保険向けAI

AIソリューションは、関連データを抽出し、保険会社の従業員に洞察を提供することで、請求管理プロセスを合理化できます。 請求はインテリジェントにルーティングされて、従業員は次善策の決定とエラー削減に役立つポリシーと、適格な請求についての推奨事項を取得します。

AIを活用することで不正請求の潜在的なマーカーに注目できるようになり、不正検知が改善されます。 このテクノロジーは、請求の支払い前に従業員のレビューが必要な不正を示す履歴データ・ポイント全体で、さまざまな文書を分析してパターンを見つけます。

AIテクノロジーを使用すると、顧客サービスの従業員は、顧客の問題を解決するためにより多くの時間を費やすことができ、顧客に通知する次のアクションに必要な情報を探す時間を短縮できます。 担当者は一般的な質問に対して、これまでより効果的な回答にほぼリアルタイムでアクセスできるため問題の解決が迅速化され、顧客満足度を向上させることができます。