Meningkatkan efisiensi penjualan, merampingkan alur kerja, dan meningkatkan ROI
IBM Process Mining merampingkan proses manajemen prospek melalui arus kas, sekaligus memastikan kepatuhan yang lebih ketat, dengan mengidentifikasi masalah dan hambatan yang sedang berjalan. Tingkatkan profitabilitas dan pertumbuhan pendapatan dengan meningkatkan tingkat konversi prospek, mengurangi kebocoran pendapatan, dan meningkatkan kinerja terhadap KPI seperti waktu tunggu dan tingkat otomatisasi. Hal ini dicapai melalui kerangka kerja Nilai Keunggulan Proses, yang menganalisis kinerja KPI dan kesenjangan antara efisiensi, pengalaman, dan kepatuhan.
Fitur utama
Mewujudkan kepemimpinan organisasi dengan gambaran tingkat eksekutif tentang kinerja saat ini berdasarkan KPI. Gunakan metrik seperti pengiriman tepat waktu, tingkat konversi prospek, dan kebocoran pendapatan, lalu bandingkan antar tolok ukur industri. Tindakan ini memungkinkan Anda mempersempit fokus dan bertindak berdasarkan KPI yang tepat.
Analisis yang lebih mendalam mengenai waktu siklus rata-rata mengungkapkan langkah-langkah dalam alur kerja yang bertanggung jawab atas waktu tunggu yang lebih tinggi.
Analisis Net Promoter Scores mengungkapkan tindakan yang dapat diambil untuk meningkatkan retensi pelanggan.
Analisis mengungkapkan pendapatan yang belum direalisasi oleh pelanggan. Kesadaran akan kebocoran tersebut memungkinkan pengguna mengambil tindakan untuk mengatasinya.
Temukan apa yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Optimalkan rilis produk peranti lunak Anda. Kurangi risiko rilis yang tidak lengkap atau terlambat dan pastikan standar berkualitas tinggi sekaligus meningkatkan keterampilan tim dan meningkatkan efisiensi.
Deteksi pekerjaan manual, penundaan, dan waktu pemenuhan pembelian yang lama. Atasi pengalaman yang kurang optimal dan optimalkan belanja pengadaan untuk hasil yang lebih baik.
Sederhanakan proses peminjaman, kurangi waktu pinjaman, dan hilangkan dokumen pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman mereka.
Tingkatkan siklus hidup insiden, identifikasi KPI, otomatisasi tindakan untuk mempertahankan KPI/SLA, dan terima peringatan tentang kesehatan proses.