화 플랫폼은 작업을 디지털화하고 프로세스에 AI를 주입하며 고급 인력과 머신 워커 간 워크플로의 균형을 맞추기 위한 사전 통합된 소프트웨어와 서비스로 구성되어 있습니다.

핵심 소프트웨어

엔드-투-엔드 워크플로, 휴먼 태스크 및 의사결정을 자동화하고, 콘텐츠를 공유 및 관리하며, 콘텐츠의 데이터를 분석하는 등 작업 수행 방식을 디지털로 변환합니다. 공통 분석 계층에서 구축함으로써 운영 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

자동화 소프트웨어 살펴보기

IBM 자동화 소프트웨어는 3년간 675%의 ROI를 달성했으며 6개월 안에 원금을 회수했습니다.¹

소프트웨어 및 서비스

IBM 자동화 서비스 플랫폼은 비즈니스 프로세스와 IT를 위한 디지털 작업의 빠른 프로토타입 작성, 신속한 확장 및 관리를 가능하게 하는 자동화를 위한 즉시 사용 가능한 환경입니다. 플랫폼은 클라우드나 온프레미스에 배치될 수 있으며, 고객 특정 요구사항에 맞게 IBM 서비스로 조정 가능합니다. 고객들은 특정 모듈로 시작한 후, 이를 확장하여 전체 플랫폼을 사용할 수 있습니다.

자동화 서비스 살펴보기

서비스 플랫폼 요소

AOCC

Automation Operation Command Center에서 실시간 자동화의 성과를 눈으로 확인하고 최적화합니다.

PDA

Process Delivery Accelerator를 사용하여 예외 상황에서도 프로세스를 신속하게 파악하고 자동화합니다.

IBM 자동화 서비스는 한 자동차 업계의 고객이 소형 파일럿에서 50개 이상의 봇으로 성장하도록 지원했으며, 1년도 지나지 않아 USD 3M의 절감 효과를 제공했습니다.

디지털 워커

디지털 워커는 RPA 툴과 봇만으로는 제공할 수 없는 다양한 스킬을 사용하여 복잡한 엔드-투-엔드 프로세스의 의미 있는 부분을 독립적으로 실행할 수 있는 소프트웨어 기반 작업입니다.

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각주

¹출처: IBM이 의뢰한 Forrester Total Economic Impact Study, The Total Economic Impact Of IBM Automation For Application Management:Cost Savings And Business Benefits Enabled By IBM’s Automation Platform (2019년 3월)

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