Business Automation Workflow

Automatizza i workflow digitali on-premise o nel cloud.

IBM Business Automation Workflow è una funzionalità chiave di IBM Cloud Pak for Business Automation. Combina informazioni, processi e utenti per automatizzare i flussi di lavoro digitali, sia on-premise che su cloud. Consente di creare flussi di lavoro che migliorano la produttività e la collaborazione fra team, di ricavare nuovi insight per la risoluzione dei casi e ottenere risultati migliori.

Integrazione di BPM e gestione dei casi

Accorpa e standardizza le attività per facilitare l'assegnazione delle priorità. Combina il lavoro incentrato sui processi e quello incentrato sui casi in flussi di lavoro ripetibili per soddisfare esigenze aziendali più ampie.

Servizio clienti migliorato

Velocizza l'interazione con i clienti, offrendo accesso a sistemi, dati e analytics a chi partecipa ai flussi di lavoro e si occupa della gestione dei casi. Accelera i flussi di lavoro transazionali e la risoluzione dei casi.

Processi decisionali migliori

Sfrutta la visibilità integrata e la potenza dell'analytics al fine di identificare le migliori azioni da intraprendere per una rapida risoluzione dei casi e per migliorare la collaborazione tra team IT e team aziendali.

Costi di avvio gestibili

Puoi avviare progetti in forma ridotta e a costi contenuti con la formula dell'abbonamento, per poi passare progressivamente dal progetto iniziale a un programma che coinvolga l'intera azienda.

Caso d’uso

Migliora i flussi di lavoro con gli insight di processo

Il process mining sfrutta dati evento reali per migliorare i tuoi flussi di lavoro. Visualizza i processi attuali per scoprire eventuali inefficienze e le principali cause a monte di tali inefficienze.

Scopri di più su IBM Process Mining

Storie dei clienti

First Canadian Title (FCT)

Ha ridotto i tempi di elaborazione delle nuove richieste di assicurazione sul titolo da 2 settimane a 15 minuti grazie all’automazione dei flussi di lavoro.

MNG Kargo

Ha migliorato la soddisfazione dei clienti, preso importanti decisioni di investimento e accelerato la gestione delle richieste di finanziamento.

Sol Caribbean Ltd.

Ha ridotto i tempi di approvazione dei progetti più importanti da più settimane a poco meno di una settimana grazie all’automazione dei flussi di lavoro.

Asian Paints Limited

Ha implementato l’automazione per semplificare e accelerare il processo di vendita sostenendo così la crescita del fatturato.

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