水管理を専門とするコンサルティングおよびITサービス・プロバイダーであるNelen & Schuurmans社は、顧客に革新的なソリューションを提供できるよう尽力しています。同社は研究開発に重点を置き、進化する顧客のニーズを満たす高品質の製品とサービスを提供するという取り組みを通じ、業界において常に時代を先取りすることを目指しています。

この目標を念頭に、Nelen & Schuurmans社は同社最新のソフトウェア・ソリューションであるRana Water Intelligenceの開発を目指しました。このソフトウェアは、データ駆動型水質分析を技術者以外のユーザーに利用しやすくし、流体力学的シミュレーション・ソフトウェアなどの複雑なツールを新規ユーザーや経験の浅いユーザー向けに簡素化するように設計されています。

水管理プロセスは本質的に複雑であるため、専門家は何世代にもわたってさまざまなツールやソフトウェアに依存してきました。しかし、これらのツールも複雑な場合が多く、習得に時間がかかってしまいます。ユーザーは、データ駆動型の水分析を効果的に進めるために、技術文書やその他のナレッジ・ベースではなく、職場の先輩や豊富な先行経験に頼らざるを得ません。

このギャップにより、クライアントの組織全体で知識とスキルを拡張する際に困難が生じています。そのため、Nelen & Schuurmans社は、AI製品ポートフォリオのIBM® watsonxを利用して、生成AIアシスタントを開発することにしました。その目的は、Ranaのユーザー・エクスペリエンス（UX）を、ユーザーが実践でスキルを身に付ける方法に近づけることです。

Nelen & Schuurman社はIBM Ecosystem Engineeringと提携し、Ranaのアクセシビリティと使いやすさを向上させるAIアシスタントのパイロット版を開発しました。このソリューションはIBM® watsonx.aiとIBM® watsonx.dataの両方を活用し、ドキュメントの変換およびインデックス化、セマンティック検索機能の提供、ユーザー向けのAPI呼び出しコード・スニペットの生成を行います。このアシスタントによりユーザーはシステムと対話でき、ユーザー・インターフェースを通じて、また生成されるコード・スニペットを通じてプログラム的に、ソフトウェアの使用法についての役立つガイダンスやフィードバックを受けることもできます。

実装プロセスは、Nelen & Schuurmans社とIBMが協力して行いました。パイロット版は検索拡張生成（RAG）ソリューション・アーキテクチャを焦点とし、セマンティック・チャンキング手法を使用してRanaのドキュメントを大規模言語モデル（LLM）で利用できるように改良しました。

このパイロット版はNelen & Schuurmans社にとって、UXの改善とビジネス価値の向上における生成AIテクノロジーの潜在能力を示すと同時に、この取り組みによって生成AI分野における社内の専門知識をさらに高めることができました。

Nelen & Schuurmans社は、watsonx.aiとwatsonx.dataを使用して、Rana用の生成AIアシスタントを実現する取り組みに成功しました。IBMと共創したパイロット・ソリューションは、流体力学シミュレーションのモデリング・プロセス全体を通じて、ユーザーに適切な情報とガイダンスを提供します。その結果、ユーザーは、これまでほとんど経験のないタスクも容易に遂行できるようになりました。

このソリューションはまた、Nelen & Schuurmans社がRanaとその生成AI機能の両方に対して、安定した投資収益率を実現するための追加手段も提供してくれます。Nelen & Schuurmans社のディレクターであるJoep Grispen氏は、「アシスタントの口調は当社のブランド目標と一致しており、無料の対話に日々かかるコストは持続可能な水準です」と語っています。

このパイロット版をテクノロジー・スタックに新たに加えたことで、Nelen & Schuurmans社はより大きな利益を生み出し、この領域における先駆者としての地位を固める用意ができています。将来的には、より大規模なサンプル・ユーザー・テストを行い、悪用やリソースの無駄を防ぎ、各コレクションに独自のユーザー権限グループを定義するガーディアン・モデルを組み込む予定です。

Nelen & Schuurmans社は、オランダに拠点を置くコンサルタントおよびIT企業で、水管理と気候レジリエンス・ソリューションを専門としています。同社はグローバルに事業を展開し、公共部門および民間部門に専門知識を提供しています。

健康的で、安全で、回復力のある環境作りに貢献することを使命として設立されたNelen & Schuurmans社は、意思決定者に最先端のデータとコンサルティング・サービスを提供します。