Aumenta l'efficienza delle vendite, semplifica i flussi di lavoro e aumenta il ROI
IBM Process Mining semplifica il processo di gestione dei lead attraverso il flusso di cassa, garantendo al contempo una maggiore conformità grazie all'identificazione di problemi e blocchi nella pipeline. Aumenta la redditività e la crescita dei ricavi migliorando i tassi di conversione dei lead, riducendo le perdite di fatturato e migliorando le prestazioni rispetto ai KPI, come il lead time e il tasso di automazione. Questo obiettivo viene raggiunto attraverso il framework Process Excellence Value, che analizza le prestazioni e le lacune dei KPI in termini di efficienza, esperienza e conformità.
Caratteristiche principali
Consenti ai dirigenti dell'organizzazione di avere una panoramica delle prestazioni attuali rispetto ai KPI. Utilizza metriche come tempo di consegna, tasso di conversione dei lead e perdita di fatturato e confrontale con i benchmark di settore. Questo ti permette di restringere il campo d'azione e di agire sui KPI giusti.
Un'analisi più approfondita dei tempi medi di ciclo rivela le fasi del flusso di lavoro che sono responsabili di tempi di consegna più lunghi.
L'analisi dei Net Promoter Score rivela le azioni che potrebbero essere intraprese per migliorare la customer retention.
L'analisi rivela i ricavi non realizzati per ogni cliente. La conoscenza di tali perdite consente agli utenti di intervenire per risolverle.
Scopri cosa serve alla tua attività.
Ottimizza le release dei prodotti software. Riduci il rischio di release incomplete o in ritardo e assicura standard di alta qualità, migliorando la produttività dei team e aumentando l'efficienza.
Rileva il lavoro manuale, i ritardi e i lunghi tempi di evasione degli acquisti. Affronta le esperienze non ottimali e ottimizza la spesa di approvvigionamento per ottenere risultati migliori.
Semplifica i processi di lavorazione, riduci i tempi di erogazione ed elimina le pratiche burocratiche dei clienti, migliorando la loro esperienza.
Migliora il ciclo di vita degli incidenti, identifica i KPI e gli SLA e automatizza le azioni per mantenerli ricevendo gli avvisi sull'integrità dei processi.