소개

IBM Automation® Platform은 작업을 디지털화하고 프로세스에 AI를 주입하며 고급 인력과 머신 작업자 간 워크플로우의 균형을 맞추기 위한 사전 통합된 소프트웨어와 서비스로 구성되어 있습니다.

핵심 소프트웨어

엔드-투-엔드 워크플로우, 휴먼 태스크 및 의사결정을 자동화하고, 콘텐츠를 공유 및 관리하며, 콘텐츠의 데이터를 분석하는 등 작업 수행 방식을 디지털로 변환합니다. 공통 분석 계층에서 구축함으로써 운영 성과에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.

IBM 자동화 소프트웨어는 3년간 675%의 ROI를 달성했으며 6개월 안에 원금을 회수했습니다.¹

소프트웨어 및 서비스

IBM Automation Services Platform은 비즈니스 프로세스와 IT를 위한 디지털 작업의 빠른 프로토타입 작성, 신속한 확장 및 관리를 가능하게 하는 자동화를 위한 즉시 사용 가능한 환경입니다. 플랫폼은 클라우드나 온프레미스에 배치될 수 있으며, 고객 특정 요구사항에 맞게 IBM 서비스로 조정 가능합니다. 고객들은 특정 모듈로 시작한 후, 이를 확장하여 전체 플랫폼을 사용할 수 있습니다.

서비스 플랫폼 요소

AOCC

Automation Operation Command Center에서 실시간 자동화의 성과를 눈으로 확인하고 최적화합니다.

PDA

Process Delivery Accelerator를 사용하여 예외 상황에서도 프로세스를 신속하게 파악하고 자동화합니다.

IBM 자동화 서비스는 한 자동차 업계의 고객이 소형 파일럿에서 50개 이상의 봇으로 성장하도록 지원했으며, 1년도 지나지 않아 USD 3M의 절감 효과를 제공했습니다.

디지털 작업자

디지털 작업자는 RPA 툴과 봇만으로는 제공할 수 없는 다양한 스킬을 사용하여 복잡한 엔드-투-엔드 프로세스의 의미 있는 부분을 독립적으로 실행할 수 있는 소프트웨어 기반 작업입니다.

각주

¹출처: IBM이 의뢰한 Forrester Total Economic Impact Study, The Total Economic Impact Of IBM Automation For Application Management:Cost Savings And Business Benefits Enabled By IBM’s Automation Platform (2019년 3월)

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