Havas utilizza la piattaforma Watson per aiutare i suoi clienti a raggiungere gli obiettivi di business. Per TD Ameritrade, una società di brokeraggio con sede negli Stati Uniti a Omaha, Nebraska, Havas ha ideato una campagna digitale di go-to-market chiamata Most Confident Fan. TD Ameritrade stava cercando un modo per aumentare la consapevolezza del proprio marchio grazie alla sponsorizzazione dei playoff NFL 2015. L'obiettivo era quello di sviluppare un'esperienza in linea con il messaggio principale dell'azienda, ovvero sostenere investimenti più sicuri. I tifosi di calcio potevano registrarsi e autorizzare Watson ad analizzare i propri post sui social. Utilizzando la tecnologia di Watson, Havas ha analizzato i commenti e ha assegnato a ciascun poster una posizione di sua fiducia. I fan con la massima fiducia nelle loro squadre hanno vinto i biglietti NFL per il Super Bowl.
Vedendo il valore delle soluzioni cognitive, TD Ameritrade ha quindi collaborato con Havas per utilizzare al meglio i suoi contenuti formativi. L'azienda disponeva di un'ampia gamma di contenuti formativi progettati per aiutare i suoi utenti a effettuare investimenti migliori. Tuttavia, il contenuto era distribuito su più siti e gli utenti non erano in grado di accedervi facilmente. Pertanto, TD Ameritrade voleva trovare un modo per utilizzare la tecnologia Watson al fine di aggregare i contenuti e facilitarne la ricerca da parte dei consumatori. In collaborazione con Havas, l'azienda ha combinato le funzionalità dei servizi di IBM Watson Personality Insights, IBM Watson Natural Language Classifier e IBM Watson Assistant per creare la formazione Watson, uno strumento di AI che ha valutato la personalità degli investimenti di un cliente e ha fornito un curriculum personalizzato di contenuti educativi adatti al profilo dell'individuo. Lo strumento di formazione Watson è stato facile da usare e ha offerto un'esperienza molto più personalizzata.
Inoltre, Havas utilizza la piattaforma Watson per sviluppare soluzioni innovative e migliorare i propri servizi. L'agenzia ha creato un servizio gestito e un prodotto chiamato Arcadia per aiutare i suoi clienti a determinare come l'AI può risolvere i loro problemi aziendali. “Arcadia porta la centralità del cliente ai leader del marketing,” afferma Jercinovic. “Aiuta sugli insight di segmentazione. È un'aggregazione di azioni quantificabili che il marketer deve prendere in considerazione.” Arcadia genera inoltre mappe di viaggio che aggregano le visualizzazioni o il sentiment dei consumatori lungo il percorso del cliente.