Che cos'è l'infrastruttura IT?

Infrastruttura IT è un termine generico che comprende varie tecnologie e dispositivi, tra cui server, sistemi di data storage, dispositivi di networking, sistemi operativi (OS) e molto altro.

L'infrastruttura IT è attualmente alla base delle operazioni di core business di molte aziende di successo a livello mondiale, per le quali supporta le funzioni aziendali che consentono loro di prosperare, come l'automazione dei processi, il cloud computing e l'implementazione di applicazioni software. È diventato anche un fattore chiave per le tecnologie trasformative, come l'intelligenza artificiale (AI) e l'AI generativa (gen AI), poiché fornisce la solida infrastruttura di rete e i servizi IT di cui necessitano per prosperare.

A livello globale, la domanda di infrastrutture IT, sistemi IT e sicurezza dell'infrastruttura IT sta crescendo rapidamente, trainata in parte dalla crescita del cloud computing e dell'infrastruttura specifica necessaria per supportarlo, nota come infrastruttura cloud. Nei prossimi sette anni, si prevede che il mercato delle infrastrutture IT crescerà a un tasso annuale composto (CAGR) del 10,5%, da 120 miliardi di dollari a 241 miliardi di dollari^.1

I principali fornitori di soluzioni di infrastruttura IT sono, comprensibilmente, alcuni dei nomi più riconoscibili nel campo della tecnologia, tra cui Amazon Web Services (AWS), Microsoft (Azure) e IBM.

L'infrastruttura IT è composta da componenti hardware, come computer e server, che per funzionare si basano su componenti software, come i sistemi operativi. Lavorando insieme, questi componenti danno vita a un'ampia gamma di servizi e funzionalità IT.

Le risorse IT sono in genere classificate in due gruppi: hardware e software. Diamo uno sguardo più da vicino alle caratteristiche di ognuno.

• Componenti hardware: i componenti hardware costituiscono la base della maggior parte degli ambienti di infrastruttura IT. Gli esempi includono semplici dispositivi di rete, come server e router, nonché strumenti più complessi come data storage, firewall e router. I componenti hardware degli utenti finali come computer e dispositivi mobili consentono ai dipendenti di scambiare dati e servizi e condividere risorse per soddisfare le esigenze aziendali di un'organizzazione.

• Componenti software: i componenti software consentono ai team delle operazioni IT di gestire le risorse critiche che costituiscono l'infrastruttura IT. Il sistema operativo, ad esempio, è una piattaforma software che consente il funzionamento di applicazioni importanti come i sistemi di gestione dei contenuti (CMS), la pianificazione delle risorse aziendali (ERP) e la gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Le applicazioni software per l'infrastruttura IT sono alcune delle applicazioni aziendali più popolari al mondo, inclusi esempi noti come SAP, Salesforce, HubSpot e altri.

Oggi, le aziende si affidano principalmente a due tipi di infrastruttura IT: tradizionale e cloud. L'infrastruttura IT tradizionale è costituita da componenti hardware e software che si trovano on-premise, solitamente in un edificio per uffici o in un data center, e riservati all'uso privato o aziendale.

L'infrastruttura cloud è invece composta da risorse di calcolo fornite tramite Internet.

Fino agli inizi degli anni 2000, gli ambienti di infrastruttura IT tradizionali dominavano il panorama tecnologico. Tuttavia, quando aziende come AWS hanno iniziato a offrire soluzioni software su Internet, il cloud computing e l'infrastruttura cloud sono diventati più diffusi. Le architetture cloud offrono una scalabilità e una flessibilità molto maggiori rispetto all'infrastruttura IT tradizionale, essendo un fattore chiave per tecnologie più recenti come AI, gen AI, machine learning (ML) e Internet of Things (IoT).

Sebbene l'infrastruttura cloud includa molti degli stessi componenti delle infrastrutture IT tradizionali, si basa molto su una tecnologia più recente, nota come virtualizzazione, che gli ambienti IT tradizionali non supportano.

La virtualizzazione è una tecnologia che consente la creazione di ambienti virtuali da una singola macchina fisica. Utilizzando il software, la virtualizzazione crea un livello di astrazione sull'hardware, dividendo risorse come processori, memoria, reti e storage in più macchine virtuali (VM). Ogni macchina virtuale esegue quindi il proprio sistema operativo e si comporta come un computer fisico separato.

Fondamentale per il cloud computing e l'infrastruttura cloud, la virtualizzazione è diventata popolare negli anni 2000, quando le aziende hanno cercato nuovi modi per utilizzare la tecnologia e risolvere i problemi aziendali su larga scala.

La virtualizzazione svolge un ruolo fondamentale nella distribuzione degli ambienti cloud, poiché consente di condividere le risorse in modo più efficiente. È stata critica per lo sviluppo di molti nuovi servizi cloud che ora sono fondamentali per gli ambienti IT. Alcuni esempi includono IaaS (Infrastructure-as-a-Service), PaaS ( Platform-as-a-Service), SaaS ( Software-as-a-Service) e hybrid cloud.

Introdotto nel 2011, un approccio ibrido all'infrastruttura cloud ha cercato di unificare i vari approcci adottati dalle aziende fino a quel momento in un'unica infrastruttura IT flessibile e ottimale in termini di costi. Gli approcci all'hybrid cloud danno priorità all'agilità, consentendo alle aziende di rispondere istantaneamente ai cambiamenti delle condizioni attraverso la virtualizzazione, al fine di fornire rapidamente le risorse in base alle necessità.

Le architetture hybrid cloud dividono le risorse in tre categorie: on-premise, cloud pubblico e cloud privato.

• On-premise: risorse tradizionali dell'infrastruttura IT come hardware, software, data storage e altre risorse informatiche che vengono conservate on-premise, in genere in un edificio per uffici o in un data center.

• Cloud pubblico: risorse ospitate da fornitori di cloud service (CSP) di terze parti e fornite tramite internet, come server, dispositivi di rete e data storage.

• Cloud privato: risorse infrastrutturali virtualizzate come PaaS e IaaS che vengono mantenute isolate e disponibili solo per un singolo cliente.

Secondo un recente sondaggio, il mercato globale dell'hybrid cloud sta crescendo rapidamente. Ha raggiunto i 125 miliardi di dollari nel 2023 e si prevede che raggiunga i 558,6 miliardi di dollari entro il 2032.² L'accelerazione della trasformazione digitale e l'ampia adozione dei cloud service stanno guidando questa crescita, fornendo alle aziende una maggiore scalabilità, riduzione dei costi e flessibilità operativa.

Oggi, le tecnologie che si basano sull'infrastruttura IT alimentano quasi ogni aspetto del business. Dal lavoro di un singolo dipendente su un laptop o dispositivo mobile, a un impianto di produzione in rete che si affida all'AI e all'IoT per l'automazione, l'infrastruttura moderna migliora la comunicazione, crea nuove efficienze e aiuta a promuovere l'innovazione. Ecco alcuni dei suoi benefici più apprezzati.

Le aziende moderne dipendono dall'infrastruttura IT per la maggior parte dei loro processi core business. Dalla produzione, conservazione e fornitura di beni e servizi alla protezione dei dati e alla risoluzione dei problemi del supporto clienti, ecco alcuni dei principali casi d'uso.

Negli ultimi due decenni, il cloud computing, ovvero la fornitura di risorse e servizi di computing tramite Internet, è diventato fondamentale per molte aziende. L'infrastruttura IT svolge un ruolo fondamentale nel cloud computing, dai componenti di rete che supportano connessioni Internet veloci e sicure, alle soluzioni di data storage che consentono alle applicazioni di accedere a dati critici e molto altro.

L'infrastruttura IT svolge un ruolo importante nel disaster recovery, poiché aiuta le aziende a ripristinare le operazioni aziendali dopo un evento imprevisto. Il data storage basato su cloud, ad esempio, può aiutare a ripristinare i dati sensibili dopo un attacco informatico o un disastro naturale, contribuendo a ridurre al minimo il tempo di inattività e a ripristinare l'operatività dei sistemi d'importanza cruciale.

La big data analytics, ovvero l'elaborazione e l'analisi di grandi quantità di dati per estrarre insight, dipende da componenti specializzati dell'infrastruttura IT come Hadoop e Apache Spark per funzionare. Le soluzioni avanzate utilizzano persino AI e ML per automatizzare le attività e velocizzare gli insight quando si tratta di set di dati di grandi dimensioni.

Ad esempio, il process mining potenziato dall'AI (una tecnica di analisi dei dati che esamina i dati degli eventi provenienti da diversi sistemi per trovare nuove efficienze), sta migliorando notevolmente le operazioni, il coinvolgimento dei dipendenti e persino la soddisfazione dei clienti, secondo un recente rapporto dell'IBM Institute for Business Value ( IBV).

I team DevOps si sono sempre affidati alle soluzioni di infrastruttura IT più recenti e avanzate per abbreviare i cicli di sviluppo del software e fornire applicazioni edge. L'infrastruttura cloud-enabled aiuta attualmente a migliorare la collaborazione in tempo reale tra gli sviluppatori, migliora i processi e può persino automatizzare alcuni aspetti del processo di sviluppo con l'aiuto della gen AI.

Utilizzando AI e ML, alcuni team addetti alle operazioni dell'infrastruttura IT stanno sviluppando nuovi modi per automatizzare le attività e semplificare i processi obsoleti. Le operazioni AI (AIOps), ad esempio, utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) insieme a modelli di ML per analizzare enormi volumi di dati generati dai componenti IT e trovare opportunità di ottimizzazione delle risorse.