Ottieni il massimo dal tuo investimento in IBM Guardium. Rimani aggiornato, connesso, protetto e supportato lungo l'intero ciclo di vita.
Apri una richiesta di supporto, scarica le correzioni, cerca i documenti tecnici, visualizza i problemi noti (APAR) per prevenire e risolvere i problemi.
L'accesso all'assistenza IBM richiede la registrazione, un numero cliente IBM (ICN) e l'approvazione dell'amministratore del sito.
Adotta un approccio proattivo alla prevenzione dei problemi. Iscriviti agli aggiornamenti di supporto, ai bollettini di sicurezza e ai flash.
Advanced Support offre, in aggiunta all'S&S di base, la gestione prioritaria dei casi e obiettivi più brevi per i tempi di risposta. Il complemento perfetto per software distribuito o soluzioni SaaS.
Un'opzione ideale quando la versione del software in uso si avvicina alla data di fine supporto. L'Extended Support offre più tempo per migrare a una più recente versione supportata.
Essenziale quando si esegue l'ultima versione supportata di un software ritirato dal commercio, Sustained Support offre fino a 5 anni in più di supporto IBM, così da potere pianificare il futuro.