La gestione dei servizi IT per ServiceNow di IBM® Consulting sfrutta il framework IBM PEX Value Triangle per migliorare l'intero ciclo di vita degli incidenti, dal monitoraggio delle prestazioni ai flussi di azione. Adotta misure proattive, ottimizza l'efficienza dell'IT e migliora l'esperienza degli utenti con flussi di lavoro intelligenti. Ottieni l'accesso a metriche KPI, dashboard, avvisi e notifiche automatizzati, automazione intelligente, automazione dei flussi di lavoro e strumenti di analisi what-if.
Caratteristiche principali
Scopri cosa serve alla tua attività.
Ottimizza le release dei prodotti software. Riduci il rischio di release incomplete o in ritardo e assicura standard di alta qualità, migliorando la produttività dei team e aumentando l'efficienza.
Rileva il lavoro manuale, i ritardi e i lunghi tempi di evasione degli acquisti. Affronta le esperienze non ottimali e ottimizza la spesa di approvvigionamento per ottenere risultati migliori.
Semplifica i processi di lavorazione, riduci i tempi di erogazione ed elimina le pratiche burocratiche dei clienti, migliorando la loro esperienza.
Valuta i risultati della generazione dei lead, contabilizza i costi e semplifica i processi in tutte le unità di business. Acquisisci gli insight per ottimizzare i workflow e le strategie commerciali.