Pengalaman terhubung dan dipersonalisasi yang didukung oleh teknologi terpadu
Berkreasi bersama klien dan memenuhi tuntutan alur kerja digital saat ini
Selama lebih dari satu dekade, IBM® dan ServiceNow telah memimpin inovasi dan transformasi perusahaan di seluruh domain TI, karyawan, dan pelanggan. Kemitraan strategis global kami menggabungkan luasnya keahlian industri IBM® dengan solusi teknologi terkemuka kami untuk mempercepat time to value, meningkatkan transparansi operasional, dan memastikan kepercayaan serta tata kelola yang tepat dalam perjalanan otomatisasi Anda.
Dengan mengimplementasikan ServiceNow di perusahaan Anda sebagai "Platform dari Platform,“ kami memungkinkan sistem interaksi terpadu yang mendorong otomatisasi alur kerja di semua sistem yang terpisah, sehingga memberikan manfaat bagi pelanggan dan karyawan. Selain itu, kami memanfaatkan metodologi IBM® Garage kami untuk membantu mengurangi risiko transformasi sekaligus meningkatkan dampak dengan cepat melalui model keterlibatan kolaboratif dan berorientasi pada nilai.
IBM® Garage menyelaraskan pekerjaan dengan driver nilai terbesar Anda dan secara transparan melacak nilai tersebut saat direalisasikan dalam setiap tahap program. Pendekatan ini juga memperluas penerapan cara kerja baru dengan menggabungkan praktik terbaik dari enterprise design thinking, pengembangan tangkas, dan DevSecOps, yang dipercepat oleh alat generative AI dari IBM® dan para mitra kami.
IBM® Telco Order Management
Tingkatkan manajemen pesanan Anda untuk memanfaatkan peluang modern seperti 5G dan IoT. Ciptakan aliran nilai baru, percepat produk baru ke pasar, dan berikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan order management IBM® Telco.
Modernisasi ERP IBM®
Modernisasi ERP IBM® memanfaatkan kekuatan Celonis untuk menambang jejak digital dari proses bisnis perusahaan, mengumpulkan insight yang relevan guna menciptakan nilai bertahap, serta memungkinkan alur kerja ServiceNow Creator untuk mendigitalkan proses dan menghadirkan pengalaman yang lebih baik.
Alur Kerja Pengadaan
Belanja cepat dan belanjakan dengan cerdas. Hadirkan pengalaman pembelian yang lebih efisien dengan mendigitalisasi proses untuk memberdayakan karyawan melalui layanan mandiri, meningkatkan produktivitas dengan alur kerja pengadaan yang cerdas, serta mengoptimalkan pengeluaran melalui rantai nilai yang terintegrasi.
Memodernisasi ITSM
Memberikan layanan tangguh yang meningkatkan produktivitas dan menciptakan pengalaman luar biasa di mana pun karyawan Anda bekerja, dengan solusi ITSM yang dimodernisasi.
SAM sebagai Layanan
Melacak, mengevaluasi, dan mengelola lisensi peranti lunak, kepatuhan, dan optimalisasi dengan penawaran SAMaaS dari IBM.
Pusat Komando CIO
Ciptakan nilai yang lebih besar dari inisiatif Anda dan memungkinkan perubahan yang lebih cepat di seluruh perusahaan. Rencanakan, prioritaskan, dan lacak pekerjaan yang selaras dengan tujuan bisnis melalui IBM CIO Command Center—sebuah menara kontrol untuk semua CIO.
FinOps dengan NOW
Tingkatkan visibilitas seputar biaya cloud, dan lakukan trade-off untuk mengoptimalkan pengeluaran melalui solusi FinOps with Now yang menghasilkan penghematan biaya yang signifikan tanpa mengorbankan penyediaan layanan.
AIOps
Prediksi masalah sebelum terjadi, mencegah dampak pada pengguna akhir, dan mengotomatiskan remediasi dan resolusi dengan solusi IBM® Watson dan ServiceNow AIOps.
Platform pengalaman talenta
Sediakan satu titik masuk untuk semua layanan dan proses karyawan, dan integrasikan sistem Anda ke dalam satu tujuan yang dipersonalisasi untuk manajer dan karyawan.
Onboard dan Journey 360
Bantu karyawan dan manajer menavigasi perjalanan lintas departemen yang kompleks dan “momen-momen yang penting“ dengan alur kerja cerdas untuk proses orientasi karyawan, lepas landas, dan acara siklus hidup lainnya.
Pengalaman karyawan 3.0
Tingkatkan produktivitas dengan menyederhanakan pengalaman layanan karyawan dengan portal pengalaman karyawan terpadu dan alur kerja cerdas yang didukung oleh Now Platform.
Peningkatan pengalaman pelanggan dengan ServiceNow
Menghubungkan seluruh organisasi, mentransformasi operasi, dan memberdayakan karyawan untuk secara cepat, transparan, dan proaktif memenuhi kebutuhan pelanggan.
Manajemen risiko terintegrasi: Menerapkan dan mengelola
Menanamkan manajemen risiko perusahaan dan kepatuhan perusahaan secara mulus ke dalam pengalaman digital dan alur kerja dengan penawaran Manajemen risiko terpadu dari IBM®.
Creator garage
Petakan perjalanan transformasi Anda dengan penawaran creator garage yang berulang-ulang yang memberdayakan ide, mempercepat pembangunan, dan memfasilitasi penskalaan solusi ServiceNow yang inovatif.
Penilaian nilai
Sadari nilai dari investasi ServiceNow dengan proses, sumber daya, dan alat yang ketat, dan ukirlah adopsi yang lebih baik berdasarkan kebutuhan bisnis dan pengalaman yang lebih tinggi.
CMDB Emas
Dapatkan visibilitas yang lebih besar ke dalam aset perusahaan dan layanan bisnis untuk mengoptimalkan pengalaman dan alur kerja digital. Golden CMDB memungkinkan perusahaan untuk meletakkan fondasi bagi operasi bisnis dan teknologi yang berkelanjutan, terinformasi dengan risiko, dan tangguh.
Platform continuum
Tingkatkan kemampuan platform dan tanamkan manajemen layanan berkelanjutan dalam alur kerja ServiceNow Anda. Penawaran ini memanfaatkan konstruksi berbasis COE untuk mengelola instans ServiceNow pelanggan.
Layanan terkelola NOW
Mengalihdayakan tanggung jawab untuk memelihara dan mengantisipasi kebutuhan semua alur kerja ServiceNow, termasuk lisensi untuk meningkatkan operasi dan memangkas biaya.
Kesehatan platform perusahaan
Memungkinkan penilaian menyeluruh terhadap konfigurasi, proses, dan kesiapan peningkatan enterprise platform Anda.
Insight
ServiceNow dan IBM® mengintegrasikan watsonx dengan Now Platform untuk meningkatkan produktivitas dan menghadirkan kemampuan AI generatif tingkat perusahaan yang fleksibel.
Orkestrasikan seluruh ekosistem teknologi Anda dengan visi platform yang memaksimalkan investasi Anda.
Thought leadership dan keterampilan di seluruh teknologi, pelanggan, karyawan, dan kreator alur kerja mempercepat penyampaian solusi ServiceNow yang siap pakai.
IBM® dan ServiceNow bermitra untuk mempercepat pengembangan bakat berbasis AI, membantu organisasi memetakan keterampilan, menutup kesenjangan, dan membangun tenaga kerja tangkas dan siap untuk masa depan.
Solusi terkait
Inspirasi tenaga kerja Anda dengan teknologi inovatif, pengalaman yang menarik, dan pendekatan yang berpusat pada orang pada manajemen talenta dan sumber daya manusia.
Manfaatkan kombinasi yang tepat antara orang, proses, dan teknologi untuk mentransformasi fungsi keuangan Anda dan temukan cara kerja yang baru.
Mempercepat pertumbuhan dengan menyelaraskan visi, data, dan teknologi berbasis AI untuk menemukan kembali bisnis demi keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.
Transformasi efisiensi operasional Anda menggunakan data yang kaya dan teknologi AI yang kuat untuk mengintegrasikan proses pengoptimalan dan mendukung pertumbuhan cerdas.