2025年2月28日
目標設定フレームワークとして目標と主要な結果（OKR）を重要視する企業にとって、進捗状況の測定は不可欠です。OKR手法には、チーム・メンバーが戦略目標の達成に向けて最新の情報を入手し、目標達成できるようにするためのOKRの追跡、スコアリング、最適化が含まれます。
全社的または部門的な取り組みにOKRを使用する組織は、成功を測定するために特定のベスト・プラクティスを使用することがよくあります。これらのベスト・プラクティスには、通常、次のようなものがあります。
- 重要業績指標（KPI）の特定
- SMART目標の設定
- 標準化されたスコアリング形式の使用
OKRとKPIは対立する概念と見なされることがあります。しかし、組織では、企業目標を達成するためのOKRプロセスの一環として、両者を補完し合う形で使用することがよくあります。
KPIは、測定可能な目標に向けた進捗状況を追跡できる定量的データを提供ことで、OKRの成功を測定するのに役立ちます。KPIは、データに基づき、測定可能で、期限付きであることを保証することで、主要な成果のバックボーンとして機能できます。
多くの組織は、KPIとOKRメトリクスを整合させ、長期的な目標と測定可能で時間的制約のある成果とのバランスをとる信頼性の高いシステムを構築して、パフォーマンスを追跡および評価しています。
OKRとKPIの違い
OKRとKPIはどちらも業績管理のための貴重なツールですが、その目的は異なります。
OKRフレームワークは、野心的な目標と、その目標を達成するための測定可能な主要な成果（KR）を定義することに重点を置いています。一方、KPIは、組織が目標をどの程度達成しているかを評価するために使用される具体的な業績指標です。
KPIはOKRの追跡に使用されることがありますが、OKR自体と混同しないようにしてください。
OKRで組織を導く
従業員の力を引き出し、組織の俊敏性を高めるOKR（目標と主要な成果）の策定方法を学びましょう。
SMART目標を設定することは、組織がOKRの進捗を効果的に測定する1つの方法です。「SMART」とは、「具体的（Specific）、測定可能（Mmeasurable）、達成可能（Achievable）、関連性（Relevant）、期限が定められている（Time-Bound）」の頭文字をとったものです。
このアプローチは、現実的なマイルストーンを設定し、進捗状況を監視し、ビジネス目標を達成するための取り組みを最適化するための、明確で構造化された方法を提供します。
例えば、顧客満足度の向上を目指すソフトウェア開発会社であれば、次のようなOKRに従うかもしれません。
目標：次の四半期中に顧客満足度を15%改善する。
主要な成果：
- 次の四半期に、カスタマー・サポート・チケットの平均応答時間を30%短縮する。
- 次の四半期に、未解決のバグ報告件数を40%減少させる。
- 次の四半期には、製品の更新頻度を50％増加させる。
また、認知度を高め、より多くのリードを生み出そうとするマーケティング部門であれば、次のOKRを実施するかもしれません。
目標：ブランド認知度とリード創出を高める。
主要な成果：
- Webサイトのトラフィックを20%増加させる。
- マーケティング・クオリファイド・リード（MQL）を四半期あたり15%増加させる。
- SNSのコンバージョン率を25％向上します。
これらのOKRの例は、どちらもSMART目標を使用して、明確に定義された測定可能なOKRを作成することを示しています。それぞれの主要な成果は具体的で、測定可能かつ達成可能で、関連性があり、期限が定められています。組織の目標を達成するための明確なロードマップを利害関係者に提供します。
OKRのスコアリングは、測定プロセスの重要な部分です。スコアリングは、組織が成功を評価し、意思決定を改善し、改善すべき領域を特定するのに役立ちます。OKRのスコアリングの一般的な方法には、次のようなものがあります。
この方法では、各主要な成果に対して、完成度を反映したパーセンテージ・スコアが割り当てられます。例えば、主要な成果の完成度が50％であれば、50％のスコアが割り当てられます。このスコアリング方法は簡単で理解しやすく、チームは進捗状況を素早く測定できます。
この方法では、主要な成果のステータスを示すために色分けされたシステムを使用します。通常、緑、黄、赤の3つの色が使用されます。
緑は、主要な成果が順調に進んでいる、または完了していることを意味します。黄色は、リスクがあるか、注意が必要であることを示します。赤は、計画から外れているか、計画どおりに進んでいないことを示します。この視覚的な表示により、注意を払う必要のある領域が特定されるため、チームはそれに応じて優先順位を付けることができます。
この方法では、完成度に基づいて、各主要な成果に通常、0から1の間の数値を割り当てます。
例えば、主要な成果の完成度が半分であれば、0.5のスコアが割り当てられます。このスコアリング方法では、進捗状況がより詳細に表現されるため、チームは各主要な成果の正確な完成度を特定しやすくなります。
このようなスコアリング方法は、組織がOKRプロジェクト管理を改善し、完了までのスケジュールを設定し、プロセス中に何がうまくいったのか、何がうまくいかなかったのかを理解するのに役立ちます。
OKRの効果を高めるために一般的に推奨されるヒントには、他にも次のようなものがあります。
- 従業員のエンゲージメントを高めるために、毎週OKRチームのチェックインを実施します。
- Excelスプレッドシート、リアルタイム・ダッシュボード、またはOKRソフトウェアを通じてOKRの更新を共有する。
- OKRを定期的に見直し、調整することで、OKRが関連性を保ち、組織の目標に沿ったものであるようにする。
- OKRを組織全体に伝達して、透明性を高め、フィードバックを促す。
- 成功を祝い、失敗を成長と改善の機会として活用して、失敗から学びます。
OKRの測定を合理化できる組織は、成果を推進する能力が継続的に改善されることがよくあります。こうしたベスト・プラクティスは、組織がチームを強化し、コラボレーション、説明責任、成功の文化を育むのに役立ちます。
