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In che modo la più grande azienda pubblicitaria del mondo ottimizza FinOps
WPP e IBM
Alla ricerca di una maggiore visibilità sulla proliferazione e sulla spesa del cloud
Se sei una delle circa 120 milioni di persone che ogni anno si sintonizzano per il Super Bowl, o almeno per l'intervallo, avrai sicuramente visto il lavoro di WPP. Se sei un dipendente di una società Fortune Global 500, è probabile che la tua azienda abbia lavorato con WPP.
Con oltre 2.000 uffici di proprietà, WPP è la più grande società di servizi di marketing al mondo e gestisce un'impresa globale che produce lavori di alto livello che coprono l'intero spettro del marketing, dalle campagne pubblicitarie, alla gestione dei social media e all'influencer marketing, fino alle soluzioni per il commercio, allo sviluppo di app, all'implementazione di CRM e altro ancora. Si tratta di un'attività fortemente incentrata sui dati.
Negli ultimi anni, quando WPP è passata a un modello di IT ibrido e multicloud per ottenere agilità applicativa e IT critica, i costi sono saliti alle stelle. "Siamo passati dal pagare una fattura fissa ogni mese per un determinato importo di risorse fisiche a un addebito delle risorse letteralmente minuto per minuto", afferma Paul Cocks, direttore dei servizi tecnologici globali di WPP. Con migliaia di organizzazioni eterogenee che utilizzano il cloud per le proprie esigenze, WPP ha dovuto far fronte a una notevole espansione del cloud.
"Non avevamo idea di quanto stessimo spendendo", afferma Ananta Manandhar, Head of FinOps di WPP. "Avevamo centinaia di account su tutti i principali cloud pubblici. Un obiettivo chiave era la visibilità consolidata".
Dal punto di vista tecnologico, Cocks e il suo collega Alan Burnett, responsabile dell'ottimizzazione dei costi, hanno riconosciuto la possibilità di risparmiare milioni di dollari eliminando le risorse informatiche meno utilizzate. Volevano padroneggiare l'arte del dimensionamento corretto e far sì che le dinamiche dei costi del cloud funzionassero a loro favore.
Ottenere visibilità sulla spesa e ottimizzare l'utilizzo del cloud
WPP ha creato una pratica di FinOps completa ed efficiente applicando due tecnologie: IBM® Apptio Cloudability (link esterno a ibm.com ) e IBM® Turbonomic. Il team finanziario utilizza IBM Apptio Cloudability per vedere esattamente quanto spende WPP e dove, in tutte le aziende e tutte le piattaforme cloud. Il team operativo utilizza Turbonomic per accelerare i risparmi ottimizzando in modo efficiente le risorse tramite consigli di dimensionamento basati sull'AI e azioni di ridimensionamento automatizzate.
IBM Apptio Cloudability è stato il primo. Dopo averlo confrontato con un'offerta di terze parti, WPP ha implementato la soluzione IBM e ha ottenuto rapidamente la visibilità della spesa sul 99% del suo panorama cloud, tra cui AWS, Microsoft Azure e Google Cloud Platform (GCP). "Semplicemente, funzionava", spiega Manandhar. "Ha ottime API per l'integrazione in tutto l'ambiente. Abbiamo integrato centinaia di account di fatturazione e mappato l'utilizzo per gli stakeholder. Ci ha mostrato una visione reale dei fondi, delle fattura, dell'utilizzo (anomalie incluse) e una visione ammortizzata. E quando l'abbiamo confrontato con i dati provenienti direttamente dai fornitori di cloud, è risultato molto accurato, aiutandoci a creare rapidamente fiducia nelle nostre operazioni di ricarica tra i nostri utenti."
Successivamente, Cocks e Burnett hanno contattato IBM per una proof of value (POV) di Turbonomic, che ha rivelato un enorme potenziale di risparmio. Burnett, che aveva maturato una vasta esperienza nell'ottimizzazione in un ruolo precedente presso un'altra grande azienda, ha distribuito Turbonomic in uno dei tenant Azure di WPP e ha lasciato che la soluzione generasse raccomandazioni per l'assegnazione delle risorse. Burnett ha quindi selezionato tra le raccomandazioni per eseguire 1.100 azioni di ridimensionamento, molte tramite le automazioni Turbonomic.
"Durante il POV, il costo sarebbe stato dieci volte superiore", afferma Cocks.
WPP ha ora ufficialmente distribuito Turbonomic nel suo ambiente Azure e lo distribuirà gradualmente negli altri cloud. "Ha rivelato un enorme potenziale di dimensionamento corretto e molte risorse inutilizzate, troppe da ridimensionare manualmente", racconta Burnett. Sulla sua interfaccia Turbonomic, ha visualizzato migliaia di consigli sul ridimensionamento generati automaticamente e il relativo impatto sui costi. Il team operativo ha suddiviso i consigli in parti gestibili e ha interagito con gli utenti per identificare quali azioni hanno più senso dal punto di vista aziendale.
In questo modo, il team è riuscito a effettuare il ridimensionamento con grande efficienza utilizzando la funzionalità di azioni in blocco in Turbonomic. Hanno praticamente raddoppiato il ritmo raggiunto nel POV, eseguendo ora circa 1.000 azioni ogni uno o due mesi. "Abbiamo eliminato 500 dischi non collegati in un fine settimana, risparmiando un quarto di milione di dollari", afferma Burnett. "Non ce l'avremmo mai fatta senza l'automazione. Consente un ritmo che aiuta davvero a tenere sotto controllo i costi del cloud."
Risparmi significativi e una nuova cultura dell'ottimizzazione
Solo nei primi tre mesi di utilizzo di IBM Apptio Cloudability, WPP ha ottenuto un risparmio di circa 2 milioni di dollari. Da quando ha potenziato FinOps con IBM Apptio Cloudability e Turbonomic, l'azienda sta risparmiando circa il 30% sulla spesa annuale per il cloud.
Ora il focus si sta spostando, secondo Manandhar, "dalla creazione al mantenimento efficiente, passando dalla modalità campagna alla modalità operativa regolare." Il suo team utilizza la funzionalità di dashboard in tempo reale di IBM Apptio Cloudability per monitorare costi e tendenze e generare report mensili sul potenziale di risparmio continuo, impostando obiettivi per Turbonomic mentre il team operativo lo applica prima a GCP, poi ad AWS.
Con una visibilità così chiara su costi, utilizzo e sprechi, WPP ha iniziato a instillare una cultura di FinOps nell'azienda. "Dimostrare un volume di opportunità di ottimizzazione del genere", afferma Burnett, "rende tutti molto più consapevoli di come possiamo ridurre i costi piuttosto che rassegnarsi alla situazione."
"Ora che abbiamo il monitoraggio, le persone stanno iniziando a creare i propri budget, supportando attivamente l'ottimizzazione complessiva", afferma Manandhar. "Sta creando una differenza culturale, una partnership molto più stretta tra business, finanza e team di engineering."
WPP plc (link esterno a ibm.com) possiede molte delle principali agenzie nel campo della comunicazione, dell'esperienza, del commercio, della tecnologia e dei dati. In totale, l'organizzazione conta circa 114.000 dipendenti in 100 o più Paesi e collabora con più di 300 aziende Fortune Global 500. WPP ha sede a Londra.
Legale
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