Che cosa sono la formazione e lo sviluppo?
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Che cosa sono la formazione e lo sviluppo?

I programmi di formazione e sviluppo prevedono tipicamente attività didattiche in grado di far progredire le conoscenze del lavoratore e infondere una maggiore motivazione per migliorare le sue prestazioni. Queste iniziative aiutano i dipendenti ad apprendere e ad acquisire nuove skill, oltre alle conoscenze professionali necessarie per progredire nella carriera.

Tipi di formazione e sviluppo

I programmi di formazione possono essere creati in modo indipendente o con un sistema di amministrazione della formazione, con l'obiettivo di formare a lungo termine i dipendenti. Le pratiche più comuni inquesto senso includono orientamenti, lezioni in aula, casi di studio, giochi di ruolo, simulazioni e formazione al computer, compreso l'e-learning.

A volte indicati come Human Resource Development (HRD), la maggior parte degli sforzi di formazione e sviluppo dei dipendenti sono guidati dalla funzione HRD di un'organizzazione. Questi programmi sono suddivisi approssimativamente in due tipi:

Formazione e sviluppo dei dipendenti
Uno strumento strategico per migliorare i risultati aziendali implementando programmi formativi interni che migliorano la crescita e la fidelizzazione dei dipendenti.

Formazione e sviluppo manageriale
La pratica di trasformare i dipendenti in manager e i manager in leader efficaci attraverso il miglioramento continuo di determinate conoscenze, skill e capacità.

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Perché la formazione e lo sviluppo sono importanti?

Le aziende di successo sono consapevoli del fatto che è più vantaggioso ed economico sviluppare le potenzialità dei dipendenti già in forza invece di cercare nuovi talenti.

I dieci principali benefici dei programmi di formazione e sviluppo dei dipendenti comprendono:

  • Maggiore produttività: quando i dipendenti sono al passo con le nuove procedure e tecnologie, possono aumentare il rendimento complessivo.

  • Micromanagement ridotto: se i lavoratori si sentono responsabilizzati a svolgere un'attività, in genere richiedono meno supervisione e lavorano in modo più indipendente.1

  • Addestrare i futuri leader: le organizzazioni devono avere una solida pipeline di potenziali leader ben addestrati e innovativi in grado di crescere e adattarsi nel tempo.

  • Aumento della soddisfazione e della fidelizzazione del lavoro: i dipendenti ben formati acquisiscono fiducia nelle proprie capacità, portando a una maggiore soddisfazione sul lavoro, a una riduzione dell'assenteismo e alla fidelizzazione complessiva dei dipendenti.

  • Attirare dipendenti altamente qualificati: le migliori reclute sono attratte da aziende con un percorso di carriera identificabile basato su una formazione e uno sviluppo costanti.  

  • Maggiore coerenza: una formazione ben organizzata garantisce che le attività vengano eseguite in modo uniforme, con conseguente rigoroso controllo di qualità di cui gli utenti finali possono fidarsi.

  • Maggiore cameratismo: la formazione e lo sviluppo aiutano a creare un senso del lavoro di team e della collaborazione.

  • Sicurezza organizzata: la formazione e lo sviluppo continui aiutano a garantire che i dipendenti abbiano le conoscenze e le skill necessarie per svolgere un compito in modo sicuro.

  • Capacità di formazione incrociata: fornire una formazione coerente crea un team complessivamente competente in cui i dipendenti possono formarsi o aiutarsi a vicenda secondo necessità.

  • Maggiore innovazione: i dipendenti con formazione costante possono contribuire allo sviluppo di nuove strategie e prodotti, contribuendo ai profitti dell'azienda e al successo continuo.
Tendenze attuali nella formazione e nello sviluppo

Il mercato aziendale sta cambiando rapidamente e le aziende devono essere flessibili e adattarsi facilmente ai cambiamenti. La tecnologia è uno dei driver principali di questo rapido cambiamento, con automazione e intelligenza artificiale (AI) all'avanguardia.

Ecco quattro tendenze chiave che influiscono sul modo in cui le organizzazioni devono ripensare la formazione e lo sviluppo.

Formazione mobile a distanza

Le aziende di oggi hanno scoperto che il punto non è più solo i contenuti che i dipendenti devono sapere, ma anche quando, dove e come l'esperienza di sviluppo è in grado di attivare le prestazioni. Con i progressi della tecnologia mobile, le aziende si affidano di più al personale mobile. La formazione sta migrando verso i dispositivi mobili, in cui le app forniscono informazioni e raccomandazioni "just-in-time" ai lavoratori di tutti i settori.

Formazione sull'AI

I sistemi di AI possono elaborare le informazioni non strutturate in modo simile agli esseri umani. Questi sistemi comprendono i modelli linguistici e gli input sensoriali inclusi testo, immagini e segnali uditivi. I software basati sull'AI possono personalizzare il modo in cui i contenuti della formazione vengono erogati a uno studente in base al suo stile di apprendimento, suggerire contenuti in base alle prestazioni precedenti dello studente e prevedere quali informazioni saranno più importanti da apprendere in seguito.

Apprendimento agile

L'apprendimento agile è un processo che incoraggia i dipendenti a imparare facendo e iterando spesso, ispirando il cambiamento organizzativo e il consenso. Ad esempio, IBM® ha introdotto IBM Garage, uno strumento per l'esecuzione, la scalabilità e la gestione di molteplici iniziative di trasformazione di un'organizzazione. Aziende come Ford Motor Company e Travelport utilizzano i Garage IBM in tutto il mondo per creare culture di collaborazione aperta e formazione continua. formazione. https://www.ibm.com/it-it/garage

Modelli di formazione flessibile a distanza

Sebbene la formazione a distanza esista da molto tempo, la pandemia di COVID-19 ha sottolineato la necessità per le aziende di disporre di una gestione del personale resiliente, flessibile e mobile. Le organizzazioni hanno imparato che la forza lavoro remota deve essere produttiva, impegnata e lavorare continuamente per la formazione e il miglioramento.

Le sfide della formazione e dello sviluppo

Recenti articoli e indagini di settore suggeriscono che gran parte della formazione aziendale potrebbe essere inefficace. La maggior parte della formazione non verrà interamente recepita dagli studenti. Le aziende devono realizzare una cultura di apprendimento continuo diretto e motivato in autonomia con programmi di formazione a distanza mirati e formazione mobile "just-in-time".

Le organizzazioni devono anche ripensare il quadro più ampio di quali skill saranno necessarie nel prossimo futuro. Un recente studio IBM di meta-livello prevede che più di 120 milioni di lavoratori nelle dodici economie più grandi del mondo potrebbero dover essere addestrati nei prossimi tre anni a causa dell'automazione abilitata per l'AI.

Diversi insight di questo studio includono:

  • Le persone qualificate alimentano l’economia globale: le competenze digitali rimangono vitali, ma le soft skill sono diventate più importanti.

  • La disponibilità e la qualità delle competenze sono a rischio: l'emivita delle skill continua a ridursi, mentre il tempo necessario per colmare un divario di skill è aumentato vertiginosamente, costringendo le organizzazioni a trovare i modi per anticipare la pertinenza delle skill.

  • L'automazione intelligente è una svolta economica: milioni di lavoratori avranno probabilmente bisogno di riqualificazione e apprendimento di nuove skill, mentre la maggior parte delle aziende e dei Paesi non è preparata per questo compito.

  • Le culture organizzative stanno cambiando: l'era digitale ha introdotto la necessità di un nuovo modello di business, nuovi modi di lavorare e una cultura flessibile che favorisca lo sviluppo di nuove skill d'importanza critica.

Lo studio conclude che le assunzioni e la formazione tradizionali non sono più così efficaci e che strategie e tattiche diverse possono avere un impatto decisivo nel colmare il divario di skill. Diverse strategie e tattiche includono:

  • Personalizzazione: personalizza le skill di carriera e apprendi l'esperienza di sviluppo in modo esclusivo per gli obiettivi e gli interessi dei tuoi dipendenti.

  • Migliore trasparenza: poni le skill al centro della strategia di formazione e punta a una profonda visibilità della posizione delle skill in tutta l'organizzazione.

  • Guarda dentro e fuori: adotta un'architettura tecnologica aperta e lavora con un insieme di partner in grado di utilizzare al meglio gli ultimi progressi.
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Fonti

1 I 6 segreti chiave per aumentare l'autonomia del tuo team (link esterno a ibm.com). Joe Folkman. Articolo di Forbes. Marzo 2017.