L'applicazione per il processo di prestito ipotecario di IBM Consulting™ incorpora il framework IBM Process Excellence Value, che identifica le inefficienze dei processi e ne valuta l'impatto sulle principali metriche dei prestiti (tasso di approvazione dei prestiti, percentuale di casi da istruire, valutazione dell'NPS e così via), concentrandosi sui KPI relativi all'efficienza, alla conformità e all'esperienza. I risultati sono insight attivabili che possono migliorare il tasso di customer retention, ridurre i costi di acquisizione dei clienti e migliorare la gestione e il monitoraggio del credito.
Caratteristiche principali
Scopri cosa serve alla tua attività.
Ottimizza le release dei prodotti software. Riduci il rischio di release incomplete o in ritardo e assicura standard di alta qualità, migliorando la produttività dei team e aumentando l'efficienza.
Migliora il ciclo di vita degli incidenti, identifica i KPI e gli SLA e automatizza le azioni per mantenerli ricevendo gli avvisi sull'integrità dei processi.
Valuta i risultati della generazione dei lead, contabilizza i costi e semplifica i processi in tutte le unità di business. Acquisisci gli insight per ottimizzare i workflow e le strategie commerciali.
Rileva il lavoro manuale, i ritardi e i lunghi tempi di evasione degli acquisti. Affronta le esperienze non ottimali e ottimizza la spesa di approvvigionamento per ottenere risultati migliori.