インテリジェントな自動化で作業時間を50%削減¹
IBMは、お客様の業務フローからIT運用まで、AIを活用したオートメーションを提供いたします。業界をリードする企業がどのように変革を進めているかをご覧ください。
働き方の未来に備えて ~Forrester社レポート~ 700人を超える回答者への調査
オートメーションの採用と、それが従業員に及ぼす影響に関する
700人を超える回答者への調査に基づいた研究を要約した3つのレポート
(Forrester Consulting社)
会社が働き方の未来へ備えるにあたってのベストプラクティス、重要な課題、および優先順位に対する洞察を紹介します。
新たな業務自動化の姿
より柔軟で効率的な新たな業務自動化の姿を実例を交えてご説明します。
すべての仕事をより生産的に
1340億米ドル相当を削減
オートメーション(自動化)は、ビジネスの実行をシンプルにし、AIはあらゆるプロセスに知見を組み込み、イノベーションを加速します。この2つを組み合わせることで、すべてのITを活用した仕事の生産性を高め、2022年には1340億米ドル相当のワークロード削減が見込まれます。²
AIを活用したオートメーション戦略 (13:39, 日本語字幕)
ユースケース
ビジネス・プロセス
作業効率を大幅に改善
手動での作業を80%削減し、応答時間を6分の1に短縮。³この結果をもたらすのは、IBMのビジネス・オートメーションとロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）です。
IT運用
IT運用の大幅な変革
インシデントの解決、ハイブリッド・アプリケーションの管理、可観測性。 これらすべてに対応します。今までの半分の労働コストで、25%多くのイニシアチブを完了させることができます。³ この結果、SRE（サイト信頼性エンジニア）は、拡張性が高くレジリエントな新しいシステムの構築に時間を使えるようなります。
インテグレーション
アプリケーションとデータの接続
アプリケーションの統合、APIの管理、メッセージング、イベント。単に不具合を見つけるだけではなく、お客様の人材と顧客が連携してビジネス成果を実現しながら、運用コストを6分の1に削減します。⁴
ネットワークの運用
ネットワーク・パフォーマンスの調整
ビジネス・チームやネットワーク運用チームを強化し、カスタマー・エクスペリエンスを向上させます。ネットワーク運用の枠を超え、顧客への応答時間を6分の1に短縮します。⁵
サービスとパートナー
スキル・ギャップの解消
自動化ソリューションを共同で構築するか、すべてアウトソーシングするかにかかわらず、IBMはお客様をサポートするエキスパート・サービスをご提供します。
また、業務の自動化を支援するパートナーも有しています。
支援を受けながら進める
革新的なアイデアを迅速に生み出し、適切なプラクティス、テクノロジー、および専門知識を活用してそれを実現します。 IBM Garage™は、企業全体でデジタル変革を加速するためのエンドツーエンド・モデルです。
IBMに任せて進める
IBMのエキスパートからAIを活用した自動化への変革について完全な支援を得ることで、革新に集中し、既存のリソースを維持し、常時オンの組織になることができます。
業界パートナーと共に前進
IBMパートナー・ショーケースでは、最高クラスのIBMテクノロジーを業界の深い専門知識と一緒に利用できます。 パートナーは、IBMのテクノロジー・ビジョンをお客様に伝えます。また業界の特定のニーズを満たす、またはIBMの機能を使用することで、全く新しいクライアント・ソリューションを構築します。
お客様事例
IBMはAIでオートメーション市場をリード
Everest社
Forrester社
IBMのランキング: リーダー
デジタル・プロセスの自動化
The Forrester Wave: Software for Digital Process Automation for Deep Deployment、2019年第2四半期
IBMのランキング: 強力なパフォーマー
RPAサービス
The Forrester Wave: Robotic Process Automation Services、2019年第4四半期
経験と専門知識
グローバル対応
14,000人超
自動化分野での実践者
幅広い経験
5,000社超
自動化ソリューションを提供しているお客様
深い専門知識
15種以上
業界および分野のヒートマップ
IBM Cloudアカウントについて
- アカウントの作成方法は?
- ログインできない
など、よくいただく質問と回答をまとめました。
脚注
¹ 出典：IBM社内向けに委託されたMcKinsey & Co.による調査
² 出典: https://www.ibm.com/downloads/cas/LQYB2YGG （PDF, 311KB, 英語）
³ 出典: https://www.ibm.com/case-studies/pnc-financial-services (英語)
⁴ 出典: 社内向けのIBMの市場開発と洞察に関する調査
⁵ 出典: https://www.ibm.com/case-studies/bank-of-montreal-marketing-inbound-conversion-interact (英語)
⁶ 出典: https://www.ibm.com/case-studies/nextel-networkops-video (英語)
⁷ 出典: https://www.ibm.com/case-studies/pnc-financial-services (英語)