Per rendere la sua piattaforma per il commercio al dettaglio più flessibile e veloce da implementare e continuare a far crescere la sua attività, PCMS ha spostato la piattaforma su IBM Cloud®. Come risultato di questa scelta, i costi di infrastruttura e implementazione sono diminuiti e PCMS può offrire i suoi servizi a un numero maggiore di aziende.
PCMS cercava un modo più rapido e flessibile per far crescere la propria attività e fornire la propria soluzione di commercio al dettaglio.
Per questo ha trasferito la sua piattaforma unificata su IBM Cloud. L'azienda può ora mettere a disposizione rapidamente le proprie risorse per acquisire nuovi clienti, agire in base alle necessità e soddisfare le richieste di mercato in continua evoluzione.
In passato, per completare l'onboarding di un nuovo cliente, PCSM poteva impiegare almeno sette settimane per ordinare e configurare l'infrastruttura necessaria. La strategia di utilizzare hardware fisico nei data center non era abbastanza efficiente per rimanere al passo con la crescita dell'azienda.E spesso era necessario apportare modifiche personalizzate al prodotto per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti. "Non riuscivamo a far crescere la nostra attività alla velocità che volevamo", afferma Jon Stretton, PCMS Group Chief Commercial Officer. "È impossibile puntare alla crescita dell'attività con il vecchio metodo di creare software su hardware fisico in data center fisici utilizzando il nostro personale per l'integrazione."
PCMS aveva bisogno di trasformare il suo prodotto da un modello on-premise a un modello SaaS (Cloud as a service). L'azienda ha quindi cercato un'infrastruttura cloud per la sua VISION Commerce Suite.
Grazie alla lunga collaborazione con IBM, PCMS ha scelto IBM Cloud per supportare la sua piattaforma unificata per il commercio al dettaglio, VISION Commerce Suite. L'azienda ha preso l'architettura utilizzata in precedenza nei data center e l'ha replicata su IBM Cloud. VISION Commerce Suite utilizza anche il database IBM® Db2 e il software di messaggistica IBM MQ come componenti chiave che guidano funzionalità e prestazioni.
Il passaggio al cloud aggiunge flessibilità e scalabilità all'infrastruttura aziendale. PCMS può ora fornire una nuova infrastruttura a un nuovo cliente su IBM Cloud Bare Metal Server in soli 12–15 minuti. Inoltre, l'azienda può facilmente aggiungere ulteriore potenza di elaborazione se un cliente ha bisogno di risorse aggiuntive durante i periodi commerciali di picco. "IBM Cloud è la soluzione perfetta per costruire un sistema che ci consente di agire in base alle esigenze del cliente in modo flessibile e tempestivo", afferma Stretton.
Utilizzando IBM Cloud, PCMS può espandere più facilmente la sfera di azione del suo prodotto."Il cloud offre funzionalità che non esistevano in passato, per questo stiamo esplorando nuovi modi con cui la nostra piattaforma e IBM Cloud possono migliorare la proposta per il cliente finale." Ad esempio, PCMS prevede di collaborare con IBM per sfruttare IBM Cloud Kubernetes Service e caricare in container le sue applicazioni.
Stretton spiega che il passaggio a IBM Cloud aiuta a ridurre il costo di ingresso per i clienti che desiderano acquistare VISION Commerce Suite e consente alle organizzazioni più piccole di superare i propri limiti grazie a soluzioni software di fascia alta in precedenza fuori portata. In questo modo, PCMS ha ampliato il mercato delle sue soluzioni di vendita al dettaglio alle imprese di piccole e medie dimensioni. "Il cloud rende l'implementazione conveniente, più semplice e più rapida", continua Stretton, "e offre alle organizzazioni più piccole una soluzione solida, affidabile e flessibile utilizzata dai rivenditori di primo livello".
PCMS prevede inoltre che il passaggio al cloud libererà tempo e risorse fondamentali da reinvestire nello sviluppo e l'innovazione dei prodotti, cruciali per la crescita continua dell'azienda. "Non vogliamo implementare tutto il nostro software per tutti i nostri clienti", afferma Stretton. "Il 'lavoro sporco' sull'infrastruttura non offre alcun valore aggiunto ai rivenditori, per questo lo affidiamo volentieri a qualcun altro" Con la sua infrastruttura su IBM Cloud, PCMS ha ridotto il tempo necessario per fornire le risorse ai nuovi clienti da settimane a pochi minuti.
Fondata nel 1982, PCMS (il link reindirizza all'esterno di ibm.com) è diventata da un'azienda a conduzione familiare a un fornitore leader di servizi e soluzioni software a livello di azienda e di negozio per la vendita al dettaglio, finanza e altri settori. Con sede a Coventry, Regno Unito, PCMS lavora con oltre 140 rivenditori in più di 50 paesi. L'azienda è privata e offre lavoro a circa 500 persone.
Legale
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Prodotto negli Stati Uniti d'America, ottobre 2019
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