Apa yang dimaksud dengan pengembangan produk?
Pengembangan produk adalah pembuatan dan peluncuran produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Proses pengembangan produk meliputi tahapan seperti ide, strategi pemasaran, dan komersialisasi. Ini digunakan untuk pengembangan produk baru (NPD) dan peningkatan produk yang sudah ada.
Pengembangan produk adalah upaya kolaboratif dan interdisipliner. Sementara komposisi tim pengembangan produk mungkin berbeda tergantung pada produk yang dikembangkan dan perusahaan di belakangnya, spesialis dari fungsi-fungs seperti pemasaran produk, desain produk dan rekayasa memainkan peran kunci dalam proses pengembangan produk yang sukses. Selain itu, manajer produk dapat membentuk tim lintas fungsi dan mengisi berbagai peran lain dalam proses pengembangan produk.1 Sementara manajer produk mungkin terdengar mirip dengan manajer proyek, manajer produk cenderung mengerjakan tugas yang lebih strategis, sementara manajer proyek lebih fokus pada logistik dan taktik.2
Pemangku kepentingan eksternal juga berpartisipasi dalam pengembangan produk. Umpan balik pelanggan setelah peluncuran produk dan selama siklus hidup produk membantu menginformasikan dan memengaruhi siklus pengembangan produk berikutnya, ketika tim pengembangan produk menyempurnakan produk dalam iterasi baru.
Berita + Insight AI terbaru
Temukan insight dan berita yang dikurasi oleh para pakar tentang AI, cloud, dan lainnya di Buletin Think mingguan.
Pindah dari ide produk ke go-to-market terjadi selama tahap pengembangan produk. Berapa banyak tahapan yang ada dan bagaimana mereka didefinisikan bervariasi tergantung pada sumber yang Anda konsultasikan atau template apa yang Anda ikuti. Dalam buku Manajemen Pemasaran, profesor pemasaran Philip Kohler dan Kevin Lane Keller menyebutkan delapan tahap proses pengembangan produk baru, sementara berbagai perusahaan menghitung sedikitnya empat dan paling banyaknya sembilan.
Rencana pengembangan produk yang dikenal sebagai peta jalan produk sering kali menggambarkan dengan tepat proses dan tahapan pengembangan produk yang akan dilakukan oleh tim pengembangan produk. Tahapan umum pengembangan produk meliputi:
Konseptualisasi cara-cara untuk meningkatkan produk yang sudah ada atau menciptakan produk baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan terjadi selama tahap gagasan, atau penciptaan ide. Tim dapat menggunakan berbagai teknik untuk menghasilkan ide produk, seperti curah pendapat dan pembuatan storyboard.
Ide sering dianggap sebagai tahap pertama pengembangan produk, meskipun beberapa perusahaan menganggap tahap pertama adalah menentukan tujuan produk. Tahap awal pengembangan produk sering disebut sebagai "fuzzy front end" atau FFE karena biasanya terdapat tingkat kekacauan yang tinggi.
Tidak semua ide produk baru yang muncul pada tahap awal pengembangan produk dapat dijalankan. Penyaringan ide dapat memberikan validasi yang penting untuk sebuah ide produk. Tim dapat melakukan riset pasar untuk mengevaluasi ide produk, menentukan, misalnya, apakah produk tersebut memenuhi kebutuhan pasar dan akan menarik bagi calon pelanggan.
Pada tahap ini, ide produk berkembang menjadi konsep produk: sesuatu yang dapat disajikan perusahaan kepada audiens target untuk mengukur masukan pelanggan. Presentasi ini dapat berupa deskripsi terperinci atau prototipe yang menunjukkan kelayakan visi produk tetapi dengan fungsi yang lebih terbatas.
Pemasaran sering kali dikaitkan dengan pesan produk, media sosial, dan kampanye pemasaran yang ditujukan untuk target pasar.Namun, strategi pemasaran juga dapat mencakup sasaran penjualan dan pangsa pasar serta strategi penetapan harga dan distribusi produk, di antara aspek-aspek lainnya.3
Apakah produk yang sedang dikembangkan akan baik untuk bisnis? Hal ini ditentukan selama tahap analisis bisnis, di mana tim menghitung proyeksi penjualan, biaya, dan keuntungan.3
Perusahaan dapat memilih untuk meluncurkan produk secara terbatas di pasar tertentu sebelum melakukan peluncuran produk yang lebih luas.Dalam pemasaran uji coba tradisional, hasil penjualan dibandingkan di beberapa kota selama enam bulan hingga satu tahun.Apa yang tim pengembangan produk pelajari dari umpan balik pengguna selama uji coba pemasaran dapat mengarah pada penyesuaian dalam strategi pemasaran.4
Tahap komersialisasi mencakup produksi massal produk dan pengenalan produk akhir ke pasar umum-dengan kata lain, peluncuran produk secara resmi dan berskala.
Karena setiap tahap dalam siklus hidup pengembangan produk tradisional dapat memakan waktu berbulan-bulan, beberapa pengusaha dan bisnis—terutama perusahaan rintisan—mengejar strategi dan pencapaian pengembangan produk dengan waktu yang lebih singkat. Mereka melakukan siklus pengembangan produk berulang kali untuk menciptakan produk yang layak minimum (MVP)—produk yang hanya berisi fitur-fitur penting. Perusahaan memperkenalkan MVP kepada pengguna, mengumpulkan masukan dari mereka, dan kemudian menggunakannya dalam siklus pengembangan produk berikutnya untuk meningkatkan MVP.5 MVP adalah fondasi yang menjadi dasar untuk melakukan iterasi untuk memberikan hasil bisnis yang terukur.
Selain proses pengembangan produk secara umum, metodologi khusus sering digunakan dalam pengembangan perangkat lunak. Metodologi ini menyediakan kerangka kerja untuk alur kerja, termasuk bagaimana tim dan berbagai fungsi bekerja bersama, serta bagaimana dan kapan langkah-langkah spesifik diambil. Metodologi pengembangan perangkat lunak meliputi pengembangan Tangkas, DevOps, Rapid Application Development (RAD), Scaled Agile Framework (SAFe), dan Waterfall.
Membuat proses pengembangan produk yang berkelanjutan merupakan tantangan bagi banyak perusahaan. Kurangnya visibilitas terhadap komponen atau elemen desain produk yang kurang baik atau memakai banyak energi dapat mengganggu upaya untuk mencapai tujuan kepatuhan lingkungan dan memperlambat masa pemasaran produk.
Untungnya, solusi perangkat lunak terintegrasi dapat membantu tim pengembangan produk meningkatkan kemampuan penelusuran di seluruh proses, termasuk pengujian konsep dan pembuatan prototipe. Solusi tersebut dapat memberdayakan tim untuk mengoptimalkan Product Lifecycle Management (PLM) dan manajemen siklus hidup aplikasi (ALM), termasuk bidang-bidang seperti manajemen persyaratan, manajemen desain sistem, dan manajemen alur kerja. Optimalisasi ini dapat memungkinkan adopsi desain berkelanjutan di awal proses pengembangan produk, sehingga membantu perusahaan mempercepat inovasi dan waktu ke pasar serta menghasilkan produk berkualitas lebih tinggi yang dikembangkan dengan biaya lebih rendah.
Bagaimana perusahaan dapat menentukan apakah proses pengembangan produknya telah berhasil? Dalam sebuah studi terhadap lebih dari 40 perusahaan oleh McKinsey, para peneliti menentukan bahwa volume produk, pendapatan, biaya unit, dan indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik yang paling banyak digunakan.
Para peneliti menemukan bahwa perusahaan yang mengandalkan metrik ini cenderung melihat kinerja jangka pendek yang lebih baik daripada perusahaan yang tidak.Terlepas dari keunggulan kompetitif yang nyata ini, para peneliti merekomendasikan bahwa perusahaan yang peduli dengan kesuksesan jangka panjang juga harus mengevaluasi kepuasan pelanggan, moral tim, dan hubungan dengan pemasok dan mitra dalam proses pengembangan produk.6
Sumber daya
Bangun bisnis yang lebih tangguh dengan didukung solusi AI untuk manajemen aset dan rantai pasokan yang cerdas.
Transformasikan operasi bisnis Anda dengan IBM menggunakan data yang lengkap dan teknologi AI yang tangguh untuk mengintegrasikan proses pengoptimalan.
IBM Cloud Pak for Business Automation adalah seperangkat modular komponen perangkat lunak terintegrasi untuk manajemen operasi dan otomatisasi.
Catatan kaki
1"Modern CPG product development calls for a new kind of product manager” McKinsey, 22 Oktober 2020
2"Project Manager vs. Product Manager: Similarities And Differences” Forbes, 8 Nov 2022
3Manajemen Pemasaran, Edisi ke-14. Prentice Hall, 2012
4"Test Marketing: A Primer” NM State University Business Outlook, 2016
5"Why the Lean Start-Up Changes Everything” Harvard Business Review, Mei 2013
6"Taking the measure of product development” McKinsey, 16 Oktober 2018