Saori Hirota

Saori Hirota è un'ex infermiera che ha cambiato radicalmente la sua carriera dopo aver avuto il primo figlio. Stava cercando qualcosa che le permettesse di lavorare da casa e ha scoperto che scrivere per il settore medico sarebbe stato un mix perfetto tra la sua esperienza precedente e il suo nuovo percorso professionale.

Sfruttando la sua esperienza infermieristica, ha iniziato come scrittrice e si è resa conto dell'elevata richiesta di articoli specializzati in campo medico e ha deciso di concentrare la sua carriera in questo settore. Ha deciso di avviare il suo servizio di scrittura medica, Medipen, per soddisfare questa esigenza del mercato. Presso Medipen, attualmente coordina e addestra aspiranti scrittori medici. 

Hirota ha visto l'ascesa dell'adozione dell'AI aziendale ed era ansiosa di scoprire come utilizzarla per migliorare la propria attività e distinguersi nel marketplace digitale. È venuta a conoscenza di IBM SkillsBuild partecipando a un webinar ospitato dalla Freelance Association Japan. Poiché i corsi erano online, Hirota ha potuto affinare le sue competenze di tecnologia da casa.  

Hirota ha completato diversi corsi IBM SkillsBuild su prompt engineering, modellazione AI, automazione, AI generativa, gestione strategica e web design. Questi corsi le hanno insegnato nuovi modi per migliorare la sua vita con l'AI. Utilizzando l'automazione, ad esempio, può scaricare le attività amministrative che richiedono molto tempo, per avere più tempo da dedicare al lavoro strategico. Utilizza inoltre un software di trascrizione AI per registrare le interviste, così può dedicarsi alla scrittura di nuovi articoli. 

Le richieste di informazioni commerciali di Medipen sono aumentate nel tempo. Questa crescita ha motivato Saori a esplorare nuovi strumenti per aiutarla a gestire il suo workload.  Ha deciso di seguire un altro corso IBM SkillsBuild, Build Your Own Chatbot, offerto tramite un'iniziativa di progetto estivo per adulti. "L'AI libera il tempo per concentrarsi su attività che richiedono davvero la mia attenzione. Ad esempio, la trascrizione con l'AI delle registrazioni delle interviste mi consente di concentrarmi sulla scrittura di altri articoli. Gli assistenti AI rispondono anche alle domande degli scrittori tirocinanti, dandomi più tempo per indicazioni e revisioni", spiega.

Applicando ciò che ha imparato e le nuove competenze acquisite, Saori è riuscita a fare proprio questo. Utilizzando IBM watsonx Assistant, ha creato e distribuito il suo assistente virtuale per il sito web Medipen. I suoi clienti possono ora accedere istantaneamente alle informazioni di cui hanno bisogno, inviare facilmente richieste di consulenza e richiesta e utilizzare uno strumento self-service aggiuntivo per fornire feedback. L'assistente virtuale funge anche da risorsa interna per gli scrittori medici per richiedere progetti o partecipare a Medipen Labo, una community in cui gli scrittori possono connettersi e collaborare. 

In totale, ha completato otto corsi IBM SkillsBuild, che spaziano dall'AI generativa alla gestione strategica. “IBM SkillsBuild è un modo eccellente per ampliare le tue competenze e scoprire il tuo pieno potenziale. Iniziare con piccoli passi, come il completamento di un corso o la creazione di un assistente virtuale, può portare a risultati sostanziali. Un viaggio di mille miglia inizia con un solo passo, quindi incoraggio gli altri a fare quel primo passo ed esplorare nuove possibilità", afferma Hirota. 

Mentre dirige Medipen, e ora è anche mamma, Hirota trascorre la maggior parte delle sue giornate a dirigere progetti di scrittura, a fare da mentore ad aspiranti scrittori medici e a trascorrere tempo di qualità con la sua famiglia.

L'esperienza acquisita tramite IBM SkillsBuild le ha dato anche la fiducia necessaria per entrare a far parte di un programma clinico di sviluppo delle Risorse umane di AI. Spera di approfondire le sue conoscenze sull'AI e di sviluppare competenze uniche che la aiutino a far progredire la sua carriera e, magari, ispirarla a creare qualcosa di nuovo.