Studi kasus
Dengarkan bagaimana klien, pengguna, dan analis kami sepakat bahwa watsonx Assistant dapat meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan produktivitas agen
Mulai uji coba gratis Lihat bagaimana Assistant bekerja
Ikon yang mewakili beberapa industri termasuk dalam studi kasus watsonx Assistant
Humana mengurangi panggilan layanan sebelumnya yang mahal dari penyedia layanan untuk mengonfirmasi cakupan asuransi pasien, menangani 7.000+ panggilan per hari. Pelajari lebih lanjut
Camping World

Pengalaman pelanggan yang dirancang ulang dengan asisten virtual didukung AI AI telah memungkinkan Camping World meningkatkan efisiensi agen sebesar 33% dan memodernisasi pusat panggilannya.

ABN AMRO

Seorang agen virtual bernama Anna menggunakan platform AI percakapan yang kuat untuk melakukan lebih dari satu juta percakapan pelanggan per tahun dan untuk mempercepat layanan pelanggan. Anna menjawab 90% permintaan pelanggan dalam bahasa Belanda atau Inggris.

VIA Metropolitan Transit

AI, analitik, dan teknologi cloud digabungkan untuk mendukung Ava, asisten virtual yang dapat menjawab lebih dari 150 pertanyaan umum 24x7 dalam bahasa Inggris dan Spanyol, dan memprediksi kedatangan bus berikutnya secara real time.

Kami membutuhkan fleksibilitas di sekitar solusi NLP/NLU (pemrosesan bahasa alami dan Natural Language Understanding) kami sehingga kami dapat mengubah dialog dan interaksi, dan memenuhi kebutuhan baru pelanggan pada hari itu. Jeroen Das Pemilik Produk AI Percakapan ABN AMRO Bank N.V.
Ambil langkah selanjutnya

Anda telah melihat kisah sukses. Apakah Anda siap untuk membangun chatbot AI sendiri? Jadwalkan demonstrasi pribadi dengan spesialis produk untuk mendiskusikan apa yang dapat dilakukan watsonx Assistant untuk bisnis Anda atau mulai membangun asisten AI Anda sekarang juga, dengan paket gratis kami.

Mulai uji coba gratis Pesan demo
Cara lain untuk menjelajahi Dokumentasi Bagaimana cara membuat chatbot Pembelajaran Komunitas