Le iniziative per la formazione professionale e lo sviluppo sono attività educative svolte all'interno di un'organizzazione allo scopo di migliorare le prestazioni di un individuo o di un gruppo al lavoro. In genere questi programmi comportano l'avanzamento degli insiemi di competenze e abilità di un lavoratore, oltre alla trasmissione di una superiore motivazione per migliorare le prestazioni.
I programmi di formazione professionale possono essere creati in modo indipendente o attraverso un sistema di gestione dell'apprendimento, con l'obiettivo di uno sviluppo a lungo termine. Le pratiche comuni di formazione professionale includono orientamenti, lezioni in aula, case study, giochi di ruolo, simulazioni e formazione mediante computer, anche in modalità e-learning.
Anche note come sviluppo delle risorse umane o Human Resource Development (HRD), le iniziative per la formazione professionale e lo sviluppo sono promosse dalla funzione HRD di un'organizzazione. Queste iniziative si suddividono grossomodo in due tipi di programmi:
Formazione professionale e sviluppo dei dipendenti
Un tool strategico volto a migliorare i risultati aziendali implementando programmi educativi interni che fanno progredire la crescita e la retention dei dipendenti.
Formazione e sviluppo manageriale
La pratica di far avanzare i dipendenti perché diventino manager e di far avanzare i manager perché diventino leader efficaci attraverso il miglioramento continuo di determinate competenze, abilità e doti.
Le aziende di successo sanno bene che sviluppare i dipendenti già presenti è più utile e produttivo che andare alla ricerca di nuovi talenti.
I dieci più importanti vantaggi della formazione professionale e dello sviluppo includono:
- Aumento della produttività: Quando rimangono al passo con le nuove procedure e tecnologie, i dipendenti sono in grado di aumentare la loro produttività complessiva.
- Microgestione ridotta: Se i lavoratori si sentono ben preparati a eseguire un certo compito, in genere richiedono meno supervisione e lavorano con maggiore indipendenza. 1
- Formare i leader del futuro Per espandersi e adattarsi nel tempo, le organizzazioni devono avere una pipeline piena di leader ben formati e di leader potenziali innovativi.
- Più soddisfazione e retention dei dipendenti: I dipendenti ben formati hanno più fiducia nelle loro capacità; questo conduce a una maggiore soddisfazione al lavoro, una riduzione dell'assenteismo e una retention complessiva superiore.
- Attirare dipendenti altamente qualificati: I grandi talenti sono attratti da imprese con un percorso di carriera identificabile basato su formazione professionale e sviluppo coerenti.
- Più coerenza: Una formazione professionale ben organizzata assicura che le attività siano eseguite in modo uniforme, con un conseguente controllo di qualità severo del quale gli utenti finali possono fidarsi.
- Più cameratismo: Formazione professionale e sviluppo aiutano a creare il senso del lavoro di squadra e della collaboration.
- Sicurezza rafforzata: Formazione professionale e sviluppo aiutano ad assicurare che i dipendenti abbiano le competenze e le abilità per eseguire un'attività in sicurezza.
- Capacità di formazione incrociata: Fornire una formazione professionale coerente crea un gruppo esperto nel quale i dipendenti possono contribuire a formarsi o ad assistersi a vicenda, se necessario.
- Innovazione aggiunta: I dipendenti formati coerentemente possono aiutare a sviluppare nuove strategie e prodotti, contribuendo ai risultati economici finali dell'azienda e al suo successo continuo.
Leggi perché il tradizionale modello di formazione professionale e sviluppo in azienda è scomparso e come IBM sta creando esperienze d'apprendimento personalizzate.
Il marketplace aziendale sta cambiando rapidamente: le aziende devono essere flessibili e adattarsi facilmente al cambiamento. La tecnologia è uno dei catalizzatori chiave di questo cambiamento rapido, con l'automazione e l'intelligenza artificiale (AI) in prima linea.
Ecco quattro tendenze chiave che incidono su come le organizzazioni devono ripensare la formazione professionale e lo sviluppo:
Le aziende di oggi hanno scoperto che non è più necessario solo concentrarsi sulle cose che i dipendenti devono sapere, ma anche su quando, dove e come l'esperienza di sviluppo abilita le prestazioni. Con i progressi della tecnologia mobile, le aziende stanno puntando di più sulle forze lavoro su dispositivi mobili. La formazione sta migrando sui dispositivi mobili in cui le app forniscono informazioni e indicazioni just-in-time ai lavoratori di tutti i settori.
I sistemi di intelligenza artificiale sanno elaborare informazioni non strutturate in modo simile agli esseri umani. Questi sistemi comprendono modelli linguistici e input sensoriali come testo, immagini e segnali uditivi. Il software basato sull'intelligenza artificiale può personalizzare le modalità di erogazione dei contenuti della formazione al formando in base al suo stile di apprendimento, suggerire contenuti in base alle prestazioni pregresse del formando e predire quali sono le informazioni più importanti da apprendere successivamente.
L'apprendimento agile è un processo che incoraggia i dipendenti a imparare facendo e a iterare spesso, ispirando il cambiamento a livello dell'organizzazione e la collaborazione volontaria. Per esempio, IBM ha presentato IBM Garage, un tool per eseguire, scalare e gestire iniziative multiple di trasformazione in un'organizzazione. Aziende come Ford Motor Company e Travelport stanno usando IBM Garage in tutto il mondo per creare culture di collaboration aperta e apprendimento continuo.
L'apprendimento a distanza è in circolazione da molto tempo, ma la pandemia di COVID-19 ha sottolineato l'esigenza per le aziende di avere una gestione resiliente e flessibile della forza lavoro su dispositivi mobili. Le organizzazioni hanno imparato che le forze lavoro da remoto devono essere produttive, coinvolte e dedite a un lavoro continuo diretto all'apprendimento e al potenziamento.
Recenti articoli e indagini settoriali suggeriscono che molta formazione professionale aziendale può essere inefficace. La maggior parte della formazione professionale non verrà ricordata da parte dei formandi. Le aziende devono costruire una cultura dell'apprendimento auto-diretto e auto-motivato con programmi d'apprendimento a distanza mirati e formazione professionale "just-in-time" su dispositivi mobili.
Le organizzazioni devono anche ripensare il framework più ampio di quali competenze saranno necessarie nel prossimo futuro. Un recente studio meta-livello IBM (PDF, 916 KB) prevede che nei prossimi tre anni, in virtù dell'automazione abilitata dall'AI, potrebbe essere necessario formare nuovamente 120 milioni di lavoratori.
I diversi approfondimenti dello studio includono:
- Gli esseri umani competenti alimentano l'economia globale: le competenze digitali restano vitali, ma le competenze trasversali sono diventate più importanti.
- Disponibilità e qualità delle competenze sono a rischio: L'emivita delle competenze continua a ridursi mentre il tempo necessario per colmare un divario è rapidamente aumentato, costringendo le organizzazioni a trovare metodi per stare al passo con le necessità di competenze.
- L'automazione intelligente è un punto di svolta per l'economia: Probabilmente milioni di lavoratori richiederanno la riformazione e l'apprendimento di nuove competenze, e la maggior parte delle aziende e dei paesi non è preparata a questo.
- Le culture delle organizzazioni stanno cambiando: L'era digitale ha introdotto l'esigenza di un nuovo modello di business, nuovi modi di lavorare e una cultura flessibile che favorisca lo sviluppo di nuove competenze critiche.
Lo studio conclude che la selezione e la formazione professionale tradizionali non sono più efficaci come prima e le diverse strategie e tattiche possono avere un forte impatto sulla chiusura del divario delle competenze. Le diverse strategie e tattiche includono:
- Personalizzazione: Personalizza carriera, competenze ed esperienze di sviluppo degli apprendimenti affinché siano specifiche in base agli obiettivi e agli interessi dei tuoi dipendenti.
- Migliorare la trasparenza: Poni le competenze al centro della strategia di formazione professionale e mira a una profonda visibilità della posizione delle competenze nell'organizzazione.
- Guardare all'interno e all'esterno: Adotta un'architettura di tecnologia open source e un insieme di partner in grado di trarre vantaggio dagli ultimi avanzamenti.
Impara nuove strategie per creare e portare avanti una forza lavoro ricca di competenze, dallo studio della divisione Institute for Business Value di Global Business Services IBM.
Aumenta il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti, riqualifica la tua forza lavoro più velocemente e reinventa i modi di lavorare per diventare un'organizzazione in grado di adattarsi, basata sulle competenze e che utilizza la tecnologia AI.
Mantenere un vantaggio competitivo in un'economia dinamica richiede un'innovazione più rapida. La tua sfida è avere le persone giuste con le competenze e gli strumenti giusti per guidare la trasformazione digitale.
La formazione e le certificazioni IBM ti danno la possibilità di ottenere le credenziali per dimostrare la tua competenza. Sono progettate per convalidare tue abilità e funzionalità volte a eseguire compiti e attività legate al ruolo a uno specifico livello di competenza.
Con i recenti cambiamenti e turbamenti del mercato, le organizzazioni necessitano di una forza lavoro con competenze digitali e processi innovativi per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei clienti e dei dipendenti.
Le principali aree di focus assicureranno che la tua forza lavoro sia equipaggiata per essere produttiva oggi, rafforzando al tempo stesso la tua strategia di resilienza aziendale in modo che coadiuvi il ritorno alla nuova normalità.
Le enormi opportunità e i benefits dell'intelligenza artificiale possono condurre un'organizzazione a richiedere programmi di sviluppo delle competenze in modo da assicurare coerenza e risultati intenzionali.
Scopri un nuovo approccio alla formazione professionale e allo sviluppo sulla base di reti di collaborazione, esperienze dell'utente e tecnologie emergenti. (PDF, 136 KB)
Scopri come colmare il divario delle competenze con una moderna strategia tripartita per riformare velocemente la forza lavoro di un'organizzazione. (PDF, 488 KB)
Scopri come formazione professionale e sviluppo si inseriscono nella più vasta sfera d'azione della trasformazione aziendale di nuova generazione. (PDF, 1,1 MB)
Fonti
1 The 6 key secrets to increasing empowerment in your team (link esterno a ibm.com). Joe Folkman. Articolo di Forbes. Marzo 2017.
Where Companies Go Wrong with Learning and Development (link esterno a ibm.com). Steve Glaveski. Blog Harvard Business Review. 2 ottobre 2019.