ElectronicPartner punta all'ottimizzazione dei processi aziendali
Lo specialista dell'elettronica di consumo sfrutta i dati per mantenere i prezzi competitivi senza intaccare i margini
Uno specialista del servizio clienti illustra un prodotto a un consumatore in un negozio ElectronicPartner

Offrire il servizio migliore per la soddisfazione del cliente è un obiettivo chiave per ElectronicPartner Handel SE. Per competere efficacemente sul prezzo e allo stesso tempo proteggere il proprio margine di guadagno, il grossista tedesco di elettronica è sempre alla ricerca di modi per ottimizzare i propri processi di business.

ElectronicPartner serve un'ampia gamma di clienti in tutta Europa. Attraverso le linee commerciali B2C, EP: e MEDIMAX, l'azienda vende prodotti di consumo quali TV, PC e laptop ai consumatori al dettaglio. ElectronicPartner serve anche il comparto B2B tramite la divisione aziendale comTeam, in cui esperti sviluppano soluzioni IT e di telecomunicazioni per i clienti business e li guidano attraverso l'intero processo di sviluppo e implementazione utilizzando conoscenze specifiche del settore.

Operare nel settore dell'elettronica all'ingrosso non è mai stato così impegnativo. Nel lungo periodo, la forte concorrenza di questo mercato in Germania continuerà a esercitare forti pressioni sui margini di guadagno. Nel breve periodo, fattori esterni come la pandemia COVID-19 hanno fatto impennare la domanda di chip, rendendo fondamentale per i grossisti anticipare le tendenze dei consumatori ed effettuare gli ordini con largo anticipo.

Durante il periodo della pandemia, ElectronicPartner ha affrontato efficacemente le difficili condizioni del mercato, ottenendo eccellenti risultati d'esercizio nelle attività B2C e B2B. Sull'onda del successo, l'azienda si è posta l'obiettivo di espandere le proprie operazioni.

Matthias Assmann, Chief Information Officer (CIO) di ElectronicPartner, afferma: "Per la maggior parte dei nostri clienti, sia privati che imprese, il costo è il fattore decisivo. Per garantire ai nostri clienti i prezzi migliori salvaguardando al tempo stesso i nostri margini, dobbiamo assicurarci di disporre di processi efficaci per la negoziazione con i fornitori, la pianificazione della supply chain e la gestione logistica".

Viste dei dati a 360 gradi


Consente una visione a 360 gradi delle preferenze dei clienti utilizzando milioni di record in SAP S/4HANA

Operazioni efficienti


Processi di business accelerati anche del doppio aumentano l'efficienza operativa

In futuro, nuove funzionalità di sicurezza integrate come la crittografia della memoria e performance di elaborazione ancora più elevate con IBM Power10 consentiranno ulteriori ottimizzazioni del nostro data center. Matthias Assmann CIO ElectronicPartner Handel SE

Per molti anni, ElectronicPartner si è affidato a soluzioni SAP® ERP per supportare le proprie operazioni in ogni aspetto, compresa la gestione dell'inventario B2B e B2C attraverso un'estesa rete di magazzini in tutta Europa. Con il lancio dell'ERP di nuova generazione SAP S/4HANA®, l'azienda ha intravisto l'opportunità di migliorare ulteriormente la velocità e l'efficienza dei processi di core business.

"Uno dei nostri obiettivi è ottimizzare i livelli di giacenza e la gestione della supply chain", spiega Assmann. "Combinando i dati di inventario in tempo reale con le previsioni in SAP S/4HANA, miriamo ad aiutare l'azienda a prevedere l'esaurimento delle scorte prima che tale evento si verifichi e a garantire che i prodotti richiesti siano sempre disponibili nei nostri magazzini."

Modernizzare il business con SAP S/4HANA su IBM Power

Nel prepararsi a migrare a SAP S/4HANA, ElectronicPartner si è resa conto che l'infrastruttura IT esistente avrebbe dovuto essere aggiornata per supportare un database in memoria. Per raggiungere il proprio obiettivo di trasformazione digitale, l'azienda era alla ricerca di una piattaforma ad alte prestazioni ma efficiente in termini di costi per supportare la transizione a SAP S/4HANA. Dopo un'attenta valutazione delle offerte di diversi fornitori leader, l'azienda ha scelto le soluzioni IBM Power.

"I nostri processi di business sono strettamente integrati", afferma Assmann. "In IBM Power abbiamo trovato una piattaforma altamente affidabile in grado di supportare i nostri complessi processi logistici con SAP S/4HANA. La piattaforma IBM Power offre inoltre una gestione dinamica delle risorse, il che ci consente di scalare rapidamente le prestazioni della soluzione per soddisfare i periodi di picco aziendale quando i nostri requisiti in termini di analytics sono temporaneamente più elevati. Avevamo già molti anni di esperienza nell'utilizzo delle soluzioni IBM Power, quindi sapevamo di poter contare sull'affidabilità della piattaforma."

Per ridurre il rischio aziendale di passare da SAP ERP a SAP S/4HANA, ElectronicPartner ha deciso di gestire entrambe le applicazioni in parallelo durante i preparativi per la migrazione. Implementando server IBM Power E980 e la virtualizzazione IBM PowerVM insieme ai sistemi all flash storage IBM® FlashSystem 5030, ElectronicPartner è stata in grado di utilizzare un'unica piattaforma per gli esistenti workload SAP ERP, SAP Business Warehouse (link esterno a ibm.com) e le nuove applicazioni SAP S/4HANA in esecuzione su SUSE® Linux® Enterprise Server for SAP Applications (link esterno a ibm.com).

"L'implementazione di SAP S/4HANA su IBM Power con SUSE Linux Enterprise Server ci offre la stabilità necessaria per supportare i nostri processi di finanza, logistica, supply chain e procurement", conferma Assmann. "Anche la possibilità di riassegnare le risorse del server in modo dinamico durante e dopo la migrazione è stata un grande vantaggio per noi. Durante la transizione, abbiamo utilizzato Capacity on Demand per aumentare temporaneamente la performance, il che ci ha permesso di completare più rapidamente il passaggio a SAP S/4HANA e ridurre al minimo l'impatto sul business."

Assmann aggiunge: "Valutiamo regolarmente le soluzioni di storage per il nostro data center per assicurarci di essere sulla piattaforma ottimale. Date le eccezionali prestazioni e la semplice gestione di IBM FlashSystem siamo convinti di aver fatto la scelta giusta."

ElectronicPartner ha selezionato SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications come sistema operativo per SAP S/4HANA. "Vogliamo sempre scegliere lo strumento adatto al lavoro da svolgere", afferma Assmann. "SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications è il sistema operativo preferito da SAP per SAP S/4HANA e la stretta collaborazione tra IBM, SUSE e SAP ci ha dato la tranquillità di poter contare su soluzioni che sarebbero state pienamente compatibili".

In prospettiva, l'azienda prevede di applicare la funzione SUSE Linux Enterprise Live Patching per aumentare ulteriormente la disponibilità e rispondere ancora più rapidamente alle minacce informatiche. L'azienda è interessata anche alla nuova generazione della piattaforma IBM Power, IBM Power10.

In futuro nuove funzionalità di sicurezza integrate come la crittografia della memoria e performance di elaborazione ancora più elevate con IBM Power10 consentiranno ulteriori ottimizzazioni del nostro data center", aggiunge Assmann.

Abbiamo valutato il nostro utilizzo e ci siamo resi conto rapidamente che, con un carico costantemente elevato, le soluzioni cloud sarebbero costate di più e ci avrebbero fornito un minor controllo sui nostri dati. Ecco perché l'hosting di SAP S/4HANA su IBM Power è la scelta più economica per noi. Matthias Assmann CIO ElectronicPartner Handel SE
Acquisire nuovi insight e stare al passo con le tendenze dei consumatori

"L'implementazione di SAP S/4HANA su IBM Power con SUSE Linux Enterprise Server ci offre la stabilità necessaria per supportare i nostri processi di finanza, logistica, supply chain e procurement", conferma Assmann. "Anche la possibilità di riassegnare le risorse del server in modo dinamico durante e dopo la migrazione è stata un grande vantaggio per noi. Durante la transizione, abbiamo utilizzato Capacity on Demand per aumentare temporaneamente la performance, il che ci ha permesso di completare più rapidamente il passaggio a SAP S/4HANA e ridurre al minimo l'impatto sul business."

Assmann aggiunge: "Valutiamo regolarmente le soluzioni di storage per il nostro data center per assicurarci di essere sulla piattaforma ottimale. Date le eccezionali prestazioni e la semplice gestione di IBM FlashSystem siamo convinti di aver fatto la scelta giusta."

ElectronicPartner ha selezionato SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications come sistema operativo per SAP S/4HANA. "Vogliamo sempre scegliere lo strumento adatto al lavoro da svolgere", afferma Assmann. "SUSE Linux Enterprise Server for SAP Applications è il sistema operativo preferito da SAP per SAP S/4HANA e la stretta collaborazione tra IBM, SUSE e SAP ci ha dato la tranquillità di poter contare su soluzioni che sarebbero state pienamente compatibili".

In prospettiva, l'azienda prevede di applicare la funzione SUSE Linux Enterprise Live Patching per aumentare ulteriormente la disponibilità e rispondere ancora più rapidamente alle minacce informatiche. L'azienda è interessata anche alla nuova generazione della piattaforma IBM Power, IBM Power10.

In futuro nuove funzionalità di sicurezza integrate come la crittografia della memoria e performance di elaborazione ancora più elevate con IBM Power10 consentiranno ulteriori ottimizzazioni del nostro data center", aggiunge Assmann.

Dopo la migrazione a SAP S/4HANA su server IBM Power con storage IBM FlashSystem, ElectronicPartner ha iniziato a sbloccare nuovi insight che l'aiuteranno a gestire le attività B2C e B2B in modo più efficace.

"Abbiamo raddoppiato la velocità di alcuni principali processi di business, contribuendo a migliorare l'efficienza operativa", osserva Assmann. "Ora possiamo utilizzare SAP Customer Activity Repository per analizzare istantaneamente milioni di record di clienti e fornitori, il che ci permetterà di ottenere insight più approfonditi sulle preferenze dei clienti, anticipare le tendenze future e ottimizzare di conseguenza il nostro processo di pianificazione."

ElectronicPartner ritiene che performance, scalabilità e affidabilità del proprio ambiente on-premise non temono confronti rispetto a quelle dei maggiori provider di cloud pubblico. "Oggi, le soluzioni di cloud pubblico e ibrido sono sempre un'opzione", sottolinea Assmann. "Abbiamo valutato il nostro utilizzo e ci siamo resi conto rapidamente che, con un carico costantemente elevato, le soluzioni cloud sarebbero costate di più e ci avrebbero fornito un minor controllo sui dati. Ecco perché l'hosting di SAP S/4HANA su IBM Power è la scelta più economica per noi."

Inoltre, IBM Power offre una scalabilità migliore rispetto ad altre piattaforme. "Il nostro database SAP HANA si sta ampliando rapidamente”, aggiunge Assmann. "Con IBM Power, possiamo espanderci quasi senza limiti e godere di spazio per crescere e consolidarci senza incrementare i costi amministrativi."

Basato sul proprio lavoro con IBM, SAP e SUSE, ElectronicPartner è pronta per la fase successiva della sua business transformation. Assmann conferma: "I nostri prossimi passi saranno reinventare i nostri processi, aggiungere nuove funzioni e sfruttare appieno le più recenti soluzioni SAP, comprese le intuitive app mobili SAP Fiori".

Assmann conclude: "Sebbene il nostro viaggio con SAP S/4HANA su IBM Power sia appena iniziato, siamo fiduciosi che la soluzione ci consentirà di ottimizzare le nostre supply chain, gestire meglio le relazioni con i nostri partner e snellire i nostri processi logistici. In definitiva, un accesso più rapido ai dati aziendali ci doterà degli strumenti per un processo decisionale più rapido e informato sugli acquisti, aiutandoci a offrire ai nostri clienti i prodotti più richiesti al miglior prezzo".

Logo di ElectronicPartner Handel SE
Informazioni su ElectronicPartner Handel SE

ElectronicPartner (link esterno a ibm.com) è uno dei principali grossisti di elettronica di consumo in Germania, Paesi Bassi, Austria e Svizzera, con un fatturato annuo di 1,5 miliardi di euro. L'azienda collabora con una rete di partner indipendenti con circa 5.000 punti vendita al dettaglio, tra cui oltre 300 negozi EP: e più di 80 negozi MEDIMAX, e possiede e gestisce comTeam, una divisione che serve il mercato dell'integrazione di sistema.

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Prodotto negli Stati Uniti d'America, gennaio 2022.

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