インテリジェントな自動化で作業時間を50%削減¹
IBMは、お客様の業務フローからIT運用まで、AIを活用したオートメーションを提供いたします。業界をリードする企業がどのように変革を進めているかをご覧ください。
Webセミナー 〜2020年度人気Top5に選ばれました〜
AIが業務に与える影響と段階をわかりやすく説明。
実際のユースケースをお客様インタビュー形式でご紹介します。
すべての仕事をより生産的に
1340億米ドル相当を削減
オートメーション(自動化)は、ビジネスの実行をシンプルにし、AIは、あらゆるプロセスに知見を組み込み、イノベーションを加速します。この2つを組み合わせることで、すべてのIT活用した仕事の生産性を高め、2022年には労働価値にして1340億米ドル相当の削減が見込まれます。²
ビジネスの自動化を開始する4つの実績ある方法
IBM Cloud Pak for Automationを使用すると、デジタル変革を一から開始する必要はありません。 事前に構築されたワークフローとAIが、お客様のビジネスを自動化します。
プラットフォームを稼働させる方法
ビジネス・プロセス
プロセス・ブロッカーを削減
手動での作業を80%削減し、応答時間を6分の1に短縮。³この結果をもたらすのは、IBMのビジネス・オートメーションとロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）です。
IT運用
IT運用の変革
インシデントの解決、ハイブリッド・アプリケーションの管理、可観測性を含むIT運用に対応し、今までの半分の労働コストで、25%多くのイニシアチブを完了できます。⁴ この結果、SRE（サイト信頼性エンジニア）は、拡張性と復元力のある新しいシステムの構築に時間を使えるようになります。
統合
アプリケーションとデータの接続
アプリケーションの統合、APIの管理、メッセージング、イベント。単に不具合を見つけるだけではなく、お客様の人材と顧客が連携してビジネス成果を実現しながら、運用コストを6分の1に削減します。⁵
ネットワークの運用
ネットワーク・パフォーマンスの調整
ビジネス・チームやネットワーク運用チームを強化し、顧客体験を向上させます。ネットワーク運用の枠を超え、顧客応答時間を6分の1に短縮します。⁶
豊富な業界専門知識
インストールするスキルの習得
自動化機能のワークフローへの組み込みについてご紹介します。IBMは、お客様のデジタル変革をエンドツーエンドでご支援します。IBMには、お客様が目標を達成するために役立つスキルと専門知識があります。
スキル・ギャップの解消
自動化ソリューションを共同で構築するか、またはそれをすべてアウトソーシングするかにかかわらず、IBMは、お客様をサポートするエキスパート・サービスを提供します。 また、業務の自動化を支援するパートナーも有しています。
最新テクノロジーを活用して業務を支援するこ と で 、オ ペ レ ー タ ー が働きやすいと誇れる職場づくりを目指します。
三井住友海上火災保険株式会社
IBMの提案は、単なるOCR製品の置き換えではなく、BPRを含めたあらゆる手段で、業務プロセス効率化を支援してくれるものでした。
株式会社三井住友銀行
店舗チャネルの役割を再定義し、営業店スタッフがお客様と向き合い、より付加価値の高い人的サービスを提供できるように営業店を改革する必要があると考えました。
株式会社琉球銀行
RPAの効果を最大化するためには、全社的なガナバンスと業務部門の利便性のバランスをいかにうまく取るかが重要です。
オムロン株式会社
RPAのための要件を抽出して自動化するだけ で な く、共 通 す る 業務プロセスを切り出しての業務標準化も並行して 進 め た の で 、よ り 大きな効果を上げることができました。
株式会社神戸製鋼所
IBMはAIでオートメーション市場をリード
Everest社
Forrester社
IBMのランキング: リーダー
デジタル・プロセスの自動化
The Forrester Wave: Software for Digital Process Automation for Deep Deployment、2019年第2四半期
IBMのランキング: 強力なパフォーマー
RPAサービス
The Forrester Wave: Robotic Process Automation Services、2019年第4四半期
IBMには専門知識があります。
グローバル対応
14,000人超の
自動化分野での実践者
幅広い経験
5,000社以上
のお客様に自動化を提供しています。
深い知見
15種以上
の業界や分野に精通しています。
初期費用やお客様の要件に合わせた構成についてもご相談可能です。
ビジネスでの業務の自動化/運用の自動化などご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
脚注
¹ 出典：IBM社内向けに委託されたMcKinsey & Co.による調査
² 出典: https://www.ibm.com/downloads/cas/LQYB2YGG （PDF, 311KB, 英語）
³ 出典: https://www.ibm.com/case-studies/pnc-financial-services (英語)
⁴ 出典: 社内向けのIBMの市場開発と洞察に関する調査
⁵ 出典: https://www.ibm.com/case-studies/bank-of-montreal-marketing-inbound-conversion-interact (英語)
⁶ 出典: https://www.ibm.com/case-studies/nextel-networkops-video (英語)
⁷ 出典: https://www.ibm.com/case-studies/pnc-financial-services (英語)