L'implementazione di IBM Power Systems con IBM FlashSystem per l'hosting SAP ha consentito a NTT DATA Business Solutions Nordics di trasformare le proprie funzionalità e offrire un servizio ancora migliore ai propri clienti, riducendo al contempo i costi.
Dannie Lynge Havgaard spiega: "L'utilizzo di IBM Power Systems e IBM FlashSystem ha fatto la differenza per i nostri clienti in diversi modi. Forse il più importante tra questi è il miglioramento delle prestazioni e della disponibilità che possiamo offrire per le applicazioni SAP con tecnologia SAP HANA su IBM Power Systems e IBM FlashSystem. Ciò consente ai clienti di eseguire più rapidamente le applicazioni SAP critiche e di aggiungere più valore al proprio business".
Uno dei rapporti più duraturi con i clienti del fornitore di servizi IT è quello con un'azienda leader nel settore dei trasporti. NTT DATA Business Solutions Nordics ha gestito l'implementazione delle applicazioni SAP Business Suite dell'azienda oltre dieci anni fa e da allora fornisce al cliente servizi IT. Di recente, l'azienda ha deciso di migrare le sue applicazioni SAP ERP su SAP HANA su IBM Power Systems, al fine di rafforzare le sue funzionalità di analisi.
I risultati sono stati importanti. In precedenza, l'azienda aveva bisogno di dieci ore per generare report sulla produzione utilizzando SAP. Dopo il passaggio al database SAP HANA e a IBM Power Systems, l'azienda può produrre gli stessi report in meno di 30 minuti—un risparmio del 95% del tempo.
NTT DATA Business Solutions Nordics ha inoltre beneficiato della flessibilità di IBM Power Systems, nonché dei bassi requisiti di manutenzione della soluzione e della facilità di provisioning di nuovi server virtuali, che ora possono essere costruiti il 60% più velocemente rispetto al passato. L'azienda prevede inoltre che i costi operativi associati al consumo energetico, al raffreddamento e alle licenze saranno inferiori del 30% rispetto ad altri fornitori.
Dannie Lynge Havgaard continua: "La scalabilità di IBM Power Systems significa che possiamo progettare un server virtuale per un singolo client e personalizzarlo secondo i dettagli più piccoli. In precedenza, dovevamo creare un server virtuale con una quantità di RAM fissa (o statica o con over-provisioning). Questo sviluppo rappresenta un grande vantaggio per i clienti, poiché ora pagano solo esattamente ciò di cui hanno bisogno."
Dannie Lynge Havgaard afferma: "Sia IBM Power Systems sia IBM FlashSystem sono molto più facili da gestire rispetto ad altre soluzioni che abbiamo utilizzato, il che consente al nostro personale di dedicare più tempo ad aiutare i clienti. Possiamo anche fornire nuovi server virtuali in poche ore anziché impiegare giorni o settimane, in modo che i nostri clienti possano usufruire di un servizio altamente reattivo e i nostri team tecnici risparmino tempo."
Sulla base di questo successo, NTT DATA Business Solutions Nordics prevede di migrare un maggior numero di applicazioni SAP dei suoi clienti in esecuzione su SAP HANA a IBM Power Systems. Inoltre, poiché molti clienti eseguono applicazioni SAP su database meno recenti, l'azienda sta cercando di migrare le applicazioni SAP in esecuzione su altri database su IBM Power Systems, per sfruttare appieno i vantaggi offerti dai server IBM.
L'azienda sta inoltre esplorando i potenziali vantaggi dell'integrazione dell'AI nella sua offerta tramite IBM Watson. Le possibili soluzioni includono un assistente virtuale che utilizzerà il machine learning per assumersi la responsabilità delle attività di routine nelle interazioni con clienti, dipendenti, partner e fornitori. Ad esempio, l'assistente virtuale sarà in grado di aiutare i clienti a effettuare ordini di prodotti. Ciò ridurrebbe il carico sul centro servizi e farebbe risparmiare tempo ai clienti.
Torben Prang conclude: "L'implementazione di IBM Power Systems e IBM FlashSystem ha comportato una trasformazione per la nostra azienda—la nostra offerta è cresciuta al punto che ora siamo in grado di espanderci su nuovi mercati e raggiungere nuovi clienti. Non vediamo l'ora di sviluppare ulteriormente le nostre funzionalità con IBM e di fornire servizi ancora migliori a una gamma più ampia di clienti."